E-Merchandiser H/F

Maxi Zoo; Vaulx-Milieu; Hybride; EUR 31 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine

Prime de participation aux bénéfices

Remises Maxi Zoo

Prise en charge de la mutuelle

Avantages du CSE

Résumé du poste

Maxi Zoo recherche un.e E-merchandiser pour accélérer son expérience digitale et omnicanale. Sous la responsabilité du Head of Omnichannel Experience, vous renforcerez la présence en ligne, optimiserez le catalogue et la rentabilité du site, et améliorerez l’expérience client.

Vous piloterez l’animation commerciale, la catégorisation et les fiches produits, en lien avec le marketing et les équipes techniques, afin de maximiser la conversion et les performances du site.

Qualifications

• Diplôme Bac+5 en marketing, digital, e-commerce ou équivalent.
• 3 ans d’expérience minimum sur un poste similaire dans un site e-commerce à fort volume.
• Anglais courant obligatoire.

Responsabilités

• Participer à l’élaboration et à l’exécution du plan d’animation commerciale du site.
• Garantir la valorisation des gammes, des marques et des catégories clés et leur visibilité.
• Assurer la bonne présentation et la catégorisation des fiches produits.
• Collaborer avec le traffic manager et l’agence SEO pour optimiser le catalogue et le SEO.
• Définir les sélections produits pertinentes liées au plan d’animation.
• Veiller à la disponibilité des stocks online et éviter les ruptures lors des opérations.
• Travailler avec les équipes du siège européen sur la déclinaison de la stratégie Groupe.
• Proposer les règles de e-merchandising et optimiser le parcours client.
• Consolider les anomalies et vérifier post-déploiement.
• Suivre les performances et formuler des recommandations d’amélioration.

Connaissances

E-commerce fundamentals

Analyse des ventes

SEO

Google Analytics

Excel

UX/Navigate

Esprit d'équipe

Anglais courant

Formation

Bac+5 en marketing, digital, e-commerce

Outils

WordPress/WooCommerce

Description du poste

Maxi Zoo est le leader incontestable de l’animalerie avec un réseau de magasins présents sur tout le territoire français et un site de e-commerce.
Notre ADN: rendre la vie des animaux de compagnie et de leur maitre plus facile et plus heureuse grâce à une offre de produits et de services de qualité.
Notre ambition: développer un écosystème pour répondre à l’ensemble des envies de nos clients et aux besoins de leurs animaux.

Ce qui rythme tes journées

Dans le but d’accompagner son accélération digitale et omnicanale, nous recrutons un e-merchandiser (H/F) pour étoffer notre équipe e-commerce. Actuellement composée de trois personnes, elle a pour mission de renforcer notre présence en ligne, de booster nos ventes, d’améliorer la rentabilité du site et l’expérience online.

Sous la responsabilité du Head of Omnichannel Experience tes missions sont les suivantes :

Plan d’animation commerciale

• Participer à la construction du plan d’animation commerciale du site (temps forts, opérations thématiques ou saisonnières) et mettre en œuvre leur exécution sur le site (pages d’accueil, landing pages, bannières...), en coordination avec les équipes marketing et offre
• Être garant de la valorisation des gammes, des marques et des catégories clés, en s’assurant de leur visibilité et de leur mise en avant cohérente selon les objectifs business

Gestion opérationnelle du catalogue

• Veiller à la bonne présentation des produits, des catégories et des marques, en lien avec la stratégie globale et le plan d’animation défini
• Être garant de la bonne catégorisation, structuration et cohérence des fiches produits sur le site (intitulés, descriptions, visuels…)
• Collaborer avec notre traffic manager pour optimiser le catalogue produits avec un objectif de performance en SEO (sémantique, cohérence des catégories, meta-données, optimisations techniques), en relation étroite avec notre agence SEO
• Définir les sélections produits pertinentes relatives au plan d’animation
• S’assurer auprès de notre online category manager de la disponibilité des stocks online pour garantir la cohérence des mises en avant et éviter les ruptures sur les opérations clés.
• Travailler en étroite collaboration avec les ressources du siège européen sur la déclinaison de la stratégie du Groupe pour le site français

