CSM - Customer Success Manager - Alternance Alternance / Apprentissage H/F

Démo; Paris; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante basée à Paris recherche un(e) CSM - Customer Success Manager en alternance pour être le point de contact principal de leurs clients. Le candidat idéal est en formation Bac+4/5, avec un excellent sens du service et des compétences en communication. Vous contribuerez à optimiser l'expérience client en résolvant des problèmes et en collaborant avec les équipes internes. Aucun frais n'est prévu pour le candidat, qui pourra choisir son école.

Qualifications

• Candidat(e) en formation Bac+4/5 dans le domaine du commerce, business, ou relations clients.
• Excellentes compétences en communication et écoute active.
• Capacité à résoudre les problèmes et travailler en équipe.

Responsabilités

• Être le point de contact principal pour assurer la satisfaction des clients.
• Optimiser l'expérience client et résoudre les problèmes.
• Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les services.

Connaissances

Sens du service

Capacité d'adaptation

Communication

Attitude proactive

Formation

Formation Bac+4/5

Description du poste

Bloom Alternance est une entreprise dynamique basée à Paris, dédiée à la formation des talents de demain. Nous offrons un environnement innovant où vous pourrez développer vos compétences et contribuer à notre mission de réussite client. Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école.

Le poste

En tant que CSM - Customer Success Manager en alternance, vous serez le point de contact principal pour nos clients, assurant leur satisfaction et leur fidélité. Vous aiderez à l'optimisation de l'expérience client, pratiquerez une écoute active pour comprendre et résoudre les problèmes, et collaborerez avec nos équipes internes pour améliorer nos services.

Le profil :

Nous recherchons un(e) candidat(e) en cours de formation Bac+4/5, idéalement dans le domaine du commerce, business, ou relations clients. Vous possédez un excellent sens du service et une bonne capacité d'adaptation. Les compétences en communication et une attitude proactive sont essentielles.

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