Customer Relationship Manager (CRM) (H/F)

MAISON MINELLI; Gémenos; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de mode recherche un(e) Assistant(e) CRM pour un CDD de six mois en Provence-Alpes-Côte d'Azur. Vous serez responsable de la création et de la gestion des campagnes CRM, avec une forte collaboration marketing. Une expérience dans le retail et un bon niveau d'anglais sont requis. Le salaire brut mensuel varie de 2000 à 2400 euros.

Qualifications

• Expérience de 3 ans dans le domaine du retail exigée.
• Anglais professionnel requis.

Responsabilités

• Collaborer avec les équipes marketing sur diverses stratégies de communication.
• Élaborer le planning d'animation newsletters.
• Créer et programmer les campagnes via l'outil CRM.
• Analyser les performances des campagnes.

Connaissances

Autonomie

Créativité

Aisance rédactionnelle

Maîtrise de Photoshop

Travail en équipe

Goût pour la mode

Formation

Bac +3 à 5 en Marketing

Description du poste

Aperçu du poste : Minelli, acteur majeur sur le marché de la chaussure et maroquinerie, recherche un(e) Assistant(e) CRM H/F. Minelli revient sur le devant de la scène avec une nouvelle stratégie plus premium et des nouveaux projets.

Responsabilités

Au sein du service Marketing, vous collaborerez étroitement avec les équipes Brand Content et les différents pôles marketing pour animer et engager notre communauté à travers diverses stratégies de communication. Ce poste est à pourvoir en CDD de remplacement.

CRM

• Élaborer et rationaliser le planning d'animation newsletters en cohérence avec les besoins de l'entreprise et les tendances du marché.
• Créer les templates d'e-mails et programmer les campagnes via l'outil CRM.
• Mettre en place et suivre des segments clients pour personnaliser les campagnes et optimiser les KPI.
• Suivre, analyser et rendre compte des performances des campagnes.
• Assurer une veille sur les bonnes pratiques CRM et newsletters, proposer de nouveaux formats et optimisations.
• Participer à la gestion de la base de données clients.
• Collaborer avec les équipes marketing et commerciales pour concevoir des campagnes multicanales intégrées.
• Rédiger du contenu éditorial engageant, en lien avec les thématiques du moment et les valeurs de la marque.
• Faire vivre et animer la stratégie de marque à travers les newsletters et contenus digitaux.
• Réalisera une veille concurrentielle et inspirationnelle pour proposer des contenus innovants.

Brand Content

• Participer à l'organisation et à l'aide lors des shootings photos ou vidéos Brand Content.
• Travailler en collaboration avec les équipes créatives pour assurer la cohérence visuelle et éditoriale des campagnes.
• Participer à la gestion de la communication interne.
• Contribuer à la gestion des partenariats.
• Superviser et coordonner la production des supports PLV.

Compétences liées à l'emploi

• Maitriser Photoshop.
• Être autonome et force de proposition.
• Avoir un goût prononcé pour la mode.
• Posséder une aisance rédactionnelle : plume précise, orthographe irréprochable.
• Être créatif et force de proposition.
• Savoir-être et travail en équipe.

Profil souhaité

Type bac +3 à 5, expérience dans le domaine du retail, anglais professionnel. Type d'emploi : Temps plein.

Expérience

• 3 An(s) (indispensable)
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents Marketing

Compétences

• Analyse de données expérimentales
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Techniques de vente et de promotionTraiter les demandes de support technique
• Anglais (indispensable)

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Être force de proposition
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Commerce de détail de la chaussure

Informations supplémentaires

Type de contrat : CDD 6 mois. Durée du travail 35H/semaine. Travail en journée.

Rémunération

Salaire brut mensuel de 2000,0 à 2400,0 Euros sur 12 mois.

Déplacements

Jamais.