Directeur(rice) High End (H/F)

Richemont; Paris; Presencial; EUR 140.000 - 210.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Cartier, maison du groupe Richemont, recherche un responsable High-End pour développer l’activité Haute Joaillerie en France & Monaco, rattaché au Directeur Commercial. Vous définirez et déployerez la stratégie High-End, piloterez le chiffre d’affaires et porterez les projets avec les boutiques et équipes régionales.

Vous dirigerez l’équipe locale High-End, supervierez les événements et assurerez la cohérence commerciale sur l’ensemble du réseau, tout en restant ambassadeur de la Maison lors des

Formación

• Diplôme de Master ou équivalent en marketing, commerce ou luxe.
• Expérience d’environ 15 ans dans le secteur du luxe, orientée marketing et/ou commercial.
• Capacité à fédérer et développer une équipe et à prioriser les enjeux du marché.
• Maîtrise du français et de l’anglais.

Responsabilidades

• Définir et déployer la stratégie High-End du marché France & Monaco et en assurer le chiffre.
• Porter la responsabilité du chiffre: budget, prévisions et résultats mensuels.
• Diriger et développer l’équipe High-End locale et assurer sa polyvalence.
• Superviser les événements Haute Joaillerie et coordonner les intervenants et partenaires.
• Négocier les conditions commerciales et être l’ambassadeur de la Maison.
• Assurer la cohérence commerciale sur le réseau boutique et les filiales régionales.

Conocimientos

Leadership d’équipe

Stratégie commerciale

Négociation

Anglais courant

Français; maîtrise rédactionnelle

Educación

Master ou équivalent

Descripción del empleo

L’histoire de Cartier repose sur l'audace et la passion. Nous avons adopté un esprit pionnier et audacieux qui continue d’inspirer nos équipes, tous métiers confondus, de nos boutiques à nos ateliers et nos sièges sociaux depuis près de 180 ans. Nous comptons plus de 9000 collaborateurs.rices de 105 nationalités différentes qui partagent un esprit indépendant et un engagement envers l’excellence, et qui ont pour ambition d’enrichir en permanence l’héritage de la Maison en repoussant les limites de la créativité.

Au sein du marché France & Monaco et rattaché(e) au Directeur Commercial, vous êtes en charge du développement de l’activité High-End (Haute Joaillerie, Fine Jewellery, Cartier Tradition, Commandes Spéciales & Horlogerie Initiée), à travers les missions suivantes :

• Développer l’activité des différents segments et atteindre les objectifs commerciaux
• Définir et implémenter la stratégie High-End en France, en lien avec la région européenne et le siège : réseau, produits, clients, équipes
• Superviser, Organiser et Participer aux événements Haute Joaillerie
• Animer l’équipe High-End
• Assurer une bonne transmission et superviser tous les projets inhérents au business du périmètre.

VOS MISSIONS :

Définir, porter et déployer la stratégie du Business High-End

• Définir la stratégie High-End s’inscrivant dans le plan stratégique de Cartier France & Monaco en quantitatif (responsabilité du chiffre) et en qualitatif (plan d’actions), en ligne avec la stratégie High-End internationale et en collaboration avec les Managers des Boutiques : développement du chiffre d’affaires et du portefeuille clients, prospection, satisfaction clients et développement des vendeurs
• Porter la responsabilité du chiffre : budget, estimations, atterrissages et mensualisations
• Définir des projets de développement commercial
• Définir les moyens nécessaires à la mise en œuvre de la stratégie High-End

Manager l'équipe High-End locale

• Développer les équipes du département : proposer et suivre les plans de développement individuels et les plans de succession au sein de l’équipe
• Définir l’organisation et générer de la polyvalence
• Générer un esprit d’échange et de partage entre les membres de son équipe ainsi qu’avec les équipes régionales et internationales afin d’établir une synergie et une cohésion dans le flux d’information et en vue de développer et servir au mieux les clients
• Gérer le budget du département (Travel & Expense)

Superviser et participer aux événements

• Elaborer une stratégie de développement et de recrutement des clients/prospects en préparation des évènements
• Arbitrer les participants en tenant compte des objectifs quantitatifs
• Tenir le planning du projet et coordonner les différents acteurs
• Organiser et optimiser les listes d’invitations et les plannings des rendez-vous clients en lien avec les équipes internationales
• Assurer et piloter la collaboration avec les équipes RP afin que tous les traitements proposés soient en lien avec les informations commerciales
• Supporter les vendeurs lors des soumissions
• Négocier les conditions commerciales
• Etre un(e) Ambassadeur(rice) de la Maison, au contact des clients

Contribuer à développer et animer la force de vente High-End au sein du marché

• Participer aux Talent reviews de la Communauté High-End & Vendeurs(euses) potentiels
• Participer au plan d’actions des Programmes de développement internes
• Contribuer au développement des vendeurs et de leur portefeuille de clientèle
• Informer, soutenir et conseiller les managers de boutiques pour leur permettre de continuer à se développer et développer leurs équipes

Valider les conditions commerciales et assurer une cohérence sur le périmètre

• Assurer une cohérence commerciale sur l’ensemble des boutiques du réseau
• Participer à la révision annuelle des conditions commerciales avec l’équipe Internationale
• Négocier et être le lien avec la Direction Clients Internationale sur l’ensemble des deals liées au High End
• Adapter le niveau d’information à communiquer aux Directeurs de Boutique pour les négociations et deals
• Piloter la révision annuelle des prix
• Traiter les demandes et conditions de discount

Coordonner l’ensemble des métiers inhérents à la Programmation High-End

• Coordonner et faciliter l’action de l’ensemble des métiers (Store Planner Haute Joaillerie, Visual merchandising, RP/ Presse, Media, Edition, CRM, fournisseurs, Manufacturing et siège) afin d’assurer la maximisation du chiffre d'affaires, le respect de l’image de la Maison et la satisfaction clients dans les limites des ressources budgétaires
• Définir et adapter le niveau d’information à communiquer afin de permettre à chacun de porter ses missions, dans le respect de la confidentialité
• Définir les projets de développement commercial et animer les équipes projet
• Définir les plannings et les ressources nécessaires aux projets

VOTRE PROFIL :

• Issu(e) d’une formation d’un niveau Master ou équivalent, vous justifiez d’une quinzaine d’années d’expérience au sein du secteur du luxe (fonction Marketing et/ou Commercial) qui vous a permis d’acquérir une connaissance fine du business du High-End
• Vous avez déjà démontré votre capacité à fédérer et développer une équipe, ainsi qu’à prioriser les activités selon les enjeux du business et en cohérence avec les ambitions du marché France & Monaco
• Vous adhérez à la culture de la Maison et savez vous positionner en ambassadeur(rice) de celle‑ci lors des événements
• Vous faites preuve d’excellentes capacités de communication écrite et orale et de négociation envers tous les interlocuteurs (marché, région, HQ).
• Maîtrise du français et de l’anglais

LOCALISATION: Paris 8e