Customer Success Manager

SEPT LIEUES; À distance; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de cybersécurité en pleine croissance recherche un Customer Success Manager pour jouer un rôle clé entre la satisfaction client et la croissance business. Le candidat idéal est natif ou bilingue en Allemand et possède au moins 2 ans d'expérience en Sales ou Customer Success, idéalement dans le domaine de la cybersécurité. Le poste permet un télétravail à 100 % et offre des responsabilités variées allant de l'onboarding des clients à la détection d'opportunités commerciales.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience en Sales, Customer Success ou Account Executive.
• Expérience préalable en Cybersécurité souhaitée.
• Maîtrise professionnelle de l’anglais.

Responsabilités

• Onboarder et accompagner les clients dans la mise en œuvre des solutions cybersécurité.
• Configurer les outils de prévention (scan, phishing, MDR, Email Security).
• Détecter et qualifier des opportunités de cross-sell et d’upsell.

Connaissances

Relationnel

Organisation

Analyse

Vente

Prévention des risques numériques

Description du poste

L'ENTREPRISE

Société en forte croissance dans la cybersécurité, leur mission est de rendre la protection cyber accessible à tous.

Leur plateforme d'assurance spécialisée sur le risque cyber aide les entreprises à prévenir les risques numériques grâce à une plateforme innovante alliant assurance, outils de prévention et services managés.

LE POSTE / LES MISSIONS

Rattaché(e) à l’équipe Customer Success, tu joueras un rôle clé entre satisfaction client et croissance business :

Les missions :

• Onboarder et accompagner les clients dans la mise en œuvre des solutions cybersécurité
• Configurer les outils de prévention (scan, phishing, MDR, Email Security)
• Détecter et qualifier des opportunités de cross-sell et d’upsell en lien avec les équipes Sales.
• Sourcer le lead
• Déployer les produits vendus

PROFIL RECHERCHÉ

Vous êtes natif Allemand ou bilingue Allemand

Minimum 2 ans d'expérience en Sales, Customer Succes, Account Executive,

Vous avez déjà une expérience en Cybersécurité

Vous avez déjà généré des résultats commerciaux

Excellentes compétences relationnelles, organisationnelles et analytiques.

Maîtrise professionnelle de l’anglais.

Basé(e) en France, télétravail 100 % possible.

Tags

• Sales
• Cybersécurité
• Customer Success Manager