Directeur de programme digital espaces clients épargne F/H

Malakoff Humanis; Malakoff; Sur place; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services financiers recherche un Directeur de programme digital pour moderniser les espaces clients et applications mobiles. Le candidat idéal doit avoir au moins 10 ans d'expérience dans la gestion de projets digitaux complexes, de bonnes compétences en priorisation, et une connaissance approfondie du secteur de l'épargne. Le poste est basé à Malakoff, Île-de-France, et offre des opportunités de développement professionnel et de formation.

Qualifications

• Expérience confirmée (10 ans minimum) dans le pilotage de projets digitaux.
• Expertise dans le pilotage de parcours de vente digitaux.
• Bonne connaissance du secteur de l’Épargne et de ses enjeux digitaux.

Responsabilités

• Définir la vision produit SI et digitale pour transformer les espaces clients.
• Piloter de bout en bout le portefeuille de projets.
• Préparer et animer les instances de suivi projet et décision stratégique.

Connaissances

Gestion de projets digitaux complexes

Expérience en épargne

Priorisation par valeur business

Méthodologies Agile (SAFe)

Capacité à animer une équipe pluridisciplinaire

Description du poste

Métier

GESTION DE PROJETS - DIRECTEUR DE PROJETS

Intitulé du poste

Directeur de programme digital espaces clients épargne F/H

Contrat

Contrat à durée indéterminée

Finalité du poste

Protéger, accompagner, innover : découvrez en plus sur notre raison d’être

Pourquoi avons-nous besoin de vous?

Dans le cadre de son développement stratégique sur le marché de l’Épargne Retraite et Salariale, Malakoff Humanis conduit le programme PépIT, destiné à moderniser ses systèmes d'information et à soutenir la croissance sur ce secteur.

Au cœur de cette dynamique, la direction MH Tech joue un rôle stratégique en accompagnant les métiers pour concevoir, développer et optimiser les parcours digitaux épargne, notamment les espaces clients et appli mobile pour les épargnants et pour les entreprises. Ces espaces digitaux centralisent les services de gestion et de suivi pour les épargnants et les entreprises ayant souscrit des contrats d’épargne retraite et salariale.

Nous recrutons un Directeur de Programme Digital expérimenté, capable de conduire la modernisation du domaine fonctionnel espaces (espaces clients et appli mobile pour les épargnants et les entreprises), en s'appuyant sur une expertise en épargne pour enrichir l'offre de services digitaux et optimiser l'expérience utilisateur.

Missions

Quelles seront vos missions ?

Phase de cadrage

• Définir la vision produit SI et digitale pour transformer les espaces clients et appli mobile B2C et B2B, en intégrant les besoins des clients et des équipes de gestion.
• Structurer la roadmap pluriannuelle des évolutions, priorisée par la valeur business et client.
• Évaluer, arbitrer et prioriser les besoins fonctionnels et techniques à intégrer dans les squads agiles de développements.
• Faire produire les dossiers de cadrage, de choix de solution et animer les instances de gouvernance et d’arbitrage.

Phase d’exécution

• Piloter de bout en bout le portefeuille de projets espaces clients et appli mobile en cohérence avec la roadmap des backs de gestion épargne retraite et épargne salariale.
• Vous pilotez fonctionnellement les chefs de projets ainsi que les Product Owner, Business Analysts qui suivent et priorisent les backlogs des squads de développement espace épargnants et espace entreprise.
• Vous coordonnez les évolutions avec l’ensemble des enablers SI adhérents (référentiels, authentification, API, outils métiers…).
• Garantir la cohérence fonctionnelle et technique avec les équipes espaces santé/prévoyance.
• Préparer et animer les instances de suivi projet et décision stratégique (comités de direction).
• Anticiper et traiter les imprévus en élaborant des plans d’actions en cours de projet.
• Superviser coûts, qualité, délais et gérer les dépendances SI et métiers.
• Mesurer la valeur délivrée de ces produits digitaux au travers d’indicateurs de succès (OKR/KPIs).
• Assurer le maintien en condition opérationnel des espaces clients (correctifs, dettes techniques, incidents…).

Où allez-vous travailler ?

Dans nos locaux du Cadran, situés au 139-141 Rue Paul Vaillant Couturier, 92240 MALAKOFF

Profil recherché

Ce Poste Est Fait Pour Vous Si

• Vous avez une Expérience confirmée (10 ans minimum) dans le pilotage de projets ou programmes digitaux complexes à forts enjeux.
• Votre expertise dans le pilotage de parcours de vente digitaux, avec des adhérences SI importantes et interactions métiers multiples est avérée. (offres, distribution, conformité réglementaire…)
• Dôté(e) d'une forte capacité à prioriser par la valeur business et la valeur client, vous maîtrisez des méthodologies de gestion de projet Agile (SAFe) et cycle en V.
• Vous avez une bonne connaissance du secteur de l’Épargne et de ses enjeux digitaux.
• Leader d'équipe naturel, vous avez le sens du résultat et la capacité à animer des équipes pluridisciplinaires (métiers, IT, éditeurs, digital…)
• Enfin, vous avez une forte adaptabilité à un environnement complexe, multi-projets et à forts enjeux business.

Votre Accompagnement En Intégrant Le Groupe

En intégrant le groupe Malakoff Humanis, vous suivrez un plan d’accompagnement adapté lors de votre prise de poste.

Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.

Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez Malakoff Humanis ?

« Lorsqu’on pousse la porte de Malakoff Humanis »

Alors, prêt(e) à nous rejoindre?

Localisation du poste

Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

Adresse

Malakoff