Dépanneur SAV Chaudière / Pompe à chaleur (H/F)

TLE; Les Achards; Presencial; EUR 26.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Véhicule de service

Tickets restaurant

Indemnités de trajet

Indemnités de repas

Prime d'intéressement

Mutuelle santé

Descripción de la vacante

TLE recherche un dépanneur SAV spécialisé en chaudières et PAC pour intervenir chez des particuliers et des professionnels. Vous assurez le diagnostic, le dépannage et la maintenance des installations de chauffage et de climatisation, en garantissant sécurité et qualité des prestations.

Vous travaillez sous la responsabilité du responsable SAV, effectuez les visites d’entretien et renseignez les rapports d’intervention, tout en gérant le stock et en apportant des conseils d’utilisation et

Formación

• De formation Bac Pro ou BTS en installation sanitaire, génie climatique ou maintenance énergétique.

Responsabilidades

• Dépanner et entretenir les installations (chauffage, PAC, climatisation) chez les particuliers et tertiaires.

Conocimientos

Autonome

Rigueur

Organisation

Bonnes communications

Esprit d'analyse

Esprit d'équipe

Educación

Bac pro installateur en chauffage, climatisation et énergies renouvelables

BTS fluides-énergies-domotique option A génie climatique et fluidique

CAP monteur en installations thermiques

Herramientas

Smartphone/Tablette pour interventions

Descripción del empleo

Dans le cadre du développement de notre Service Après-Vente (SAV), nous recherchons un(e) Dépanneur SAV CHAUDIERE / PAC pour renforcer notre équipe et assurer les interventions de maintenance et de dépannage auprès de nos clients (particuliers et tertiaires).

Votre mission :

Sous la responsabilité du responsable SAV, vous assurez en toute autonomie le dépannage et l'entretien des installations (diagnostic, dépannage, entretien)Vous êtes garant de la qualité des interventions, le respect des normes de sécurité et la satisfaction client. À ce titre, vos principales missions seront :

• Diagnostic et Dépannage :Identifier les pannes et réparer les pompes à chaleur (Air/Air, Air/Eau), climatisations et chaudières (gaz/fioul) chez nos clients (principalement des particuliers).Remplacer les pièces défectueuses et procéder aux réglages nécessaires.
• Maintenance :Réaliser les visites d'entretien préventif et les vérifications réglementaires.Contrôler la conformité et la sécurité des installations selon la réglementation en vigueur.
• Conseil et Relation Client :Expliquer les interventions avec pédagogieConseiller les clients sur l'utilisation et l'entretien de leurs équipements, sur l'optimisation de leur consommation d'énergie.
• Suivi d'activité :Rendre compte de vos interventions sur votre tablette connectée.Rédiger les rapports d'intervention et renseigner les documents de suivi.Gérer le stock de pièces détachées embarquées dans le véhicule d'intervention.
• Activités complémentairesMettre en service de nouvelles installationsRéaliser de petits travaux de modification ou d'amélioration des installations existantes.Assurer un service client de qualité et représenter l'entreprise auprès des particuliers, copropriétés ou professionnels.Signaler les opportunités de remplacement ou de modernisation des équipements

Votre profil

De formation technique Bac Pro ou BTS en installation sanitaire, génie climatique ou maintenance énergétique, vous disposez idéalement d'au moins 3 années d'expériences en dépannage ou maintenance d'installations de plomberie et chauffage et/ou de PAC - climatisation.

Nous recherchons avant tout une personne :Avec une maîtrise des systèmes de chauffage (gaz, fioul, PAC selon activité).Dotée de bonnes connaissances techniques en hydraulique et aéraulique, des bases en électricité,À l'aise dans la recherche de pannes, la lecture de schémas et le diagnostic.Autonome, rigoureuse et organisée.Capable de travailler en équipe tout en étant autonome sur ses interventions.À l'aise avec l'utilisation d'un smartphone/tablette pour la gestion des interventions et la saisie des bons dématérialisés.Titulaire du permis B exigé.Les habilitations électriques, les habilitations gaz (PG) ou l'attestation d'aptitude aux fluides frigorigènes sont un plus.

Qualités attendues

Sens du service et connaissances techniquesOrganisation, rigueur et respect de processAutonome, réactivité, Capacité d'initiatives et esprit d'analyse, Esprit d'équipe et force de propositionsBonne communication écrite et orale

Nous offrons :

Confort de travail : Véhicule de service équipé (carte carburant), outillage de qualité, smartphone et tablette.Avantages financiers : Tickets restaurant pour vos repas, indemnités de trajet, indemnités de repas, prime d'intéressement, épargne salarialeProtection sociale : Excellente couverture santé grâce à la mutuelle Probtp.Équilibre de vie : Itinérance locale uniquement (vous rentrez chez vous chaque soir). Pas d'astreintesÉvolution : Formations régulières sur les technologies de pointe (énergies renouvelables).Motivé(e) et confirmé(e), votre candidature nous intéresse. Nous sommes prêts à accompagner votre montée en compétences.

Salaire: Mensuel de 2600.0 Euros - panier repas, carte restaurant, véhicule de service, mutuelle, prime intéressement, épargne salariale

Compétences:

• Bac pro installateur en chauffage, climatisation et énergies renouvelables
• BTS fluides-énergies-domotique option A génie climatique et fluidique
• CAP monteur en installations thermiques
• Fonctionnement des chaudières fioul
• Fonctionnement des chaudières gaz
• Fonctionnement d'une Pompe à chaleur
• Génie énergétique
• Gestion des systèmes de chauffage à distance
• Modalités de maintenance CVC
• Plomberie
• Procédures d'entretien d'équipements
• Règles et consignes de sécurité
• Techniques d'isolation thermique et acoustique
• Thermique
• Thermodynamique
• Titre professionnel installateur en thermique et sanitaire
• Utilisation de matériel de contrôle et mesure
• Utilisation d'outils de diagnostic thermique
• Entretenir l'installation sanitaire, de chauffage et de production d'eau chaude
• Assurer la conformité des installations avec les normes de sécurité
• Contrôler l'étanchéité des circuits de chauffage
• Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des systèmes de chauffage
• Former les clients à l'utilisation optimale des systèmes de chauffage
• Gérer le stock de pièces de rechange pour interventions
• Installer des équipements de chauffage
• Installer des systèmes de régulation de chauffage
• Nettoyer le site d'intervention et ranger les outils
• Réaliser des travaux de raccordement aux appareils de chauffage et éléments sanitaires
• Réaliser les préréglages et la mise en service de l'installation de chauffage (circuits électriques, brûleurs, organes hydrauliques, systèmes de régulation, ...)
• Réaliser une veille technique ou technologique pour anticiper les évolutions
• Rédiger des rapports d'intervention détaillés
• Régler et contrôler les installations
• Régler une chaudière télécommandée
• Régler une sonde intérieure ou extérieure
• Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
• Surveiller le fonctionnement d'installations de chauffage
• Vérifier les pressions et températures, les échanges de chaleur, ... et ajuster les réglages

Expérience

36 Mois

Qualites Professionnelles:

• Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
• Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
• Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.