Directeur ProCare Services France

Stryker Group; Lyon; Sur place; EUR 61 000 - 102 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Développement de carrière

Bonus de performance

Assurance santé

Plan de retraite

Reconnaissance Great Place to Work

Formation continue

Résumé du poste

Stryker France cherche un Responsable ProCare Services pour piloter la stratégie, la performance et le développement de l’activité ProCare en France. Vous dirigerez une équipe de 12 personnes et coordonnerez les interventions sur le terrain avec le Centre Européen de Réparations à Maastricht, NL.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les ventes et le marketing pour accélérer la croissance, atteindre les objectifs financiers et assurer une expérience client exemplaire, tout en

Qualifications

• Diplôme Bac+3 minimum en Administration des Affaires, Ingénierie ou domaine connexe, ou expérience équivalente.
• Expérience managériale confirmée avec développement et coaching de talents techniques.
• Leadership, communication et gestion des priorités, projets, stress et conflits.
• Vision claire à court et long terme, approche stratégique et opérationnelle.
• Capacité à influencer et collaborer avec des interlocuteurs seniors.
• Gestion financière d’une activité, élaboration et suivi des budgets et comptes de résultat.
• Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de reporting pour suivre KPIs.
• Maîtrise du français et de l’anglais.

Responsabilités

• Piloter les activités opérationnelles d’une équipe de 12 personnes et coordonner les réparations avec Maastricht.
• Développer et exécuter la stratégie de croissance des services avec les Ventes et Marketing.
• Piloter la performance via KPIs et atteindre chiffre d’affaires, rentabilité et satisfaction client.
• Définir les priorités, fixer les objectifs et suivre les résultats.
• Recruter, intégrer, former et développer les collaborateurs.
• Collaborer avec Customer Care, Distribution, RH, Finance, Qualité et Affaires Réglementaires.
• Identifier et mettre en œuvre des initiatives d’amélioration continue.
• Garantir le respect des exigences réglementaires, qualité et sécurité.

Connaissances

Leadership

Communication

Gestion des priorités

Gestion de projets

Gestion du stress

Conflits

Influence

Collaboration

Outils informatiques

Reporting

Anglais

Français

Formation

Bac+3 minimum en Administration des Affaires ou Ingénierie

Outils

Systèmes de reporting

Description du poste

Stryker France cherche un Responsable ProCare Services pour piloter la stratégie, la performance et le développement de l’activité ProCare en France. Vous dirigerez une équipe de 12 personnes et coordonnerez les interventions sur le terrain avec le Centre Européen de Réparations à Maastricht, NL.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les ventes et le marketing pour accélérer la croissance, atteindre les objectifs financiers et assurer une expérience client exemplaire, tout en