Data, Analytics & AI Consultant - Luxe, Retail, Hospitalité, Services - CDI

Wavestone; Puteaux; Sur place; EUR 70 000 - 110 000; Plein temps

Résumé du poste

Wavestone, cabinet de conseil international basé à Paris, recrute des Data, Analytics & AI Consultants pour accompagner les grandes transformations clientes.

Vous contribuerez à définir les feuilles de route Data & IA, piloter des programmes et déployer des solutions IA Générative, en privilégiant la valeur et l’expérience client au cœur des projets.

Qualifications

• Diplôme d'ingénieur ou école de commerce avec spécialisation Data & Analytics
• Bon relationnel et travail en équipe
• Maîtrise des enjeux data, IA et transformation digitale

Responsabilités

• Définition et pilotage de feuilles de route Data/IA
• Conception et déploiement de solutions IA Générative pour le Customer Care
• Delivery dashboards et valorisation des données (Power BI/ Analytics)

Description du poste

Company Description

Rejoignez un cabinet de conseil international qui accompagne les grandes transformations stratégiques.

Nous sommes Wavestone: des expert·espassionné·es et orienté·es solutions, qui placent l’humain au cœur de la performance et de la croissance. Ambitieux·seset en pleine expansion, nous développons sans cesse notre portefeuille de clients et de projets, avec une portée internationale et une réelle volonté de générer un impact positif.

Êtes‑vous un vrai team player, porté par des valeurs fortes? Êtes‑vous curieux·se et déterminé·e, avec l’envie d’apprendre chaque jour ? Êtes‑vous du genre à relever les défis sans hésiter ? Alors vous êtes au bon endroit. Rejoignez Wavestone et exprimez votre potentiel dans un environnement stimulant et collaboratif, où l’on transforme les défis d’aujourd’hui en opportunités de demain.

Job Description

Au sein du bureau de Paris, la business unit Digital Customer(350 collaborateurs) accompagne les grandes entreprises françaises et internationales dans leurs projets de transformation. La BU accompagne en particulier les secteurs du Luxe, du Retail, de la Beauté, de l'Hospitalité, des Services et des FMCG.

Au cœur des plus grands enjeux actuels et futurs de ces secteurs, vous accompagnerez nos clients dans leurs projets de transformation les plus importants : lancement de nouvelles offres et de produits, digitalisation des parcours et processus métier, amélioration de la connaissance client, performance de la Supply Chain, exploitation des données pour la recherche et l'innovation, refonte des modèles de distribution…

Au sein de la BU DC, l'offre Data, Analytics & AI(80 consultants au sein de la communauté) accompagne les directions métiers, Data & IT dans leurs transformations liées aux données. Les enjeux sont vastes : le renforcement de la connaissance client pour mieux cibler les actions Marketing, l'automatisation de processus via l'IA, la monétisation des données en sont des exemples. Nos équipes vont intervenir de bout en bout sur ces projets de transformation, de la stratégie à la mise en œuvre opérationnelle.

Nous recherchons des Data, Analytics & AI Consultantscapables d’accompagner nos clients de la définition de leur stratégie Data & IA jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle. Vous interviendrez sur le cadrage de feuilles de route Data/IA, la structuration des organisations et modèles opérationnels, ainsi que le pilotage de projets Data, Analytics, IA, GenAI et Agentic AI(rôle de chef de projet, product owner ou product manager selon les contextes). Vous contribuerez également à la valorisation des donnéesvia la BI et l’Analytics, tout en renforçant les fondations Data & IAde nos clients : gouvernance des données, plateformes technologiques, outils, acculturation et formation des équipes.

Exemples de missions

Définition de la stratégie Data & IA

Grand acteur mondial du Luxe

• Cadrage et définition de la stratégie Data / IA / GenAIdu groupe
• Identification, qualification et priorisation des cas d’usage Data, IA et IA Générative
• Structuration et pilotage du portefeuille de projets Data & IA
• Définition des modes de fonctionnement du Data Office(gouvernance, rôles, processus, indicateurs)
• Accompagnement des équipes métiers et IT dans l’adoption de la stratégie

Déploiement d’IA Générative pour le Customer Care

Grand acteur international de la Beauté

• Cadrage du programme d’implémentation d’outils d’IA Générativeappliqués au Customer Care
• Chefferie de projet et coordination des parties prenantes métiers, IT et partenaires
• Définition des cas d’usage prioritaires (assistance agents, automatisation, amélioration de l’expérience client)
• Accompagnement au déploiement opérationnelet à l’adoption par les équipes
• Mise en place des indicateurs de suivi de performance et de création de valeur

Refonte des dashboards de pilotage Retail

Grand acteur des Cosmétiques

• Recueil et formalisation des besoins utilisateurs(siège et terrain)
• Identification et qualification des sources de données nécessaires
• Cadrage des tableaux de bord clés(KPI, parcours utilisateurs, UX)
• Contribution à la préparation et à l’analyse des données
• Delivery des dashboards de pilotage sur Power BI

Définition d’une stratégie Self-Service Analytics

Grand groupe hôtelier mondial

• Définition de la stratégie Self-Analyticsà l’échelle du groupe
• Analyse des usages, des besoins métiers et de la maturité data des équipes
• Recommandation des solutions technologiqueset des outils Analytics
• Conception de l’offre de services Data(catalogue, support, formation, gouvernance)
• Accompagnement au changement et à l’acculturation des équipes métiers

Issu(e) d’une école d’ingénieur (généraliste ou spécialisée SI/Data)ou d’une école de commerce avec une majeure Data & Analytics, vous êtes un profil polyvalent, structuré et orienté résolution de problèmes. Bon(ne) communicant(e), vous êtes à l’aise aussi bien dans des échanges stratégiques que dans des sujets plus opérationnels, y compris le requêtage SQLet la construction de dashboards. Vous souhaitez évoluer à la croisée des équipes Tech Data et des équipes Métier(Client, Marketing, Supply Chain, Recherche & Innovation, Retail & Distribution, Commerciale…), avec un fort souci de création de valor.Votre curiosité intellectuelle, vous permet de comprendre rapidement les spécificités de nos clients. Vous êtes doté.e d'un esprit critique et analytique aiguisé, d'un très bon relationnel et d'un sens prononcé du service et de l'excellence. Vous souhaitez intégrer des équipes favorisant la proximité et la transmission des savoirs. Vous recherchez un environnement de travail stimulant, propice à l'épanouissement personnel au sein d'un cabinet de conseil reconnu et en pleine croissance.Si votre objectif est d'être acteur d'un projet d'entreprise ambitieux et de mettre à profit votre talent et votre enthousiasme dans une société qui saura vous proposer une trajectoire dynamique et des prises de responsabilités rapide, donnez-vous les chances de rejoindre nos équipes !

Additional Information

Wavestone est un employeur inclusif qui s'engage pour l'égalité des chances. Dans le cadre de cette politique de diversité et inclusion, Wavestone accompagne les personnes en situation de handicap et/ou nécessitant un aménagement durant leur process de recrutement et tout au long de leur prise de poste.