Ecoutant·e et accompagnateur·ice psychosocial·e

Centre Hubertine Auclert; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une association engagée à Paris recherche un professionnel pour aider les femmes et les LGBTQIA+ en situation de vulnérabilité. Le poste nécessite de bonnes capacités d'écoute, un diplôme minimum Bac+2, et une expérience dans le travail social. Les candidatures doivent démontrer un engagement fort envers les actions sociales et le féminisme inclusif. Télétravail limité à un jour par semaine.

Qualifications

• Écoute, orientation et accompagnement de jeunes, femmes et LGBTQIA+ en situation de mal-être.
• Capacité à gérer des situations d'urgence.
• Engagement social et féminisme inclusif.

Responsabilités

• Participer aux suivis des personnes écoutées et accompagnées.
• Construire et améliorer le service.
• Rencontrer différents partenaires associatifs.

Connaissances

Capacités d'écoute

Sensibilité aux problématiques de discriminations

Travail en équipe

Aisance à l'écrit

Communication téléphonique

Adaptabilité

Formation

Bac+2 minimum; diplôme d’éducateur·ice spécialisé

Description du poste

Description du poste

En avant toute(s) est une association qui lutte pour l’égalité des genres et la fin des violences faites aux femmes et aux personnes LGBTQIA+. Elle œuvre pour sensibiliser et changer les comportements sexistes. Elle accompagne les femmes et les personnes LGBTQIA+ victimes de violences, notamment au sein du couple, à travers le premier tchat français dédié et la ligne nationale de l’enseignement supérieur à l’attention des étudiant-es en situation de mal-être.

• Écouter, informer, orienter et accompagner les jeunes, femmes et LGBTQIA+ en situation de mal-être et/ou de violence, à travers:
  • la réponse au tchat Commentonsaime.fr, à l’écrit, selon les besoins du service
  • la réponse à la ligne téléphonique 0 800 737 800 - CNAE (Coordination Nationale d’Accompagnement des Étudiant-es), à l’oral, selon les besoins du service
  • des entretiens en visioconférence auprès de publics vulnérables, selon les besoins du service
• Assurer le suivi des personnes écoutées et accompagnées :
  • Résumé des entretiens, suivi des dossiers et des procédures mises en place
  • Participation aux décisions éducatives autour des suivis des parcours
  • Remontées à la cheffe de service des éléments nécessitant un signalement et participation à leur rédaction avec les faits rapportés pendant la conversation
• Participer à la construction et l’amélioration du service :
  • Étoffant le réseau de redirection
  • Contribuant à la rédaction des documents cadre et du reporting
  • Rencontrant différents partenaires (associatifs, syndicaux, institutionnels)
  • Et toute autre action nécessaire au bon fonctionnement et développement du service et de la réponse fournie aux victimes

Profil recherché

• Bac+2 minimum; diplôme d’éducateur·ice spécialisé et/ou profil psychologie et/ou profil droit
• Capacités d’écoute, de soin et de patience
• Goût du travail en équipe, très bon relationnel
• Capacité à gérer les situations d’urgence
• Force de proposition et d’innovation, détermination, prise de recul
• Capacité d’adaptation et esprit d’initiative
• Grande aisance à l’écrit sur ordinateur; habitude à la communication sur Internet et aptitude à communiquer et à créer une relation par écrit
• Grande aisance au téléphone ou en visioconférence, aptitude à communiquer et à créer une relation à travers la voix
• Habileté informatique et digitale
• Intérêt pour la conduite d’entretiens individuels auprès de publics en vulnérabilité
• Intérêt pour les problématiques de discriminations (notamment racism, sexisme, validisme)
• Engagement fort en faveur des actions sociales et du féminisme inclusif

Expérience requise

• Expérience de travail social (femmes victimes de violences, protection de l’enfance, prévention spécialisée par exemple)
• ET/OU Expérience sur des lignes d’écoute téléphonique ou tchat auprès de publics en vulnérabilité
• Une expérience associative, en particulier dans un mouvement étudiant (en tant que salarié·e ou bénévole), est un plus

Localisation du poste

En avant toute(s), 13, rue Santeuil, 75005, Paris et occasionnellement Paris 6ème. Poste en présentiel obligatoire, 1 jour de télétravail possible par semaine négociable et non fixe.

Processus de recrutement

1 entretien motivationnel, 1 entretien de mise en situation.