Data Analyst Junior Automates N2 Rennes H / F

VeoNum; Rennes; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services numériques recherche un Data Analyst junior pour un projet à Rennes. Vous serez responsable de l'analyse des données, du pilotage des indicateurs et du support aux chefs de projet. Le candidat idéal possède un Bac +4/5, avec 5 à 10 ans d'expérience en data ou dans un environnement industriel. Compétences en SQL, Python et outils de Dataviz requis. Mission longue avec forte visibilité dans un environnement structuré.

Qualifications

• Minimum 5 à 10 ans d'expérience en data, reporting ou pilotage d'activité.
• Idéalement en production ou environnement industriel.
• Bonne connaissance des processus ITIL, notamment GDI et GDP.

Responsabilités

• Analyser et traiter les incidents automates escaladés au support N2.
• Mettre en place les indicateurs de suivi d'activité.
• Produire les reportings quotidiens, hebdomadaires et mensuels.
• Analyser les données et identifier les tendances.
• Accompagner le déploiement des nouvelles versions applicatives.

Connaissances

Analyse de données

Capacité d'analyse et de synthèse

Maîtrise de SQL

Maîtrise de Python

Connaissance des outils de Dataviz

Esprit d'équipe

Formation

Bac +4/5 en data, reporting ou pilotage d'activité

Outils

Power BI

Tableau

JIRA

Confluence

Office 365

Description du poste

Dans le cadre d'un marché détenu par Onepoint pour un grand compte national, nous recherchons un Data Analyst junior à positionner en sous-traitance de rang 2 sur le site de Rennes.

Vous intervenez au coeur de l'activité de supervision d'un parc important d'automates et du support Front Office, avec une forte dimension analyse de données et pilotage opérationnel.

Vos principales missions

• Analyser et traiter les incidents automates escaladés au support N2.
• Escalader les incidents au support N3 et suivre leur résolution jusqu'à la clôture.
• Mettre en place les indicateurs de suivi d'activité du support Front Office et du parc automates.
• Proposer des maquettes d'indicateurs en lien direct avec les besoins des chefs de projet.
• Produire les reportings quotidiens, hebdomadaires et mensuels.
• Analyser les données, identifier les tendances, alerter sur les dérives.
• Présenter les résultats aux chefs de projet et au responsable de service.
• Préparer les supports des comités de suivi des indicateurs.
• Rédiger les analyses et synthèses périodiques d'activité.
• Réaliser les recettes des solutions produites par les équipes de développement.
• Suivre les sites pilotes des nouveaux automates intégrés en supervision.
• Accompagner le déploiement des nouvelles versions applicatives et en suivre les effets sur les indicateurs.

Mission longue avec forte visibilité, dans un environnement structuré et orienté amélioration continue.

Bac +4 / 5 avec 5 à 10 ans d'expérience en data, reporting ou pilotage d'activité dans un contexte IT ou support, idéalement en production ou environnement industriel.

• Connaissance d'outils de supervision
• Connaissance du framework SAFe
• Maîtrise des processus ITIL, notamment GDI et GDP
• Outils de Dataviz : Power BI, Tableau ou équivalent
• Langages : SQL et Python pour l'extraction, le traitement et l'analyse de données
• Outils de gestion et collaboration : JIRA, Confluence, Sciforma, Office 365, Teams
• Forte capacité d'analyse et de synthèse, rigueur dans la production des indicateurs
• Aisance pour présenter les résultats aux chefs de projet et au responsable de service
• Esprit d'équipe, sens du service et goût pour les environnements structurés par des processus

Modalités de la mission

• Lieu : site de Rennes
• Démarrage souhaité : 1er janvier