Directeur.ice de Clientèle - Studio Artefact 3000

Artefact; Paris; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de conseil en marketing recherche un(e) Directeur/ice de Clientèle pour gérer des projets de production digitale et accompagner des clients importants. Le/la candidat(e) doit avoir une expérience en direction de clientèle, une bonne connaissance du digital, et une sensibilité à l'utilisation de l'IA générative. Ce poste offre des opportunités de progression et un environnement de travail dynamique.

Prestations

Abonnement Classpass

Remboursement du forfait téléphonique

Accès à la salle de sport Artefact

Qualifications

• Expérience de direction de clientèle en agence.
• Bonne connaissance de la production digitale.
• Sensibilité à la production de contenus avec l’IA générative.

Responsabilités

• Gérer l'accompagnement stratégique et le pilotage des missions de production.
• Déployer les stratégies de production et assurer la relation client.
• Travailler en collaboration avec le planning stratégique.
• Garantir le niveau de qualité des livrables et piloter les budgets.

Connaissances

Direction de clientèle

Production digitale

Utilisation de l'IA générative

Connaissance du secteur retail

Description du poste

QUI SOMMES-NOUS ?

Vous rejoindrez Artefact, cabinet de conseil spécialisé dans la transformation business par la data, disposant d’une forte compétence marketing, tant du point de vue du conseil que de l’activation et de la création.

Une partie des grands enjeux de cette transformation relève de la production : Comment concevoir des expériences utilisateurs plus performantes ? Quelles sont les meilleures méthodologies pour mettre en place les dernières technologies ? Quels process et outils pour gérer une grande volumétrie de contenus marketing ?

C’est pour être capable d’accompagner nos clients sur ces problématiques opérationnelles importantes que nous avons créé une entité unique au sein d’Artefact : le Studio Artefact 3000.

Une entité indépendante à l’intérieur d’Artefact, qui bénéficie de sa renommée et de ses moyens tout en ayant une grande liberté d’action.

Le Studio de production Artefact 3000, en plein développement, recherche son /sa Directeur / ice de Clientèle.

L’ÉQUIPE STUDIO ARTEFACT 3000

Notre équipe de 25+ créatifs, UX, commerciaux, producers et développeurs travaille au quotidien à toutes les étapes de réalisation d’un projet (stratégie / conception UX, direction artistique & UI, production & déploiement), et sur tous types de produits digitaux :

• Campagnes / expériences digitales ;
• Sites vitrines et évènementiels ;
• DCO / CRO ;
• Applications ;
• Display.

POSTE

Aujourd’hui en forte croissance, et face à une variété de sujets, de registres, nous recherchons pour le Studio un.e Directeur.ice de clientèle qui pourra accompagner nos clients les plus importants.

Il/elle intervient en conseil sur l’ensemble des expertises du studio : de la production de contenus, à la création de nouvelles interfaces en passant par la définition de nouvelles stratégies marketing et communication. Sa connaissance affûtée du digital lui permet d’aider ses clients à opter pour les solutions les plus adaptées à leurs besoins.

Il/elle pourra être également amené à participer à des appels d’offres de nouveaux clients.

MISSIONS

Le/la Directeur.trice de Clientèle aura en charge la gestion de l’accompagnement stratégique et le pilotage des missions de production qui lui seront confiées de la prise de brief client à la mise en place :

• Déployer les stratégies de production et stratégies des moyens sur un portefeuille client et d’assurer la relation client.
• Travailler en étroite collaboration avec le planning stratégique pour définir et élaborer les meilleures recommandations stratégiques et tactiques pour les clients acquis et pour les prospects en appel d’offres.
• S’appuyer sur les ressources créatives, techniques et de production pour mener à bien l’ensemble des projets.
• Être le garant du niveau de qualité de l’ensemble des livrables dont il/elle est responsable ainsi que du pilotage des budgets dont il/elle aura la gestion.
• Élaboration et suivi budgétaire des projets.

PROFIL

• Ayant déjà une expérience de direction de clientèle en agence
• Bonne connaissance de la production digitale
• Ayant une sensibilité et une curiosité quant à la production de contenus avec l’IA générative
• Bonus : avoir une expérience avec un client du secteur retail est un plus

POURQUOI NOUS REJOINDRE

• Artefact est l'endroit où il faut être : venez construire l'avenir du marketing
• Progression : chaque jour offre de nouveaux défis et de nouvelles opportunités d'apprendre
• Culture : rejoignez la meilleure équipe que vous puissiez imaginer
• Entreprenariat : vous rejoindrez une équipe d'entrepreneurs motivés. Nous n'abandonnerons pas jusqu'à ce que nous fassions une énorme entaille dans cette industrie

LES PETITS PLUS

• Abonnement Classpass
• Remboursement du forfait téléphonique
• Accès à la salle de sport Artefact

Chez Artefact, nous recrutons nos collaborateurs uniquement en fonction de nos besoins et des qualités propres de chaque candidat. Nous assurons le développement de leurs compétences professionnelles et de leurs responsabilités sans discrimination d’aucune sorte, notamment de croyances, de genre, d’âge, de situation d'handicap, d’origine ethnique, d’orientation sexuelle, d’appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité.