Directeur Commercial / Directrice Commerciale

FirstName Bordeaux; Bordeaux; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel moderne à Bordeaux recherche un ambassadeur pour optimiser les revenus tout en garantissant un service client exceptionnel. Le candidat devra gérer une équipe commerciale, élaborer des stratégies de vente et maintenir des relations solides avec les clients. Une expertise dans le secteur de l'hôtellerie est essentielle. Le poste offre un contrat CDI avec divers avantages tels qu'un forfait mobilité et des formations.

Prestations

RTT

Forfait mobilité durable

Réduction au restaurant

Formations internes et externes

Qualifications

• Expérience avérée en gestion d’équipes commerciales.
• Capacité à analyser des données et anticiper les tendances.
• Solides compétences en communication écrite et orale.

Responsabilités

• Piloter l'ensemble des actions commerciales.
• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de vente.
• Analyser les tendances du marché et identifier de nouvelles opportunités.

Connaissances

Expertise du secteur de l'hôtellerie-restauration

Gestion d’équipe

Négociation B2B / B2C

Analyse de données

Compétences en communication écrite et orale

Maîtrise des outils informatiques (suite Office, CRM, Opera)

Formation

Formation supérieure en hôtellerie, commerce ou équivalent

Description du poste

Notre Histoire

Une aventure humaine

FirstName porte un nom qui ne s’oublie pas. Une aventure humaine imaginée par 3 experts de l’hôtellerie autour d’une marque authentique et sincère, qui invite un nouvel état d’esprit à l’hôtel. Créateur de lieux de vie centrés sur le partage, le bien‑être, la liberté et la reconnexion, FirstName ouvre ses portes à tous les voyageurs, des environs comme du reste du monde. Des adresses vibrantes par nature, qui célèbrent partout la culture locale.

Le Mood : Le FEEL GOOD

FirstName souhaite distiller partout un esprit chaleureux et une vraie joie de vivre à l’hôtel. FirstName renoue avec les racines de l’hospitalité, veille sur le confort permanent, diffuse la bonne musique et la dose de bien‑être au bon moment. Des attentions que l’on retrouve au bar comme au restaurant, dans les chambres au design relaxant et intuitif comme dans la somme des expériences créatives imaginées pour stimuler les sens.

Nos Expériences : Enjoy

Commander un plat local au bar. Danser sur un air de hip‑hop ou sur un morceau de Nina Simone. Divaguer devant une œuvre d’art. Goûter à un cocktail dans un lieu surprise. Ouvrir grand les yeux. S’offrir un selfie d’anthologie avec la mascotte BadaBoum. Refaire le monde au comptoir. Passer une nuit de rêve… FirstName multiplie les plaisirs du petit déjeuner jusqu’au coucher.

Nos Engagements : Respect

Parce que protéger la planète est une priorité, FirstName s’engage sur le terrain environnemental et local en multipliant les actions éco‑responsables. Partisan du bien‑être au travail, FirstName défend le respect des relations humaines et œuvre pour la diversité et l’inclusion. Des hôtels collaboratifs qui souhaitent donner la parole aux clients et aux talents et interrogent sur l’évolution des pratiques et du bien‑être à l’hôtel.

FirstName BORDEAUX

Un Bâtiment emblématique du quartier réhabilité de Meriadeck

Un Bistrot urbain partisan d’une cuisine locavore avec terrasse.

137 chambres

Deux salles de fitness

Cinq salles de réunion

Un Speakeasy (notre second bar caché au 5ème étage avec Rooftop)

Chez FirstName nous vous offrons :

Contrat en CDI - Forfait cadre 218 jours

Un intéressement à disposition à l'ensemble de notre Team💰

Chez FirstName pour vous aider à vous déplacer de manière plus responsable, nous mettons en place un forfait de mobilité durable de 300 euros par an.🌍

Bénéficiez de staff & Family Rate chez notre partenaire Hyatt. 🌞

Découvrez l'expérience FirstName, nous vous invitons avec la personne de votre choix à tester le dîner au Bada, la nuit en chambre Cocooning et le petit‑déjeuner gourmand 🥂

Vous bénéficierez sans conditions d'ancienneté de 30% de réduction au restaurant pour vous et vos proches 🍽️

Des formations en interne et en externe mais aussi en E.learning disponible sur la Hyatt Academy 📚

Avantages

• RTT

Nous recherchons un véritable ambassadeur FirstName

Rattaché(e) à Tiphaine notre Directrice Générale, vous serez responsable de l'optimisation des revenus de l'entreprise tout en garantissant un service client exceptionnel. Votre rôle consistera à encadrer et motiver l’équipe commerciale composée actuellement de Marine, Sales Manager et de Fanny, Coordinatrice Séminaires et Banquets.

Vos missions

• Piloter l'ensemble des actions commerciales pour atteindre les objectifs de chiffre d'affaires en hébergement et restauration.
• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de vente pour les différents segments de marché, y compris la négociation des comptes clés.
• Analyser les tendances du marché, identifier de nouvelles opportunités et ajuster les stratégies en conséquence.
• Suivre les indicateurs de performance commerciale et établir des rapports hebdomadaires, mensuels et trimestriels.
• Collaborer avec les départements internes pour assurer une cohérence entre les actions commerciales et les besoins opérationnels.
• Maintenir des relations solides avec les clients existants tout en développant de nouvelles opportunités de partenariat.
• Acteur principal de la préparation du budget annuel, l'ajustement via les forecast et des prévisions mensuelles.
• Participer activement à la vie de l'entreprise et aux événements locaux pour favoriser la visibilité de la marque.
• Gérer les relations avec les différentes agences RP et Réseaux sociaux pour renforcer la notoriété de la marque.
• Piloter et inspirer une équipe de vente performante

Profil recherché

Expertise du secteur de l'hôtellerie‑restauration et connaissance du marché bordelais. Une expérience chez Hyatt serait un plus 🏨.

Expérience avérée en gestion d’équipes commerciales avec un vrai sens du leadership et un esprit collaboratif ✅.

Maîtrise des techniques de prospection et négociation B2B / B2C.

Capacité à analyser des données, anticiper les tendances du marché et définir des plans d’actions concrets 👌.

Solides compétences en communication écrite et orale et anglais professionnel obligatoire 📘.

Maîtrise des outils informatiques (suite Office, CRM, Opera) et des techniques de vente avancées 🧑💻.

Vous êtes force de proposition, à l’aise avec le changement et capable d’adapter votre stratégie selon les besoins du marché.📍.

Déplacements sur des salons professionnels à prévoir 🌍.

Qualifications

• Formation supérieure en hôtellerie, commerce ou équivalent.
• Une expérience similaire ou sur celle d'un poste d'adjoint.
• Une expérience dans un environnement international ou au sein d’une chaîne d’envergure serait un avantage.

Process de Recrutement

1. Réception de votre candidature et accusé de réception.
2. Echange téléphonique avec Audrey, notre Directrice Commerciale actuelle ou Stéphanie de la Team RH.
3. Rencontre avec Audrey et / ou Tiphaine, Directrice FirstName.
4. Possibilité d'apprendre à mieux vous connaître avec Assesfirst.
5. Rencontre avec Emilie, DG Adjointe en charge des opérations.
6. Nous espérons sincèrement vous retrouver à la 5ᵉ étape.