Devenez un(e) Évaluateur/Évaluatrice de Marques de Luxe- Mulhouse, FR

CXG; Mulhouse; Hybride; EUR 220 - 670; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Missions flexibles

Remboursement sur achats

Plateforme CXG Live

Résumé du poste

CXG recherche des évaluateurs/auditeurs de marques de luxe pour tester l’expérience client dans les boutiques et en ligne. Vous visiterez boutiques ou évaluerez à distance et partagerez des retours via notre plateforme, afin d’aider les marques à affiner leurs services.

Le poste offre une flexibilité de missions et la possibilité de se faire rembourser les achats selon les instructions des missions, avec une gestion simple des avis et des certifications via CXG Live.

Qualifications

• Expérience client ou observations techniques liées à l'expérience client.
• Capacité à décrire et évaluer des expériences de manière constructive.
• Bonne capacité d’écoute et de restitution écrite des observations.

Responsabilités

• Sélectionner vos missions selon vos préférences et profil.
• Visiter boutiques ou évaluer en ligne et dialoguer avec les conseillers.
• Observer l’ambiance, la qualité du service et l’expérience globale.
• Donner un avis honnête via la plateforme et les questionnaires.

Connaissances

Sens du client

Observation

Rigueur

Bon relationnel

Outils

CXG Live

Description du poste

Transformez votre passion pour l'industrie du luxe en une opportunité de carrière. Explorez le monde des marques haut de gamme et ayez un impact durable sur les secteurs de la mode, de la beauté, de la joaillerie ou encore de l'automobile.

À propos du poste:

En tant qu'évaluateur/évaluatrice de marques de luxe, vous entrerez dans l'univers du luxe pour évaluer discrètement l'expérience client en donnant un avis essentiel qui aidera les marques à affiner leurs services. Qu'il s'agisse de visiter des boutiques, d'acheter en ligne ou de retourner un produit, votre voix façonne l'avenir de l'industrie du luxe.

• Flexibilité : chaque visite en boutique dure environ 20 minutes, ce qui vous donne la flexibilité d'effectuer plusieurs missions.
• Opportunités fréquentes : effectuez plusieurs missions par mois et collaborez avec certaines des marques les plus prestigieuses au monde.

Ce que vous ferez :

1. Choisissez vos missions : adaptez vos missions à vos préférences personnelles et à votre profil.
2. Visitez des boutiques de luxe ou évaluez en ligne : dialoguez avec les Conseillers dans les boutiques ou en ligne depuis le confort de votre domicile.
3. Observez attentivement : examinez l'ambiance, la qualité du service et l'expérience globale du client.
4. Donnez un avis honnête : utilisez notre plateforme pour partager vos observations à l'aide de questionnaires.

Avantages du poste :

• Une collaboration avec des marques emblématiques dans tous les secteurs d'activité.
• Des missions flexibles adaptées à vos intérêts.
• Une rémunération pour votre temps et votre contribution, avec la possibilité d'un remboursement sur les achats.
• Une plateforme conviviale pour gérer les missions et les avis.

Rémunération :

• Évaluations sans achat : Gagnez une rémunération basée sur la complexité de la mission.
• Évaluations avec achat : Remboursement des articles approuvés conformément aux instructions de la mission.

À propos de CXG

Chez CXG, nous mettons en relation des marques haut de gamme avec plus de 80 000 évaluateurs et évaluatrices dans 70 pays. Avec 12 bureaux dans le monde et près de deux décennies d'expertise dans le domaine de l'expérience client dans la vente au détail, nous nous engageons à redéfinir l'expérience client pour les géants du luxe.

Rejoignez-nous et profitez de la flexibilité du travail en déplacement grâce à notre plateforme mobile, CXG Live. Sur cette plateforme, vous pouvez gérer en toute transparence les missions, les certifications et les avis.

• Vous avez 18 ans ou plus.
• Vous êtes déjà client(e) de marques haut de gamme ou de luxe.
• Vous n'êtes pas engagé(e) contractuellement avec des marques de vente au détail, afin de préserver l'intégrité.
• Vous êtes ponctuel(le), organisé(e), soucieux/soucieuse du détail et fiable.
• Vous êtes attentif/ve à et passionné(e) par l'expérience client.
• Aucune expérience antérieure n'est requise, nous accordons de l'importance aux commentaires honnêtes de la part de clients authentiques.