Directeur Exploitation Datacenters – Infrastructures Critiques (H/F)

Is@talent; Paris; On-site; EUR 90,000 - 140,000; Full time

Job summary

Isatalent recherche un Head of DC Operations pour piloter les opérations des data centers en région parisienne, garantir disponibilité et fiabilité des infrastructures critiques.

Rattaché(e) à la direction, vous encadrez les responsables de site, coordonnez les équipes techniques et partenaires, et développez la roadmap opérationnelle et les KPI. Expérience 24/7 et leadership attendu.

Qualifications

• Formation supérieure, idéalement Bac +5, ingénieur ou master spécialisé en génie électrique, énergétique, climatique, maintenance industrielle ou management des opérations.
• Expérience significative dans l'exploitation ou la maintenance d'infrastructures critiques.
• Expérience en management multisite et pilotage d'équipes.
• Expérience en environnement critique 24h/24 et 7j/7 avec exigence de disponibilité et conformité.
• Expérience en gestion d'incidents majeurs, budget et risques.

Responsibilities

• Piloter la stratégie et la performance des opérations multisites.
• Définir une feuille de route opérationnelle et allouer les ressources humaines et financières.
• Harmoniser les méthodes de pilotage et consolider les KPI et tableaux de bord.
• Gérer les incidents majeurs et les actions correctives.
• Conduire l'amélioration continue et maintenir les engagements clients et partenaires.

Skills

Leadership

Management multisite

Gestion des risques

SLA/KPI management

Anglais professionnel

Education

Bac+5 ingénieur / Master génie électrique

Bac+3 technique + expérience solide

Tools

GTB/BMS

Job description

Head of DC Operations (H/F)

Région parisienne

Votre mission

Dans un environnement où la disponibilité et la fiabilité des infrastructures sont essentielles, Isatalent recherche un(e) Head of DC Operations pour piloter les opérations de ses data centers en région parisienne.

Rattaché(e) à la direction, vous êtes garant(e) de la performance opérationnelle, de la continuité de service et de la fiabilité des infrastructures. Vous encadrez les responsables de site et travaillez en étroite collaboration avec les équipes d'expertise centrales, les clients et les partenaires de maintenance.

Dans un contexte de croissance de l'entreprise et d'exigences opérationnelles, vous jouez un rôle clé dans l'harmonisation des pratiques, la structuration du pilotage des activités et l'accompagnement du changement auprès des équipes.

Votre objectif : construire une vision opérationnelle consolidée, maîtriser les risques et fédérer les équipes autour d'exigences communes de performance, de sécurité et de qualité de service.

Important – Nature du profil recherchié

Nous recherchons un/e professionnel/le de l'exploitation technique de datacenters (Data Center Operations / Critical Facilities), et non un Directeur des Systèmes d'Information ou un Directeur des infrastructures IT.

Une expérience concrète du pilotage opérational des infrastructures physiques critiques est indispensable : installations électriques (HT/BT), UPS, groupes électrogènes, systèmes de refroidissement (CVC), maintenance préventive et corrective, gestion des incidents et continuité de service.

Les profils exclusivement orientés IT, systèmes, réseaux, cloud, hébergement ou gestion de projets informatiques ne correspondent pas au périmètre du poste.

Vos responsabilités

Piloter la stratégie et la performance des opérations multisites

• Elaborer une feuille de route opérationnelle à court et moyen terme, en définissant les priorités, les plans d'action et les ressources humaines et financières nécessaires.

• Definir et harmoniser les méthodes de pilotage des activités opérationnelles sur l'ensemble des sites.

• Consolider et faire évoluer les KPI et tableaux de bord portant notamment sur la disponibilité des infrastructures, la maintenance, la communication client et le respect des procédures.

• Analyser les résultats, identifier les écarts de performance et piloter les actions correctives.

• Produire un reporting structé puis destiné à la direction et éclairer les décisions stratégiques.

Manager les responsables de site et accompagner la transformation

• Encadrer et accompagner les responsables de site dans le pilotage de leurs activités et le développement de leurs compétences.

• Apporter une expertise opérationnelle et technique permettant de challenger les choix, les priorités et les plans d'action.

• Favoriser l'autonomie, la responsabilisation et la coopération des équipes.

• Organiser l'allocation des ressources et le suivi des plans de charge.

• Accompagner la réorganisation du périmètre, harmoniser les pratiques et contribuer à l'étape de nouveaux sites.

• Travailler en transversalité avec le responsable du pôle Expertise et les autres fonctions de l'entreprise.

