Directeur de Crématorium - Service Public

France Travail; Yzeure; Sur place; EUR 18 000 - 21 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Complémentaire santé

Titres restaurant

Prime de panier

Résumé du poste

La Société Nouvelle de Crémation recrute un Responsable de Crématorium pour le Crématorium d'Yzeure. Vous serez chargé de superviser l'équipe, d'assurer la qualité du service et le respect des procédures, tout en garantissant l'accueil des familles et la sécurité des lieux.

Vous piloterez les cérémonies, les plannings et le suivi administratif, avec une attention particulière à la relation client et à l'amélioration continue des pratiques.

Qualifications

• Expérience minimale: 1 an indispensable
• Connaissance des rites funéraires et des législations en vigueur
• Capacité à manager et fédérer une équipe
• Savoir assurer la formation continue du personnel
• Maîtrise des procédures de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSE)

Responsabilités

• Garantir quotidiennement la qualité du service et l'accueil des familles
• Superviser les équipements, la propreté et l'organisation du site
• Piloter les plannings et le suivi administratif des cérémonies
• Manager une équipe proche, avec écoute et exigence
• Assurer le respect des procédures et la sécurité du personnel et des familles

Connaissances

Animer et coordonner une équipe

Formation continue du personnel

Connaître les rites funéraires

Développer et fidéliser la relation客户端

Évaluer la satisfaction client

Faciliter l'intégration des nouveaux

Appliquer les règles QHSSE

Gestion d'équipe

Respecter les normes de sécurité

Superviser l'activité d'une équipe

Techniques funéraires

Permis B - Véhicule léger

Description du poste

La Société Nouvelle de Crémation recrute un Responsable de Crématorium pour le Crématorium d'Yzeure. Vous serez chargé de superviser l'équipe, d'assurer la qualité du service et le respect des procédures, tout en garantissant l'accueil des familles et la sécurité des lieux.

Vous piloterez les cérémonies, les plannings et le suivi administratif, avec une attention particulière à la relation client et à l'amélioration continue des pratiques.