Ecoutant 115 / Ecoutante 115 (H/F)

ASS DEP ACCUEIL READAPTATION SOCIALE; Beauvais; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation d'accueil social à Beauvais recherche 3 Ecoutants 115 H/F en CDD à plein temps pour une durée d'un an. Les candidats doivent disposer d'une expérience dans le secteur social, avec des compétences en écoute et orientation des personnes en difficulté. Le poste exige des compétences informatiques et une compréhension des problématiques sociales. Les horaires incluent des journées, soirées et week-ends, avec un salaire brut mensuel de 2039,8 Euros.

Prestations

CSE

Complémentaire santé

Qualifications

• Expérience de 1 an dans le secteur social est indispensable.
• Maitrise des outils informatiques nécessaire.
• Connaissance du domaine médico-social souhaitée.

Responsabilités

• Recenser les disponibilités et occupation de places.
• Vérifier les disponibilités et prioriser les orientations.
• Proposer des réponses adaptées aux demandes d'hébergement.

Connaissances

Accueillir, orienter, renseigner un public

Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille

Organisation du système sanitaire et social

Réceptionner l'appel téléphonique de personnes en détresse

Formation

Bac ou équivalent Action sociale

Outils

EXCEL

OUTLOOK

Description du poste

Offre n° 201GGXY Ecoutant 115 / Ecoutante 115 (H/F)

Dans le cadre de renforts, l'ADARS recherche pour son service d'urgence 115 à BEAUVAIS 3 Ecoutants 115 H/F en CDD à plein temps à pourvoir rapidement pour une durée d'1 an :Missions du 115 : Ecoute, information, analyse des situations, orientation des personnes en difficultés sociales, en situation de grande précarité, d'errance et en rupture d'hébergement, observatoire social.Les principales missions confiées sont : Sous la hiérarchie de la Cheffe de service urgence 115, de la Directrice et de la Directrice Adjointe du pôle orientation/logement/accompagnement, vous serez chargé(e) des missions suivantes :Recensement des disponibilités et occupation de places :Consultation, mise à jour ou transmission des informations nécessaires à la mise à jour des outils (tableau de veille sociale, tableau du dispositif hôtelier, SI SIAO, tableaux Capsa, tableaux muraux, liste nominative en période hivernale)Enregistrement des entrées/sorties d'hébergement d'urgence communiquées par les partenaires (SI SIAO et autres supports) par téléphone et/ou par mailVérification des disponibilités et demandes de précisions si nécessaire sur les conditions d'accueil auprès des partenairesRecueil / évaluation des demandes :Définir les demandes : demandes d'hébergement ou d'autres prestations (accueil de jour, hygiène, alimentation, permanences d'évaluation, Spada, services sociaux ou d'accès aux droits.)Evaluer l'éligibilité de la demande au 115 (Hors département, solutions alternatives, relavant du secteur médical ou médico-social)Déterminer les besoins, l'urgence de la situation et si besoin recueillir des informations complémentaires auprès des partenairesPriorisation des orientations hébergement en fonction des disponibilités et en concertation avec les membres de l'équipe présents au service (travail d'équipe et communication)Priorisation selon les critères de vulnérabilité, l'urgence de la situation et absence de solution alternativeProposer une réponse cohérente en orientant vers :Les hébergements, avec si besoin une demande de transport via la maraude. Et coordonner les orientations en soirée sur la mise à l'abri, avec les passages des maraudes sur tout le département à l'aide des outils (tableaux maraude, CAPSA, prévisionnel)Ou autres prestations (inscriptions maraudes, inscriptions permanences SIAO, inscriptions permanences OAJ, orientations accueils de jour généralistes et accueils de jour Femmes Victimes de Violences, réorientation vers les partenaires de droit commun et associatifs)Mise en œuvre des procédures et protocoles spécifiques à certaines situations ou dispositifs particuliers (protocoles /Samu social, protocoles Eviction des auteurs de violences conjugale, FVV, Prostitution et traite humaine.)Ecoutants 115 H/F qualifiés et expérimentés : formation de travail social et expérience dans le secteur social souhaitéesMaitrise de l'outil informatique : EXCEL, messagerie OUTLOOK, saisie sur logiciels internes SI SIAOGestion et transmission de l'informationConnaissance du domaine médico-social et des dispositifs de l'exclusion socialeConnaissance de l'environnement institutionnel et de l'environnement des publics en précarité socialeConnaissance des problématiques socialesGrande capacité d'écouteQualités relationnelles et de communicationCapacité d'analyse des situations, d'identification des difficultésCapacité à travailler en équipe pluridisciplinaire : articulation et coordination des actions, communicationCapacité à alerter et à rendre compteDiscrétion, autonomie, sens de l'initiative, dynamisme, distanciationDevoir de réserve et confidentialitéLieu de travail : poste basé à BEAUVAIS (sans déplacements professionnels)-35 heures hebdomadaires, travail de soirées WE jours fériés par roulement selon planning mensuel transmis chaque mois

Type de contrat CDD - 12 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail de nuit
Travail en horaires décalés
Travail le dimanche
Travail le samedi
Travail les week-ends et jours fériés
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2039.8 Euros sur 12.0 mois
• CSE
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent Action sociale- formation travail social Cette formation est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public Cette compétence est indispensable
• Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille Cette compétence est indispensable
• Organisation du système sanitaire et social Cette compétence est indispensable
• Réceptionner l'appel téléphonique de personnes en détresse, de victimes, ... et leur proposer une écoute Cette compétence est indispensable
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.