Customer Specialist

Cross Border Talents; À distance; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale recherche un Customer Specialist pour assister les utilisateurs francophones et fournir des solutions techniques. Ce poste se situe à Athènes, avec la possibilité de travailler à distance en Grèce. Les candidats doivent parler français à un niveau C2 et anglais à un niveau B2 minimum. Le contrat est à temps plein et offre un salaire compris entre 1.100 et 1.500 euros par mois, avec des avantages de relocation et des bonus de performance jusqu'à 10%.

Prestations

Package de relocation pour candidats de l'UE

Formation rémunérée

Cours de langue grecque gratuits

Assurance santé

Opportunités de croissance interne

Qualifications

• Maîtrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit.
• Niveau d'anglais minimum B2 requis.
• Expérience en assistance client ou support technique appréciée.

Responsabilités

• Assister les utilisateurs francophones par téléphone, email et chat.
• Fournir des solutions rapides et précises avec une approche amicale et empathique.
• Résoudre les problèmes techniques ou liés aux comptes des utilisateurs.
• Mettre à jour les informations dans les systèmes internes.
• Collaborer avec l’équipe pour garantir une expérience utilisateur optimale.

Connaissances

Service client

Compétences techniques

Communication empathique

Français (C2)

Anglais (B2)

Description du poste

Overview

Customer Specialist pour une célèbre plateforme social (Présentiel ou Remote en Grèce)

Localisation : Sur site à Athènes, Grèce (option de travail à distance en Grèce disponible)
Langues requises : Français (C2 ou supérieur) + Anglais (minimum B2)
Date de début : Immédiate (arrivée en Grèce une semaine avant si sur site)

Responsibilities

• Assister les utilisateurs francophones par téléphone, email et chat
• Fournir des solutions rapides et précises avec une approche amicale et empathique
• Aider les utilisateurs à résoudre les problèmes techniques ou liés aux comptes
• Mettre à jour et gérer les informations dans les systèmes internes
• Collaborer avec l’équipe pour garantir une expérience utilisateur optimale

Contrat et rémunération

Contrat à temps plein avec salaire 1.100-1.500 euros mensuels

Bonus mensuel jusqu'à 10% selon performance

13ᵉ et 14ᵉ mois payés annuellement

Avantages et relocation

Package de relocation (pour les candidats résidant dans l’UE, pour le travail sur site) :

• Billet d’avion pour la Grèce
• 2 semaines d’hébergement en hôtel à l’arrivée
• Service d’accueil à l’aéroport
• Frais d’agence immobilière pris en charge
• Assistance pour trouver un logement confortable et accessible

Autres avantages :

• Formation rémunérée avec instructeurs certifiés
• Cours en ligne gratuits de langue grecque
• Assurance santé + réductions supplémentaires pour les employés
• Bureau moderne avec espaces de détente et ambiance internationale
• Opportunités de croissance interne et évolution de carrière
• Événements d’entreprise, team building et initiatives sociales
• Places limitées : vivez et travaillez à Athènes ou en remote en Grèce, une ville qui allie mer, histoire et culture

Exigences

Langues requises : Français (C2 ou supérieur) + Anglais (minimum B2)

Informations diverses

Date de début : Immédiate. Localisation : Athènes, Grèce (sur site ou remote en Grèce).