Directeur Adjoint Transport H/F

Jacky Perrenot; Leyment; On-site; EUR 38,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket Restaurant 12€/jour

Intéressement

Job summary

Le Groupe Jacky Perrenot, acteur majeur de la logistique et de la livraison, recherche un Responsable de site pour notre agence de Leyment. Vous pilotez l’activité globale du site JP Home, encadrez les équipes et assurez la performance et la qualité du service.

Rattaché au Directeur d’Agence, vous assurez le bon fonctionnement opérationnel, la maîtrise des coûts et le respect des engagements clients, avec une rémunération autour de 42k€ par an, forfait jour et RTT.

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience minimum sur une fonction managériale ou de gestion de site dans le transport, la messagerie ou la logistique.
• Capacités à fédérer des équipes pluridisciplinaires et à piloter le changement avec fermeté et bienveillance.
• Orientation client final, réactivité et structuration face aux aléas de l'exploitation BtoC.

Responsibilities

• Encadrer et animer au quotidien les équipes du site (conducteurs, agents de quai, administratifs et exploitants).
• Structurer et piloter le réseau de sous-traitants partenaires dédiés à la livraison et à la manutention lourde à domicile.
• Superviser la fluidité des flux sur le quai, le respect de la planification et le suivi de l’exploitation.
• Suivre les KPI, maîtriser les coûts et optimiser la rentabilité des moyens logistiques.
• Garantir le respect du cahier des charges client, des normes de sécurité et de la réglementation du transport routier.
• Gérer la flotte de véhicules et le matériel d’exploitation.
• Veiller à une expérience client irréprochable et traiter les litiges opérationnels.

Skills

Gestion d'équipe

Pilotage KPI

Logistique et transport

BtoC / E-commerce logistique

Job description

A propos de nous

Le Groupe Jacky Perrenot comprend aujourd’hui 12 000 collaborateurs, avec plus de 200 agences réparties entre la France et l’étranger (Royaume-Uni, Espagne, Portugal et Benelux).

Votre mission, si vous l’acceptez

Rattaché(e) au Directeur d’Agence sur notre site de Leyment, vous occupez un poste stratégique et opérationnel au cœur de notre activité JP Home, leader européen de la livraison de meubles et produits volumineux. Vous pilotez l’activité globale du site et garantissez l’excellence de la prestation auprès des clients.

Vos missions :

• Encadrer et animer au quotidien les équipes du site (conducteurs, agents de quai, administratifs et exploitants).

• Structurer et piloter le réseau de sous-traitants partenaires dédiés à la livraison et à la manutention lourde à domicile.

• Superviser la fluidité des flux sur le quai, le respect de la planification des tournées et le suivi strict de l’exploitation.

• Suivre les indicateurs de performance (KPI), maîtriser les coûts de fonctionnement du site et optimiser la rentabilité des moyens logistiques engagés.

• Garantir le respect du cahier des charges client, des normes de sécurité et de la réglementation du transport routier.

• Gérer la flotte de véhicules et l’ensemble du matériel d’exploitation de l’agence.

• Veiller au maintien d’une expérience client irréprochable (prise de rendez-vous, respect des créneaux de livraison, qualité du service de livraison/montage à domicile).

• Traiter et arbitrer les litiges opérationnels ou administratifs complexes (avaries, manquants, réclamations).

Conditions:

• Lieu : Leyment (01).

• StatutCadre.

• Rémunération: 42k€/an + intéressement.

• Temps de travail : forfait jour / RTT.

• Ticket Restaurant: 12€/jour.

Le profil idéal

• Vous justifiez d’une expérience réussie de 3 à 5 ans minimum sur une fonction managériale ou de gestion de site dans le secteur du transport, de la messagerie ou de la logistique, idéalement dans l’univers du BtoC / e-commerce volumineux (meubles, électroménager).

• Vos capacités sont reconnues pour fédérer des équipes pluridisciplinaires (internes et sous-traitants) et piloter le changement avec bienveillance et fermeté.

• Orienté(e) satisfaction client final, réactif(ve) et structuré(e) face aux aléas de l’exploitation BtoC.

Le Groupe Jacky Perrenot s’engage pour l’égalité des chances et l’inclusion : toutes les candidatures sont les bienvenues, quelles que soient les différences. Ce qui compte pour nous, ce sont l’énergie, l’envie de vous engager dans un collectif qui correspond à vos valeurs, et aimer travailler en équipe.