E-Commerce Manager France H/F

Thegoodgoods; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise renommée dans le domaine de la maroquinerie cherche à recruter un responsable e-commerce pour gérer l’activité en ligne et mettre en œuvre la stratégie e-commerce globale. Vous serez en charge de la gestion du site Longchamp.com, du suivi des performances et de l'amélioration de l’expérience client en ligne. Le candidat idéal possède 3 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire et doit maîtriser le marketing digital et l'analyse web. Poste basé à Paris.

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Capacité à développer et piloter une stratégie e-commerce & omnicanale.
• Maîtrise de l’analyse du trafic et des outils de reporting.

Responsabilités

• Gérer l’ensemble de l’activité en ligne : de l’acquisition à la conversion.
• Mettre en œuvre la stratégie e-commerce globale.
• Collaborer avec les équipes e-commerce HQ/EMEA.

Connaissances

Stratégie e-commerce

Analyse web

Marketing digital

Gestion de projets

Communication en anglais

Formation

Master en marketing digital ou école de commerce

Outils

Outils d’analytics

Description du poste

Située à Paris, Longchamp est une Maison familiale, optimiste et indépendante, au rayonnement international. Rejoindre Longchamp c'est participer à la création ou à la diffusion d'objets de mode et de maroquinerie, justes et beaux, issus d'un savoir-faire artisanal d'excellence. Présente dans plus de 25 pays et forte d'un réseau de plus de 3500 collaborateurs, la Maison est aujourd'hui à la recherche de nouveaux talents, libres d'esprit, créatifs et engagés afin de poursuivre son développement en France et à l'international dans une ambiance de travail exigeante et bienveillante. Rejoignez l'une de nos 300 boutiques, où vous pourrez offrir à notre clientèle des produits de qualité, tout en évoluant au sein d'un environnement qui valorise la polyvalence et stimule le développement personnel.

Rejoindre la Maison Longchamp, c'est intégrer une entreprise familiale de renommée mondiale avec plus de 70 ans d'histoire et d'innovation.

Notre siège Filiale France, situé au cœur de Paris, à proximité de la Place de la Concorde, offre un environnement de travail stimulant où tradition et modernité se rencontrent.

En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à perpétuer notre héritage d'excellence artisanale tout en participant à des projets ambitieux et innovants.

Ce poste reportera directement à l’E-commerce Manager EMEA

Principales Responsabilités :

Gestion du site Longchamp.com :

• Gérer l’ensemble de l’activité en ligne : de l’acquisition à la conversion
• Mettre en œuvre la stratégie e-commerce globale afin d’atteindre les objectifs de la Maison
• Collaborer avec les équipes e-commerce HQ/EMEA pour développer et améliorer l’expérience client en ligne
• Travailler avec l’équipe marketing locale afin d’améliorer la qualité et l’acquisition de trafic
• Déployer des stratégies data-driven pour offrir une expérience utilisateur de premier ordre et améliorer les KPI (recherche, cross-sell, e-merchandising, etc.)
• Superviser le calendrier global de contenu et contribuer aux mises à jour du site
• Suivre les performances : Omnicanal / Ventes / Trafic / KPIs clés et fournir des analyses e-business avec recommandations et insights
• Apporter des retours locaux au Ecommerce Manager EMEA afin que le site intègre les spécificités locales
• Réaliser une veille de marché pour identifier de nouvelles tendances et fonctionnalités permettant d’améliorer la performance du site
• Gérer quotidiennement les commandes dans le PSP
• Piloter le P&L e-commerce (site et marketplace)

Omnicanal :

• Suivi des fonctionnalités omnicanales en accord avec la stratégie EMEA, en collaboration avec les équipes Service Clients et Omnicanal
• Participer à la définition et à la priorisation de la feuille de route des nouveaux services omnicanaux
• Réaliser un benchmark des nouvelles fonctionnalités omnicanales

E-retail :

• Gérer les partenaires en ligne (eRetail) et s’assurer du respect des guidelines de la marque
• Contrôler l’intégrité des pages produits et du Brand Store
• Mettre à jour les partenaires en ligne lors des lancements de collection et temps forts
• Assurer la relation commerciale et les activations marketing
• Effectuer le reporting, les analyses et recommandations

Profil

• 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire
• Master en marketing digital ou école de commerce
• Capacité à développer et piloter une stratégie e-commerce & omnicanale
• Maîtrise de l’analyse du trafic, des outils de reporting et de l’optimisation
• Excellente compréhension de l’UX, du parcours client et de l’analyse web
• Connaissance des outils d’analytics et suivi, excellentes compétences en web analyse
• Connaissance des leviers du marketing digital
• La connaissance de SFCC est un atout
• Anglais courant