Delivery manager/ Responsable de site (h/f)

IZIWORK; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion de projet à Paris recherche un Delivery Manager (h/f) pour planifier et diriger les équipes, assurer la satisfaction des clients et gérer les ressources. Le candidat idéal a entre 2 à 5 ans d'expérience, possède des certifications ITIL 4 et Voltaire, ainsi que de solides compétences en communication et management. Ce poste offre une rémunération annuelle de 40 000 à 45 000 EUR et des avantages via une application dédiée.

Prestations

Accès à tous documents via application

Qualifications

• Expérience de 24 mois à 5 ans en management.
• Capacité à travailler en journée.
• Méthodologie de travail solide.

Responsabilités

• Planifier les ressources nécessaires à la production.
• Manager les équipes et assurer la qualité des livrables.
• Suivre les indicateurs de production et leur reporting.

Connaissances

Communication efficace

Management d'équipe

Adaptabilité

Sens de l'organisation

Orientation client

Gestion des priorités

Formation

Certification ITIL 4

Certification Voltaire

Outils

Microsoft Office

Power BI

Active Directory

ServiceNow

3CX

Description du poste

Delivery manager/ Responsable de site (h/f)

Delivery manager/ Responsable de site (h/f) 75 - Paris 13e Arrondissement

Offre n° 200TXDV Delivery manager/ Responsable de site (h/f)

Notre client un ou une Delivery Manager / Responsable de site à Paris 13.À propos de la missionRattaché au responsable, vos principales missions sont :- Planifier les ressources nécessaires à la réalisation de la production- Manager les différentes équipes intervenantes en collaboration avec le Team Leader du compte- Suivre les indicateurs de production et en assurer le reporting auprès des clients- Assurer la qualité des livrables et s'assurer de la satisfaction client- Gérer les escalades et réclamations clients- Participer à la gestion financière des projets : facturation...- Contribuer au plan d'amélioration continue des process de la prestation- Préparer et animer les comités de pilotages- Participer aux comités stratégiquesActivités Secondaires- Assurer l'intégration des nouveaux collaborateurs- Former et évaluer les collaborateurs sous sa responsabilité- Créer des conditions positives et constructives de performances et veiller au climat social- Gérer les conflitsCompétences Techniques- Outils de bureautique Microsoft Office et les suites bureautiques libres- Outils de gestion de tickets et de monitoring (Active Directory, EasyVista, Servicenow, Exchange...)- Outils d'analyse de données (Power BI.)- Outils de téléphonie (3CX, Genesys...)Rythme de travail :- Travail en journée

Rémunération : 40 000 EUR - 45 000 EUR par an
Volume horaire hebdomadaire de base : 39 heures par semaine
Avantages : Tous vos services dans une application- Accès rapide à tous vos documents sur notre applicationundefined

Profil recherché- Communication efficace- Management d'équipe- Adaptabilité- Sens de l'organisation- Orientation client- Gestion des priorités & respect des délais- Méthodologie de travailCertifications- Voltaire- ITIL 4- Expérience : Entre 24 mois et 5 ans

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salary

• Salaire brut : Annuel de 40000.0 Euros à 45000.0 Euros sur 12.0 mois

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)