Directeur Risques opération et qualité (f/m/d)

HSBC; Paris; Sur place; EUR 70 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services financiers cherche un Directeur Risques Opération et Qualité pour gérer les risques liés aux portefeuilles et améliorer la qualité des opérations au sein de son équipe. Le candidat idéal aura une bonne compréhension des risques financiers et non-financiers, avec une capacité à travailler en équipe et à conduire des projets de transformation. La maîtrise de l'anglais est un atout apprécié.

Qualifications

• Être ouvert aux sujets de transformation des activités crédit de la Banque.
• Aimer l’investigation et avoir une bonne connaissance des outils.
• La maîtrise de l’anglais est un plus.

Responsabilités

• Gérer les risques liés au portefeuille et maintenir les standards de gestion des risques.
• Établir des relations de partenariat avec les équipes pertinentes.
• Contribuer à l'évaluation et à la formation des risques.
• Proposer des actions pour améliorer le service client et la qualité des opérations.

Connaissances

Transformation des activités crédit

Investigation

Maîtrise de l'anglais

Outils

Outils de gestion des risques

Description du poste

Directeur Risques Opération et Qualité (f/m/d) – Poste réservé aux employés d’HBCE France

Pour information

Dans le cadre du projet de réorganisation des activités HBCE en France, les personnes actuellement éligibles à ce poste sont uniquement les collaborateurs d’HBCE en France, en CDI. Au regard des informations transmises par courrier individuel, les collaborateurs dont la catégorie professionnelle est impactée dans le cadre du projet ont accès à davantage d’informations sur les postes à pourvoir via la Newsletter Mobilité hebdomadaire.

Retrouvez davantage d’informations et d’accompagnement sur le site Web dédié : lien.

HSBC: notre mission est de créer un « monde d’opportunités ». Nous encourageons nos collaborateurs à partager leurs compétences et insuffler un changement positif pour la société. En outre, nous abordons nos activités à travers le prisme de l’inclusion et de l’accessibilité.

En rejoignant HSBC en France, vous contribuerez à l’évolution et la croissance de nos activités.

Au sein du réseau CMB Business Banking, ce poste exige de nombreuses actions transversales, en coordination avec les Risks stewards, les Directeurs d’entité Business Banking, Wholesale COO et les fonctions européennes ainsi qu’une grande proximité avec l’ensemble des fonctions Risques et les équipes de contrôle.

Etes-vous curieux?Avez-vous un bon niveau d’analyse financière?Appréciez-vous de travailler en équipe?Si vous répondez oui à l’un de ces questions, ce poste est peut-être pour vous!

Ce que vous allez faire :

Contribuer à des projets afin de mettre en œuvre la stratégie et le target operating Model en France (Scoring, Pay no Pay, OKYC, simplification process…)

Conduire de façon pro‑active la culture du management des risques financiers et non financiers. Les risques financiers étant les risques crédit et les risques non financiers étant l’intégralité des autres risques: Compliance, Juridique, continuité d’activité, sécurité de l’information, ….

Dans ce rôle, vous endosserez plusieurs responsabilités :

• Gérer les risques liés au portefeuille incluant : le risque de crédit, le risque de transition et les risques non‑financiers. Maintenir les plus hauts standards de gestion des risques. S’assurer du respect et de la conformité de toutes les politiques et références internes, suivi des indicateurs de risque (KPIs)
• Etablir et maintenir une relation de partenariat avec les équipes HBCE Credit Risk, Compliance, Business Financial Crime Risk, Chief Control Office, Direction des affaires juridiques et les reste des équipes Wholesale COO qu’elles soient françaises ou européennes. Veiller à l’alignement des pratiques, de l’appétit pour les risques et des process internes.
• Faire preuve de pro‑activité sur la qualité des opérations et sur le service clients et organiser un canal de remontées des informations efficaces auprès des équipes de Business Transformation et sa hiérarchie. Proposer des actions visant à contribuer à la résolution des incidents en participant activement aux chantiers de transformation.
• Respecter la bonne application des process administratifs, vérifier la pertinence des contrôles de 1er niveau et de la Certification comptable.
• Contribuer à la formation des RMs et des équipes support sur l’évaluation des risques: Assurer avec le niveau de pédagogie approprié, des séances de formation des équipes sur tous les risques (KYC, opérationnels, crédits, conformité). Suivre l’assiduité aux formations obligatoires dispensées via e-learning.
• Agir en tant que délégué du Head of Risk Oversight et encadrer une équipe de DRGS
• Agir en tant que control operator de certains contrôles permanents, des contrôles SOX et des contrôles CAC HBCE.
• Assister les BBC en amont des audits et en aval dans la mise en œuvre des recommandations. Participer à la résolution de findings d’audits, de compliance Assurance Review ou des revues des régulateurs.

Candidatez si vous vous sentez en adéquation avec ces compétences :

• Être ouvert aux sujets de transformation des activités crédit de la Banque, accompagner cette transformation
• La maîtrise de l’anglais est un plus
• Aimer l’investigation
• Connaissance des outils