Garantir la fiabilité des infrastructures et ma\u00ythriser les risques

• Garantir la disponibilité, la résilience et la continuité d'exploitation des infrastructures critiques.

• Superviser la maintenance préventive, corrective et réglementaire, ainsi que les travaux, extensions, rétrofits et changements réalisés en environnement exploíté.

• Reprendre et consolider la cartographie des risques opérationnels et techniques, notamment les points uniques de défaillance (SPOF) et les obsolescences critiques.

• Hiérarchiser les risques, définir les plans de traitément, en évaluer les impacts financiers et humains et identifier les investissements nécessaires.

• Piloter les incidents majeurs, les escalades, les analyses de causes et le suivi des actions correctives et préventives.

• Garantir le respect des exigences de sécurité, de conformité et de continuité de service.

Deût la rélation client et le partenariat avec les mainteneurs

• Garantir le respect des engagements contractuels, des SLA et des standards de qualité attendus par les clients.

• Renforcer la qualité de la communication opérationnelle et la confiance avec les interlocuteurs clients.

• Deût une rélation constructive et partenariale avec les mainteneurs et les prestataires.

• Améliorer la coordination des interventions, le suivi des engagements et la qualité des prestations.

• Identifier les axes de progres et piloter les actions d'amélioration de la performance des partenaires.

Piloter les budgets et l'amélioration continue

• Elaborer et suivre les budgets OPEX et CAPEX du périmètre.

• Arbitrer les priorités de maintenance, de renouvellement et d'investissement en fonction des risques, des capacités et des engagements clients.

• Garantir le respect des exigences réglementaires, environnementales, HSE, ICPE et des référentiels ISO applicables.

• Deût des standards, procédures et méthodes de travail homogénes.

• Contribuer à l'amélioration de la performance energetic des installations, notamment du PUE, et à la ma\u00ythrise des coût de ddexploitation.

Votre profil

Formation et expérience

• Formation supérieure, idéalement Bac +5, de type ingénieur ou master spécialisé en génie électrique, énergétique, climêtique, maintenance industrielle ou management des opérations. Un Bac +3 technique pourra être étudié au regard d'une expérience particulière solide.

• Expérience significative dans l'exploitation, la maintenance ou la direction technique d'infrastructures critiques.

• Expérience significative en management de managers, en pilotage multisite ou dans une fonction de responsabilité opérationnelle comparable.

• Expérience confirmée dans un environnement critique fonctionnant 24h/24 et 7j/7, avec de fortes exigences de disponibilité, de sécurité et de conformité.

• Expérience en gestion d'incidents majeurs, pilotage de budgets, gestion des risques et conduite de transformations opérationnelles.

Compétences techniques

• Bonne ma\u00trise des enjeux d'exploitation des data centers et compréhension des archiètres électriques, mécaniques, CVC, de protection incendie, de GTB/BMS et des systèmes de controlo.

• Ma\u00trise du pilotage de la maintenance préventive, corrective et réglementaire.

• Connaïnce des SLA, KPI de disponibilité, capaciten saure, qualité de service et performance energetique.

• Capacité à analyser et challenger les risques techniques, les plans de maintenance et les investissements.

• Ma\u00trise des enjeux budgétaires OPEX/CAPEX et des exigences réglementaires applicables.

Qualités personnelles

• Leadership et capacité à manager des responsables expérimentés.

• Crédibilité technique et sens des responsabilités.

• Capacité à structurer une organisation, harmoniser les pratiques et conduire le changement.

• Aptitude à fédérer les équipes et à développer la coopération transverse.

• Capacité de décision, d'arbitrage et de priorisation.

• Sang-froid en situation de crise, rigueur et orientation résultat.

• Sens du client et capacité à deût des rélations de partenariat durables.

Langues : français courant et anglais professionnel, à l'oral comme à l'écrit.

Les enjeux de réussite

Au cours des premiers mois, vous aurez notamment pour objectifs de construire une feuille de route opérationnelle claire, de consolider le pilotage par les indicateurs, de hiérarchiser les risques et de définir les moyens nécessaires à leur traitément.

Vous contribuerez également à renfscorer la cohésion managériale, à harmoniser les précices entre les sites et à accompagner l' évolution de l'organisation dans une logique durable de performance et d'amélioration continue.

Vous souhaitez mettre votre expérience des infrastructures critiques au service d'un environnement exigeant, avec une forte dimension managériale, stratégique et transverse ?