Dispatch Specialist (d / f / m)

Danaher; Villepinte; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de diagnostic recherche un(e) Spécialiste Dispatch pour coordonner les interventions et gérer la logistique dans le service Call center. Le candidat idéal aura 2 à 3 ans d’expérience en dispatch, des compétences organisationnelles solides et une maîtrise de l'anglais. Ce poste est éligible pour un travail à distance flexible.

Prestations

Régime de travail à distance flexible

Environnement de travail dynamique

Qualifications

• Minimum de 2 à 3 ans d’expérience dans un rôle de dispatch ou service client.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Connaissances en logistique et dispatching.

Responsabilités

• Coordonner et prioriser les interventions des techniciens.
• Gérer et tracer la logistique autour des interventions.
• Assurer l’interface entre clients et service après-vente.

Connaissances

Compétences organisationnelles

Gestion du temps

Anglais courant

Travail autonome et en équipe

Outils

Service Max

Oracle

Description du poste

Vous vous demandez ce qu'il y a dans Beckman Coulter Diagnostics ? Regardez de plus près.

Au premier coup d'œil, vous verrez que depuis plus de 80 ans, nous nous consacrons à l'avancement et à l'optimisation du laboratoire pour faire avancer la science et les soins de santé. Rejoignez une équipe où vous pouvez être entendu, être soutenu et toujours être vous-même. Nous bâtissons une culture qui célèbre les antécédents, les expériences et les points de vue de tous nos associés. Regardez à nouveau et vous verrez que nous investissons en vous, que nous vous offrons la possibilité de construire une carrière significative, d'être créatif et d'essayer de nouvelles choses avec le soutien dont vous avez besoin pour réussir.

Beckman Coulter Diagnostics est fier de travailler aux côtés d'une communauté de six autres sociétés de diagnostic chez Danaher. Ensemble, nous travaillons au rythme du changement pour améliorer la vie des patients grâce à des outils de diagnostic qui répondent aux plus grands défis de santé du monde.

Le Spécialiste Dispatch de Beckman Coulter Diagnostics est responsable de coordonner l’organisation planning des techniciens de service, de gérer la logistique et d’assurer une prestation de service rapide et efficace chez nos clients

Ce poste fait partie du service Call center situé dans Villepinte et sera sur place Chez Beckman Coulter, notre vision est de réinventer sans relâche les soins de santé, un diagnostic à la fois.

Vous ferez partie de l'équipe Call center et rendrez compte à au Manager Customer Support responsable de la hot line France, du dispatch et de l’administration Service clients Si vous vous épanouissez dans les échanges interpersonnels et la communication, et que vous souhaitez travailler à la construction d'une fonction de classe mondiale, ce poste de Spécialiste dispatch est fait pour vous dans l’organisation, et lisez la suite.

Dans ce rôle, vous aurez l'occasion de :

1- coordonner et prioriser les interventions des intervenants terrain

2- gérer et tracer la logistique autour de ces interventions

3- assurer l’interface entre les clients et les collaborateurs du Service Après Ventes de Beckman Coulter France

Les exigences essentielles du poste comprennent :

Minimum de 2 à 3 ans d’expérience dans un rôle de dispatch, logistique ou de service aux clients, de préférence dans le secteur du diagnostic médical ou de la santé.

Solides compétences organisationnelles et de gestion du temps, avec la capacité de gérer plusieurs taches simultanément.

Parler anglais couramment (écrit et oral)

Ce serait un plus si vous possédiez également une expérience préalable dans les domaines suivants :

La maitrise de l’utilisation de logiciel et d’outils de dispatch ( Service max , Oracle,…)

Etre capable de travailler de manière autonome comme en équipe, dans un environnement au rythme rapide.

la maitrise d’autres langues seraient un atout.

Chez Beckman Coulter Diagnostics, nous croyons en la conception d'une main-d'œuvre meilleure et plus durable. Nous reconnaissons les avantages d'un régime de travail à distance flexible pour les postes admissibles et nous nous engageons à offrir des carrières enrichissantes, peu importe le mode de travail. Ce poste est éligible à un arrangement de travail à distance dans lequel vous pouvez travailler à distance depuis votre domicile. Des informations supplémentaires sur ce mode de travail à distance seront fournies par votre équipe d'entretien. Découvrez la flexibilité et le défi que peut offrir le fait de travailler pour Beckman Coulter Diagnostics.

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