Directeur de Boutique – Expérience Client et Performance

WeRecruit; France; À distance; EUR 52 000 - 78 000; Plein temps

Résumé du poste

WeRecruit recherche un/une Directeur(trice) de Boutique pour piloter la performance commerciale d'un point de vente et offrir une expérience client exemplaire. Vous supervisez l’excellence opérationnelle, la gestion des stocks et le merchandising, et assurez le leadership de l'équipe.

Vous développez le chiffre d’affaires et animez les objectifs commerciaux à l’aide d’indicateurs, tout en veillant à la formation et à l’engagement des collaborateur·rice·s.

Responsabilités

• Développer le chiffre d’affaires et la rentabilité de l’espace de vente
• Participer activement à la mise en place et à la réussite des opérations commerciales qui animent la boutique
• Animer les objectifs commerciaux et piloter l’activité à l’aide d’indicateurs de performance
• Fidéliser la clientèle et développer une nouvelle clientèle en assurant un service d’excellence
• Connaître l’environnement concurrentiel et identifier les opportunités de développement commercial
• Reporting régulier auprès des équipes siège sur nos opérations commerciales, la performance de chaque collection, la mise en place du Visual Merchandising…
• Recruter, développer et motiver les collaborateur.rice.s en lien avec le service RH
• S’assurer de la parfaite maîtrise par les équipes des produits et services de la Maison, de son histoire et de ses codes
• Accompagner les équipes dans leur montée en compétences et leur engagement au quotidien
• Gérer les plannings en fonction des besoins de l’activité et des contraintes des équipes
• Être garant.e du respect des procédures établies
• Veiller à la parfaite présentation des produits et à la qualité de l’expérience en boutique
• Coordonner la logistique afin d’assurer le bon approvisionnement de la boutique
• Superviser le bon déroulement des opérations quotidiennes, en front-office comme en back-office
• Garantir une gestion rigoureuse des stocks

Description du poste

WeRecruit recherche un/une Directeur(trice) de Boutique pour piloter la performance commerciale d'un point de vente et offrir une expérience client exemplaire. Vous supervisez l’excellence opérationnelle, la gestion des stocks et le merchandising, et assurez le leadership de l'équipe.

Vous développez le chiffre d’affaires et animez les objectifs commerciaux à l’aide d’indicateurs, tout en veillant à la formation et à l’engagement des collaborateur·rice·s.