Directeur d'Agence (H/F)

Ets Louis Mazet sas; Fléville-devant-Nancy; Presencial; EUR 60.000 - 90.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Groupe Mazet cherche un Directeur d’Agence pour piloter les activités: opérations, management, performance et développement commercial, tout en garantissant un service client de qualité et un accompagnement proactif pour les équipes. Le poste implique la supervision des flux de transport, le suivi des KPIs, le développement du portefeuille clients et la gestion budgétaire, dans un cadre proche des agences.

Profil recherché: Bac+2, 5 ans dans le transport et 3 ans en management, leadership et

Formación

• Bac+2 minimum avec 5 ans d’expérience dans le transport.
• Au moins 3 ans en management opérationnel.
• Leadership affirmé et goût du terrain.

Responsabilidades

• Superviser les flux de transport et assurer efficacité et sécurité.
• Fidéliser les clients et saisir de nouvelles opportunités.
• Encadrer et développer les talents de l’agence.
• Élaborer et suivre le budget, gérer la facturation et les litiges.

Conocimientos

Leadership

Gestion opérationnelle

Orientation client et résultats

Autonomie

Educación

Bac+2 minimum

Descripción del empleo

Fondé en 1923 et fort de plus de 100 ans d'histoire, le Groupe Mazet est une référence incontournable du transport et de la logistique en France et à l'international. Portée par quatre générations familiales, l'entreprise s'appuie sur un réseau de 29 agences et l'engagement quotidien de ses 1 000 collaborateurs. Rejoindre le Groupe Mazet, c'est intégrer des équipes expertes et passionnées, unies par une culture de la satisfaction client, de la sécurité et de l'innovation durable. Une aventure humaine solide pour donner de l'élan à votre carrière sur la route du succès !

Description du poste :

Nous recherchons un(e) Directeur(trice) d’Agence, vous pilotez l’ensemble des activités : opérations, management, performance et développement commercial, tout en assurant un service client de qualité et un accompagnement de proximité pour vos équipes.

Vos principales responsabilités :

• Gestion des opérations & performance
  • Superviser les flux de transport (livraisons, collectes, flotte).
  • Garantir la sécurité, la conformité et l’efficacité des activités.
  • Suivre les indicateurs de performance et déployer des actions d’amélioration.
• Développement commercial & relation client
  • Fidéliser les clients grâce à un service réactif et personnalisé.
  • Identifier et saisir de nouvelles opportunités de croissance.
  • Collaborer avec l’équipe commerciale pour proposer des solutions sur-mesure.
• Management & développement des équipes
  • Encadrer, motiver et accompagner les collaborateurs.
  • Recruter, former et développer les talents de l’agence.
  • Instaurer un climat de confiance et de performance collective.
• Pilotage administratif & budgétaire
  • Élaborer et suivre le budget de l’agence.
  • Superviser la facturation, les litiges et les fournisseurs.
  • Optimiser les coûts tout en garantissant l’excellence opérationnelle.

Profil recherché :

• Bac+2 minimum, avec au moins 5 ans d’expérience dans le transport et 3 ans en management opérationnel.
• Un leadership affirmé et un fort sens du terrain.
• Une approche commerciale orientée client et résultats.
• Autonomie, engagement et goût du challenge.