Directeur Services Clients Solutions Print et GED Méditerranée H/F

DB-Development; Paris; Sur place; EUR 55 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de solutions d'impression recrute un Directeur Services Clients Solutions Print pour diriger l'activité technique en région. Vous encadrerez une équipe de techniciens, optimiserez les coûts et garantirez la satisfaction des clients. Avec une formation bac+2 à bac+5 en électrotechnique ou informatique et 3 à 5 ans d'expérience en management, votre leadership sera essentiel. Un salaire compétitif entre 55.000 et 60.000 € bruts annuels avec divers avantages vous attend.

Prestations

Véhicule de fonction

Carte carburant/entretien

PC portable

Téléphone

Tickets restaurant

Mutuelle

Intéressement

Participation

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience dans le management d'équipes techniques.
• Expérience dans un environnement bureautique, informatique ou télécoms.
• Capacité à mobiliser et fédérer des équipes sur un projet.

Responsabilités

• Encadrer et diriger l'activité technique de la région.
• Assurer une bonne gestion des coûts et des stocks.
• Développer le sens de la qualité et du service au client.
• Assurer le reporting technique interne et externe.

Connaissances

Management d'équipe

Gestion logistique

Communication avec le client

Résolution de problèmes

Orientation résultats

Formation

Formation supérieure bac+2 à bac+5 en électrotechnique ou informatique

Description du poste

A la recherche d’un poste qui a du sens, au sein d’un groupe doté de valeurs et positionné sur un marché dynamique. Vous souhaitez participer à l’évolution d’un modèle économique, alors cette offre vous intéresse !

Notre client, filiale nationale de l’un des principaux acteurs mondiaux de solutions et systèmes d’impression, recrute :

1 Directeur Services Clients Solutions Print et GED Région Paca-Languedoc

Rattaché au Directeur Général de la filiale et membre du comité de direction, vous serez chargé d’encadrer et de diriger la globalité de l’activité technique de votre région. Vous serez amené à œuvrer en collaboration directe avec la Direction Générale et le terrain!

Vous mettez en œuvre la stratégie technique et services de la filiale, selon les attentes de votre Direction Générale et la politique du groupe.

Vous animez et managez une équipe d’une vingtaine de techniciens itinérants en support de vos 2 Chefs de Groupe.

Vos responsabilités incluent:

• Contrôler et optimiser les coûts: Assurer une bonne gestion des couts pièces techniciens ainsi qu’un suivi strict des stocks voiture
• Veille au bon fonctionnement du service logistique et par délégation auprès des responsables logistique du suivi des livraisons machines.
• Contrôler et faire progresser la facturation SAV,
• Gérer les ressources et les moyens techniques,
• Veiller au respect des objectifs Groupe et les communiquer à son équipe,
• Faire l’interface avec le client pour la partie technique,
• Garantir le bon niveau de satisfaction des Clients, en regard des engagements de service,
• Développer au sein de l’équipe le sens de la qualité et du service au client,
• Effectuer l’interface avec les autres services de l’entreprise (commercial et administratif) et les fournisseurs,
• Veiller au respect de l’ensemble des procédures Groupes et environnementales,
• Assurer le Reporting technique interne et externe,
• Veiller à la coordination des actions entre les équipes chargées de la gestion de la production et les services techniques,
• Résoudre les problèmes humains et/ou matériels: absentéisme, pannes de machines, régulation des approvisionnements.
• Développer son équipe en termes de connaissance et compétences,

Organiser et animer les réunions techniques

De formation supérieure bac+2 à bac +5 en électrotechnique ou informatique, vous êtes doté d’une expérience de 3 à 5 ans dans le management d’équipes techniques, idéalement acquise dans un environnement bureautique ou connexes (Informatique, Télécoms, Solutions d’encaissement et/ou de paiement…).

Vous vous positionnez comme leader !

Autonome et orienté résultats, vous aimez relever des challenges et avez déjà démontré votre capacité à mobiliser et fédérer des équipes sur un projet d’entreprise avec succès.

Rémunération: Une rémunération annuelle comprise entre 55.000 et 60.000 € bruts, composée d’un fixe mensuel, compris entre 4.150 et 4.600 euros selon profil et d’un variable de 5 K€ bruts annuels, versé de manière semestrielle et lié à des objectifs quantitatifs et qualitatifs.

Autres avantages: véhicule de fonction + carte carburant/entretien, PC portable, téléphone, tickets restaurant + avantages complémentaires (intéressement, participation, mutuelle, challenges…).