Dépanneur PL/Agricole

Eurotyre Pneus et Services; Lavelanet; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Une entreprise de services automobiles recherche un technicien pour réaliser des diagnostics et interventions sur véhicules lourds. Ce poste requiert une expérience professionnelle équivalente, avec une autonomie dans les interventions techniques. Vous serez responsable des dépannages sur place, de la satisfaction client, et de la gestion des documents d’intervention. Des compétences en sécurité et en réglementation des véhicules lourds sont requises.

Qualifications

• Capacité à réaliser des diagnostics mécaniques, électriques, pneumatiques et hydrauliques.
• Capacité à effectuer des dépannages sur place et à gérer les interventions selon leur niveau d’urgence.
• Connaissance des règles de sécurité liées aux interventions sur véhicules lourds.

Responsibilities

• Analyser la situation des véhicules en panne et réaliser des diagnostics précis.
• Assurer le remorquage et proposer des solutions techniques aux clients.
• Gérer les documents d’intervention et contrôler l’équipement de dépannage.

Education

Expérience professionnelle équivalente

Job description

Description du poste

Niveau de formation souhaité :

• Une expérience professionnelle équivalente, permettant d’assurer un haut niveau d’autonomie, de technicité et de sécurité lors des interventions.

Compétences requises

Diagnostic et interventions techniques :

• Analyse la situation du véhicule en panne ou immobilisé (PL, matériels agricoles, engins).
• Réalise un diagnostic précis : mécanique, électrique, pneumatique, hydraulique.
• Effectue les dépannages sur place lorsque cela est possible : réparations simples, interventions sur systèmes pneumatiques, hydrauliques, électriques, changement de pièces, redémarrage du véhicule.
• Assure le remorquage ou le transport du véhicule en respectant strictement les règles de sécurité et la réglementation applicable aux véhicules lourds.
• Propose des solutions techniques adaptées au client et consigne toutes les actions dans les documents d’intervention.
• Veille au bon état, à la conformité et au rangement du matériel de dépannage (bras de remorquage, outils, équipements spécifiques PL / agricoles).

Relation client et assistance :

• Accueille et rassure le client, souvent en situation d’urgence ou d’immobilisation contraignante.
• Explique clairement les interventions réalisées, les préconisations et les éventuelles réparations complémentaires.
• Représente l’image de l’entreprise sur le terrain et contribue à la satisfaction client.
• Coordonne si nécessaire avec les services internes, assurances, exploitants ou conducteurs.

Organisation et gestion des activités :

• Gère les interventions selon leur niveau d’urgence, en respectant les consignes et le planning établi.
• Rédige les documents d’intervention : rapports, devis, bons de mission, constats d’immobilisation.
• Effectue les contrôles quotidiens de son véhicule de dépannage et du matériel embarqué.
• Participe à la remontée d’informations techniques, aux demandes de pièces et au suivi des besoins de maintenance.
• Respecte les procédures techniques, administratives et QHSE.

Sécurité, conformité et prévention :

• Applique rigoureusement les règles de sécurité liées aux opérations de levage, treuillage, remorquage et interventions sur véhicules lourds.
• Sécurise systématiquement les zones d’intervention sur route ou sur terrain agricole.
• Utilise les EPI et équipements réglementaires, et signale les situations à risque.

Activités secondaires :

• Peut intervenir en atelier : diagnostics, manutentions, réparations simples.
• Peut participer à l’accueil ou au conseil client selon l’organisation de l’agence.

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