Merchandising digital & expérience de navigation

• Proposer les règles de e-merchandising (tri par défaut, mises en avant, règles d’ordonnancement, filtres, cross-sell / up-sell).
• Optimiser le parcours client sur les pages catégories, recherche, avec une attention constante à la clarté et à la conversion.
• Participer à la construction de briefs UX ou d’améliorations de navigation avec les équipes centrales situées en Allemagne.

Suivi de la qualité fonctionnelle du site

• Contribuer à l’optimisation du parcours d’achat et du tunnel de conversion en étant force de proposition d’optimisations
• Consolider et assurer la remontée des anomalies sur le site (mobile et desktop)
• Participer aux vérifications post-déploiement

Analyse de performance & recommandations

• Suivre la performance commerciale du site au quotidien
• Identifier les opportunités et points de blocage pour améliorer la conversion
• Formuler des recommandations concrètes d’ajustement : mise en avant de catégories sous-exploitées, repositionnement des produits, animation complémentaire.
• Collaborer avec notre online category manager pour partager les insights de vente, enrichir la stratégie d’offre et construire des temps forts pertinents.

Tes atouts essentiels pour le poste

Formation et expérience

• Diplôme Bac+5 en marketing, digital, e-commerce ou équivalent.
• 3 ans d’expérience minimum sur un poste similaire (Eshop Manager, E-merchandising Manager,…), au sein d’un site e-commerce à fort volume de produits, de promotions online et de trafic.

Compétences techniques

• Maîtrise avancée des fondamentaux du E-commerce, incluant l’animation commerciale, la catégorisation et la mise en avant des produits.
• Analyse pointue des ventes et des comportements clients, avec une capacité à interpréter les données, formuler des recommandations pertinentes et piloter des plans d’action.
• Expertise des outils E-commerce (CMS WordPress/Woocommerce, solutions de merchandising et d’optimisation SEO, Google Analytics suite).
• Sensibilité à l’expérience client et compréhension approfondie des parcours utilisateurs, avec une capacité à proposer des améliorations en navigation et UX pour maximiser la conversion.
• Rigueur dans le suivi fonctionnel du site : repérage de bugs, testing, coordination avec les équipes techniques ou centrales.
• Connaissances de l’écosystème logistique.
• Bonne maitrise d’Excel (gestion des données du catalogue)

Langue : anglais courant obligatoire.

Qualités personnelles

• Doté(e) d’un excellent sens du relationnel et d’un esprit d’équipe développé, tu collabores aisément avec des équipes variées (offre, marketing, supply, digital, service client…).
• Passionné(e) par le commerce et les produits, avec une vision "boutique digitale" orientée client, tu es capable d’analyser les performances, interpréter les chiffres et proposer des optimisations pour contribuer activement à l’amélioration continue des résultats.
• Tu bénéficies d’une double expertise opérationnelle et technique qui te permet d’identifier les anomalies, échanger avec les équipes techniques, formuler des recommandations concrètes et piloter efficacement un plan d’action.
• Rigueur et efficacité opérationnelle sont tes principaux atouts.

Ce que nous te proposons

• Contrat : CDI 35h
• Statut : agent de maîtrise
• Rémunération : 3100€ brut mensuel minimum
• Télétravail : jusqu'à 2 jours par semaine
• Tu bénéficieras d’autres avantages significatifs: prime de participation aux bénéfices, des remises sur les produits Maxi Zoo, prise en charge de la mutuelle, accès aux avantages du CSE… Et t’offrons la possibilité de venir au travail avec ton chien.

Convention collective IDCC 1978

La rémunération à l’embauche est déterminée sur la base de critères objectifs et non discriminants tels que l'expérience, les compétences et les exigences du poste.