Customer Success Manager — Retail Media (Hybrid, Paris)

Unlimitail; Paris; Sur place; EUR 43 000 - 55 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail partiel

Titre-restaurant Swile

Transport 90% pris en charge

Convention Collective Publicité

Résumé du poste

Unlimitail recherche un Customer Success Manager à Paris pour piloter le delivery des campagnes et assurer la continuité post-vente sur un portefeuille agences. Vous collaborez avec les équipes Commerciales, Ad Ops et Data afin d'optimiser les performances et la fidélisation client.

Le poste requiert 4+ ans d'expérience dans le média digital, une forte aisance relationnelle et une maîtrise des outils Adserving, Salesforce et Looker.

Qualifications

• 4+ ans d'expérience en Ad Ops, Customer Success ou Account Management dans le secteur du média digital.
• Expérience probante de la gestion et de l'optimisation de campagnes média orientées performance.
• Maîtrise des outils média et Data : Adserving, Salesforce, Looker et outils de reporting avancés.

Responsabilités

• Piloter le delivery et l'exécution des campagnes : cadrer les briefs avec l'équipe Sales et orchestrer le lancement et le pacing.
• Réaliser des reportings et bilans clients à forte valeur ajoutée et proposer des reconductions/upsell.
• Gérer la relation client au quotidien et coordonner les synergies internes avec Ad Ops, Data et Sales.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus et partager les meilleures pratiques.

Connaissances

Campagne management

Relation client

Organisation

Français et Anglais

Outils

Adserving

Salesforce

Looker

Reporting outils

Description du poste

Unlimitail recherche un Customer Success Manager à Paris pour piloter le delivery des campagnes et assurer la continuité post-vente sur un portefeuille agences. Vous collaborez avec les équipes Commerciales, Ad Ops et Data afin d'optimiser les performances et la fidélisation client.

Le poste requiert 4+ ans d'expérience dans le média digital, une forte aisance relationnelle et une maîtrise des outils Adserving, Salesforce et Looker.