Dental Clinic Front Desk Specialist - Scheduling

DOCTEUR OLIVIER AUCLERT ET ASSOCIES; Ermont; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

Titres restaurant / Prime de panier

Complémentaire santé

fixe + variable sur objectifs

Résumé du poste

La Clinique de Chirurgie Orale et d'Implantologie, située à Ermont, recherche un(e) Standardiste pour devenir le premier contact des patients. Vous assurez l'accueil téléphonique, l'orientation et le suivi des rendez-vous, et participez activement à l'organisation du parcours patient.

Vous gérez les demandes, transmettez les messages, préparez les téléconsultations et suivez les documents établis par les praticiens (ordonnance, devis, consentement éclairé).

Qualifications

• Expérience en accueil, relation client, secrétariat médical ou environnement dentaire impérative.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et orientation des patients.
• Prise, modification et suivi des rendez-vous.
• Gestion des demandes et transmission des messages aux équipes.
• Mise en place et organisation des téléconsultations.
• Accompagnement des patients avant et après leur téléconsultation.
• Envoi et suivi des documents établis par les praticiens : ordonnance, devis d'intervention, consentement éclairé.
• Relance et suivi des patients après l'envoi des devis.
• Accueil de qualité avec écoute, empathie et professionnalisme.

Connaissances

Accueil téléphonique

Relation client

Secrétariat médical

Organisation

Rigueur et précision

Description du poste

La Clinique de Chirurgie Orale et d'Implantologie, située à Ermont, recherche un(e) Standardiste pour devenir le premier contact des patients. Vous assurez l'accueil téléphonique, l'orientation et le suivi des rendez-vous, et participez activement à l'organisation du parcours patient.

Vous gérez les demandes, transmettez les messages, préparez les téléconsultations et suivez les documents établis par les praticiens (ordonnance, devis, consentement éclairé).