Directeur.trice de Clientèle – Pôle Consumer & Retail, F/H

Ifop Group; Paris; Hybrid; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail partiel

Équilibre vie professionnelle/personn

Formation et développement

Mobilité interne

Job summary

Ifop Group à Paris recherche un Directeur de pôle pour piloter des études et développer le portefeuille clients, tout en manager les équipes et garantir des prestations de qualité. Le poste combine responsabilités commerciales et opérationnelles dans un environnement stimulant.

Vous exercerez une forte influence stratégique, bénéficierez d’un équilibre télétravail et d’un cadre dynamique, au sein d’un groupe leader et engagée en faveur de l’égalité des chances.

Qualifications

• Minimum10 ans d’expérience dans le domaine des études, idéalement en institut.
• Diplômé d’un Master en Management, Sciences sociales, Marketing, Sciences politiques ou Communication.
• Appétence pour le secteur de la grande consommation et du retail.
• Curiosité intellectuelle, rigueur et sens de la relation client.
• Excellente maîtrise des logiciels Word, Excel et PowerPoint, IA.

Responsibilities

• Participation au développement du portefeuille clients.
• Conception, coordination et présentation des études dans l’optique d’apporter à nos clients un véritable soutien à la décision stratégique.
• Encadrement de chargé.es d’études et chef.fes de groupe en garantissant la qualité des prestations.
• Pilotage de projets d’envergure dans les différents univers de la consommation.
• Participation active au développement de l’activité du pôle en s’appuyant sur l’expertise des équipes et la force de la marque.

Skills

Gestion de relation client

Rigoureux

Curiosité intellectuelle

Leadership

Education

Master en Management, Sciences sociales, Marketing, Sciences politiques ou Communication

Tools

Word

Excel

PowerPoint

IA

Job description

Et si derrière chaque mission se cachait une opportunité de faire bouger les lignes ?

Rejoindre le Groupelfop, c’est intégrer un collectif à taille humaine où cinq marques et des expertises variées — sociétales, marketing, culturelles, internationales — font la différence.Vous y explorerez des projets concrets et impacterez directement les stratégies des marques et la société.

Chez nous, la donnée ne se résume pas aux chiffres. Elle éclaire les décisions, alimente les stratégies, et guide l’évolution de nos expertises.

Les études du Pôle Consumer &Retail, résolument Ad’ hoc, vous permettront d’aborder des problématiques liéesen particulierà l’alimentaire et la distribution. Les comportements et attentes des consommateurs y sont décryptés, en France et à l’international. Ce pôle accompagne particulièrement ses clients sur les thématiques fortes de consommation responsable / engagée.

Vous avez envie de nous rejoindre pour contribuer au développement de notre pôle ?

Votre mission

Rattaché.eauDirecteurde pôle,vos principales missions seront à la fois commerciales, opérationnelles et managériales

• Participationau développement du portefeuille clients
• Conception, coordinationet présentationdes études dans l’optique d’apporter à nos clients un véritable soutien à la décision stratégique
• Encadrement de chargé.es d’étudesetchef.fesde groupetout en étantgarant de la qualité des prestations
• Pilotage deprojets d’envergure dans les différents univers dela consommationen vous positionnant comme un véritable partenaire de nos clients
• Participationactive au développement de l’activité dupôle en vous appuyant sur l’expertise de nos équipes ainsi que sur la force de notre marque
• Minimum10ansd’expérience dans le domaine des études, idéalement en institut
• Diplômé.ed’un Master enManagement, Sciences sociales,Marketing,Sciences politiques ouCommunication
• Appétence pour le secteurdela grande consommationet duretail
• Curiosité intellectuelle, rigueur et sens de la relation client
• Excellente maîtrise des logicielsWord,Excel et PowerPoint, I.A

Un recrutement est une rencontre mutuelle. Pour nous, c’est un moment pour vous découvrir, écouter votre parcours et vos aspirations. Pour vous, c’est un temps pour comprendre notre vision, nos modes de travail, et ce que nous pourrions construire ensemble.

Notre processus est simple et efficace:

• Un premier échange téléphonique avec l’équipe RH
• Une rencontre approfondie et en présentiel avec les managers et l’équipe RH suivie d’une mise en situation si le poste le nécessite

Ils racontent leur quotidien sur Twitch: https://www.youtube.com/watch?v=4Z0j9iS44TM

Pourquoi nous rejoindre

Dans un environnement de travail stimulant et enrichissant, vous bénéficierez:

• d’un équilibre de vie respecté, grâce notamment à des dispositifs de télétravail adaptés (jours hebdomadaires, semaine à la carte annuelle),
• d’un parcours de formation et de développement adaptés à vos responsabilités et à votre évolution professionnale,
• d’opportunités d’évolution au sein de votre département et également de mobilité entre filiales pour élargir vos horizons,
• d’outils de travail performants intégrant l’IA et de sessions dédiées pour renforcer vos compétences digitales,
• d’un environnement de travail stimulant au siège Paris 18, où la collaboration entre métiers se conjugue avec une culture RSE partagée comprenant notamment un accord Mobilité Douce et divers partenariats avec des associations et entreprises locales

Enfin, le Groupe Ifop est engagé en faveur de l’égalité des chances. Toutes nos opportunités sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Des aménagements peuvent être discutés à chaque étape du recrutement et du poste.