Directeur de Nuit – Leader d'Équipes en Hôtel de Luxe

Diamond CareerS; France; On-site; EUR 34,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Logement possible

Job summary

Diamond CareerS recherche un Directeur de nuit expérimenté pour superviser les équipes et garantir un service irréprochable dans un établissement hôtelier de prestige accueillant une clientèle internationale exigeante.

Manager de terrain, référent opérationnel et garant de l’expérience client, vous coordonnez les services nocturnes, anticipez les besoins, formez les collaborateurs et assurez la transmission des informations à l’équipe du jour.

Qualifications

• Expérience significative en management d’équipes dans l’hôtellerie haut de gamme.
• Capacité à encadrer plusieurs services nocturnes et fédérer des équipes.
• Anglais indispensable dans un environnement international.

Responsibilities

• Encadrer, coordonner et accompagner l’ensemble des équipes de nuit.
• Superviser l’activité des services présents durant la nuit.
• Garantir le respect des procédures et des standards d’excellence.
• Veiller à la satisfaction, au confort et à la sécurité des clients.
• Anticiper les attentes d’une clientèle internationale haut de gamme.
• Gérer les réclamations et les situations sensibles avec diplomatie.

Skills

Gestion d'équipe

Relation client

Discrétion

Anglais indispensable

Job description

Diamond CareerS recherche un Directeur de nuit expérimenté pour superviser les équipes et garantir un service irréprochable dans un établissement hôtelier de prestige accueillant une clientèle internationale exigeante.

Manager de terrain, référent opérationnel et garant de l’expérience client, vous coordonnez les services nocturnes, anticipez les besoins, formez les collaborateurs et assurez la transmission des informations à l’équipe du jour.