Développeur Salesforce - Niort (79) (IT) / Freelance

Free-Work; Niort; Hybride; EUR 40 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 2 jours/semaine

Résumé du poste

Free-Work recherche un Développeur Salesforce H/F pour assurer le maintien en conditions opérationnelles et l’administration de la plateforme. Vous intervenez sur les incidents, la configuration et les évolutions fonctionnelles, en collaboration avec les équipes métiers et techniques.

Télétravail partiel possible et approche orientée qualité et sécurité des données. Profil avec 3 ans d’expérience sur Salesforce, capable de documenter les procédures et de rédiger des recettes de tests, vous

Qualifications

• Expérience professionnelle de 3 ans minimum sur Salesforce.
• MCO, support applicatif ou administration Salesforce.
• Maîtrise de la gestion des utilisateurs, profils, rôles et permissions.
• Bonne connaissance du paramétrage des objets, champs et règles de validation.
• Expérience dans l’analyse et la résolution d’incidents.
• Maîtrise des tests fonctionnels et de la recette.
• Capacité à rédiger des procédures et à documenter les interventions.
• Bonne communication avec des interlocuteurs métiers et techniques.
• Rigueur, autonomie et sens du service.

Responsabilités

• Assurer le MCO de Salesforce et suivre les incidents.
• Réaliser l’administration courante de la plateforme (utilisateurs, profils, permissions).
• Accompagner les évolutions fonctionnelles et rédiger les spécifications.

Connaissances

Salesforce

Description du poste

Notre client dans le secteur Assurance recherche un/une Développeur Salesforce H/F

Description de la mission :

Consultant Salesforce MCO & Administration

Contexte de la mission

Dans le cadre de l’accompagnement de notre client, nous recherchons un profil Salesforce orienté maintenance en conditions opérationnelles (MCO), avec une capacité à intervenir ponctuellement sur l’administration et le paramétrage de la plateforme.

Missions principales

1. Assurer le MCO de Salesforce

• Prendre en charge les incidents, anomalies et demandes d’assistance des utilisateurs.
• Analyser les dysfonctionnements et identifier leur origine.
• Qualifier, prioriser et suivre les tickets jusqu’à leur résolution.
• Réaliser les corrections de paramétrage nécessaires.
• Suivre les incidents récurrents et proposer des actions préventives.
• Participer à l’amélioration continue de la qualité de service.
• Coordonner si nécessaire les interventions avec les équipes techniques, les éditeurs ou les intégrateurs.

2. Réaliser l’administration courante de la plateforme

• Créer et gérer les utilisateurs, profils, rôles, groupes et permissions.
• Administrer les permission sets et les règles d’accès.
• Gérer les règles de partage et la visibilité des données.
• Paramétrer les objets, champs, mises en page et applications.
• Configurer ou maintenir les règles de validation.
• Administrer les flows, automatisations et processus existants.
• Participer à la gestion des habilitations et à la sécurité de la plateforme.
• Contribuer au maintien de la qualité et de l’intégrité des données.

3. Accompagner les évolutions fonctionnelles

• Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs.
• Évaluer la faisabilité des demandes dans Salesforce.
• Proposer des solutions standards et maintenables.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles ou notes de paramétrage.
• Participer à la conception et au chiffrage des évolutions.
• Préparer les jeux de données et les scénarios de test.
• Réaliser les tests fonctionnels et les recettes.
• Accompagner les mises en production.
• Mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique.

Profil recherché

Nous recherchons un profil de type :

Consultant Salesforce, avec une expérience significative en administration et en maintenance applicative.

Compétences indispensables

• Expérience professionnelle de 3 ans minimum sur Salesforce.
• Expérience en MCO, support applicatif ou administration Salesforce.
• Maîtrise de la gestion des utilisateurs, profils, rôles et permissions.
• Bonne connaissance du paramétrage des objets, champs, pages et règles de validation.
• Expérience dans l’analyse et la résolution d’incidents.
• Maîtrise des tests fonctionnels et de la recette.
• Capacité à rédiger des procédures et à documenter les interventions.
• Bonne communication avec des interlocuteurs métiers et techniques.
• Rigueur, autonomie et sens du service.

Compétences / Qualités indispensables :

salesforce

Informations concernant le télétravail :

Oui — 2 jours/semaine