Directrice - Directeur d'Agence H/F

CIC EST; Givet; On-site; EUR 42,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Certification AMF

Job summary

Le CIC Est recrute un/une responsable d'agence pour piloter le développement commercial et assurer la performance tout en garantissant la qualité du service client et le respect des règles de conformité AMF. Vous animez une équipe, développez les compétences et coordonnez les projets professionnels et la mobilité interne.

Vous assurez la maîtrise des risques et la sécurité des opérations, tout en travaillant à l'optimisation des résultats de l'agence et à la relation avec les clients locaux du

Qualifications

• Expérience en management d'équipe et développement d'activité requis ou souhaité.
• Capacité à fixer des objectifs et à fédérer les équipes autour du projet commercial de l'agence.
• Connaissances de la gestion des risques et de la conformité des traitements et opérations.

Responsibilities

• Traduire les orientations stratégiques du Groupe en objectifs et plan d'action pour l'agence.
• Organiser et animer le développement commercial de votre agence.
• Détecter, mobiliser et veiller au développement des compétences de votre équipe et favoriser la mobilité.
• Garantir la continuité de service client et la qualité de l'accompagnement client.
• Assurer la maîtrise des risques et la conformité des traitements et opérations.

Skills

Gestion d'équipe

Développement commercial

Relation client

Animation et fédération

Gestion des risques

Job description

Qui sommes nousVous souhaitez rejoindre une entreprise mettant sa performance au service de la société ? Une entreprise qui a réellement à coeur le bien-être et l'épanouissement de ses salariés ?Cela tombe bien, le CIC Est recrute !Elu « Meilleur employeur » (enquête Capital & Statista), le CIC est à l'écoute de ses collaborateurs et les accompagne dans leur évolution professionnelle.Le CIC s'inscrit dans un groupe bancaire solide : Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Avec son plan stratégique 2024-2027 « ENSEMBLE PERFORMANT SOLIDAIRE », le groupe renouvelle son engagement pour les causes sociétales et environnementales.Si travailler pour une entreprise responsable est important pour vous, devenez acteur/actrice en menant à nos côtés une action collective. Avec le dividende sociétal, 15 % du résultat net sont mobilisés chaque année pour la transformation écologique ainsi que pour la solidarité sociétale et territoriale.Le CIC Est et ses près de 3 000 collaborateurs sont au service de plus d'un million de clients. C'est la banque de :1 client particulier sur 101 client professionnel sur 41 entreprise sur 2

Vos missions

• Traduire les orientations stratégiques du Groupe en objectifs et plan d'action pour l'agence
• Organiser et animer le développement commercial de votre agence
• Détecter, mobiliser et veiller au développement des compétences de votre équipe et faciliter les projets professionnels et la mobilité
• Garantir la continuité de service client et veiller à la qualité de l'accompagnement client
• Assurer la maitrise des risques et la conformité des traitements et opérations

Ce que nous allons aimer chez vous

• Votre personnalité avant tout. Votre goût pour le relationnel, démontré par plusieurs expériences réussies en management d'équipe et de développement d'activité.
• Votre tempérament fédérateur et pédagogue dans vos interactions avec vos collaborateurs et avec les clients.
• Vous savez :Fixer des objectifs concrets et engager le collectif
• Maîtriser les risques en analysant et en déployant les moyens nécessaires pour développer l'activité
• Insuffler une dynamique d'équipe pour assurer un service et conseil de qualité au client
• Etudier le marché de vos clients, comprendre leurs objectifs et leurs enjeux pour mieux apprécier la pertinence et la qualité des réponses
• Animer une relation de proximité avec vos différents interlocuteurs

Vous êtes :

• Pédagogue car vous aimez transmettre et faire grandir vos collaborateurs
• Fédérateur(trice) car vous savez rassembler, unir et conduire une équipe de collaborateurs
• Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être souple et force de proposition
• Rigoureux(se) car vous avez à coeur de développer l'activité de votre agence dans les meilleures conditions, pour vos équipes et vos clients

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez !

Certification(s)/Accréditation(s)AMF