Diagnostiqueur H/F - Refactory Flins

Renault Group; Flins-sur-Seine; Sur place; EUR 32 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Au sein du service rénovation/réparation de Renault Group à Flins, vous intervenez sur des véhicules multimarques pour établir un devis juste et définitif après diagnostic.

Vous exploitez des outils ICM, DIALOGYS et BVM pour analyser la demande, identifier les interventions et garantir le parcours de reconditionnement dans le respect des standards et de la sécurité.

Qualifications

• Solides connaissances générales en mécanique et carrosserie, idéalement multimarques.
• Curiosité technique et capacité à aller au-delà d’un simple constat visuel.
• Capacité d’analyse, d’observation et de décision, avec rigueur.
• Aisance relationnelle et sens du service (interactions avec experts techniques, back-office commerce).
• Bonne communication verbale et écrite.
• Capacité d’adaptation aux évolutions des standards, des outils et des technologies véhicules.

Responsabilités

• Analyser la demande client et vérifier la faisabilité de l’intervention.
• Exploiter les outils informatiques (ICM, DIALOGYS, BVM…) pour réaliser un diagnostic fiable du véhicule.
• Identifier les opérations d’entretien, de rénovation/réparation et les opérations techniques spéciales (OTS).
• Réaliser un contrôle complet et approfondi de véhicules multimarques.
• Établir l’ordonnance des travaux et réaliser le devis sur l’outil de chiffrage.
• Contrôler et valider le parcours de reconditionnement/réparation.
• Garantir la qualité des interventions et le respect des standards et des règles de sécurité.
• Participer à l’animation des indicateurs et maintenir le poste.

Connaissances

Mécanique et carrosserie

Curiosité technique

Analyse et décision

Aisance relationnelle

Communication verbale/écrite

Adaptation aux nouveaux standards

Outils

ICM

DIALOGYS

BVM

Description du poste

Company RENAULT s.a.s. Job Description

Construisons ensemble le premier écosystème d'économie circulaire Refactory, le premier écosystème européen dédié à l’économie circulaire de la mobilité de Renault Group. La Refactory de Flins, située dans l’ouest parisien, réinvente l'industrie automobile et propose un modèle durable d’économie circulaire de la mobilité. Notre approche englobe des activités industrielles telles que le reconditionnement de véhicules, la rénovation et le réemploi de pièces, et la réparation de batteries. Nous fabriquons également des pièces neuves pour l’industrie automobile française et européenne. 2 000 salariés participent ainsi à créer un nouveau modèle industriel automobile vertueux. Qu’ils exercent dans les métiers de la fabrication, de la logistique, de la maintenance, des fonctions supports, nos collaborateurs partagent tous les mêmes valeurs d’esprit d’équipe et sont de véritables acteurs de la transformation. Pour accompagner l’évolution de leurs métiers, ils bénéficient d’un large panel de formations et d’un environnement de travail de qualité. Rejoindre la Refactory, c'est intégrer un écosystème dynamique associant activités industrielles, Campus de formation et hub d’innovation. Nous favorisons ainsi l'émergence de solutions pionnières qui répondent aux défis de la transition écologique et contribuent à la préservation de l’environnement.

Au sein du service rénovation/réparation, vous intervenez sur des véhicules multimarques, aussi bien premium que généralistes, avec pour objectif de garantir un devis juste, complet et définitif pour le client.

À ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

• Analyser la demande client et vérifier la faisabilité de l’intervention.
• Exploiter les outils informatiques (ICM, DIALOGYS, BVM…) pour réaliser un diagnostic fiable du véhicule.
• Identifier les opérations d’entretien, de rénovation/réparation et les opérations techniques spéciales (OTS) à prendre en compte.
• Réaliser un contrôle complet et approfondi de véhicules multimarques.
• Faire preuve de curiosité technique en allant au-delà des dommages visibles, quitte à démonter certains éléments afin de garantir un devis exhaustif et définitif.
• Établir l’ordonnance des travaux et réaliser le devis sur l’outil de chiffrage.
• Contrôler et valider le parcours de reconditionnement/réparation.
• Garantir la qualité des interventions, le respect des standards et des règles de sécurité.
• Participer à l’animation des indicateurs de l’entité et assurer la maintenance autonome de votre poste.

Compétences requises

• Solides connaissances générales en mécanique et carrosserie, idéalement en environnement multimarques.
• Curiosité technique et capacité à aller au-delà d’un simple constat visuel pour identifier des défauts potentiels non apparents.
• Capacité d’analyse, d’observation et de décision, avec un haut niveau de rigueur.
• Aisance relationnelle et sens du service (interactions avec experts techniques, back-office commerce, etc.).
• Bonne communication verbale et écrite.
• Capacité d’adaptation aux évolutions des standards, des outils et des technologies véhicules.

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