Directeur d'Antenne F/H

Igam; Ploumagoar; On-site; EUR 52,000 - 68,000; Full time

Job summary

IGAM à Guingamp recherche un cadre pour piloter et coordonner les activités clés du périmètre, avec supervision des équipes et reporting.

Vous assurez le développement commercial et la gestion de la relation clients pour les agences de Guingamp et Callac, en garantissant conformité et qualité des prestations, tout en déployant la politique générale et en participant au CODIR.

Des déplacements réguliers chez les clients et au sein de l'agence de Callac sont prévus.

Responsibilities

• Pilotage et management des équipes du périmètre, fixation des objectifs et planification.
• Développement commercial et gestion de la relation clients des 2 agences (Guingamp et Callac).
• Organisation et supervision des dossiers comptables clients.
• Respect des procédures internes et des standards de qualité.
• Déploiement de la politique générale et participation au CODIR.
• Garantir la satisfaction client et la qualité de l'accompagnement.
• Collaboration avec l'équipe Direction Générale et utilisation d'outils partagés.

Skills

Management d'équipe

Développement commercial

Relation clients

Reporting

Job description

Vous piloterez et coordonnerez les activités suivantes :

• L’animation et le management des équipes du périmètre : fixation des objectifs, organisation et planification de la production, suivi de l’activité et reporting
• Le développement commercial et la gestion de la relation clients des 2 agences de Guingamp et Callac, auprès d’uneclientèle d’artisans, commerçants et acteurs des services. Vous bénéfierez de l'appui d'un Chargé de Développement sur votre périmétre d'intervention.
• L’organisation et la supervision des dossiers comptables clients afin de garantir leur conformité et leur qualité

• Le respect et l’application des procédures internes, des règles déontologiques et des standards de qualité des prestations

• Le déploiement de la politique générale définie par la Direction Générale ; à ce titre, vous intégrerez le Comité de Direction (CODIR)

Acteur clé du conseil auprès des clients, vous êtes le garant de leur satisfaction et de la qualité de l’accompagnement proposé

Rattaché au Pôle de Direction Générale Nord, vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de la Direction Générale et bénéficierez d’outils et de méthodologies partagées à l’échelle du groupe IGAM

Le poste est basé sur Guingamp, avec desdéplacements réguliers auprès des clients ainsi qu’au sein de l'agence de Callac