CRM Webmarketing Assistant

SmartRecruiters, Inc.; Paris; Hybride; EUR 12 000 - 17 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Gratification de stage

Réduction billets/evenements

Résumé du poste

Ubisoft, référence mondiale du jeu vidéo, propose un stage/alternance au sein du département CRM. Vous assisterez le CRM Operations Specialist dans le déploiement des campagnes sur les canaux web et participerez aux projets transverses.

Vous réaliserez le setup des campagnes, assurerez le déploiement et analyserez les performances pour proposer des optimisations. Autonomie, rigueur et esprit d’initiative seront vos atouts.

Qualifications

• Étudiant·e, vous êtes autonome et savez faire preuve de rigueur, de diplomatie et d’esprit d’initiative.
• Vous avez idéalement une première expérience CRM et une connaissance de Salesforce Marketing Cloud et du HTML.
• Vous découvrez les domaines du CRM et du Marketing Digital et souhaitez travailler sur des projets transverses.

Responsabilités

• Réaliser le setup des campagnes sur certains de nos canaux CRM.
• Analyser & optimiser les campagnes CRM et proposer des améliorations.
• Coordonner des projets entre interlocuteurs internes et gérer le planning des canaux de communication.

Connaissances

CRM concepts

Salesforce Marketing Cloud

HTML basics

Project coordination

Description du poste

Ubisoft est une référence mondiale du jeu vidéo, avec des équipes réparties aux quatre coins du monde qui créent des expériences de jeu originales et mémorables, de Assassin’s Creed à Rainbow Six en passant par Just Dance et bien d’autres encore. Nous croyons que la diversité des points de vue fait progresser à la fois les joueurs·euses et les équipes. Si vous êtes passionné·e par l’innovation et que vous souhaitez repousser les limites du divertissement, rejoignez notre aventure et aidez-nous à créer l’inconnu!

Description du poste

Au sein du départementCustomer Relationship Management (CRM)et en contact permanent avec les chefs de produits et les filiales, vous assistez leCRM Operations Specialistdans sa mission de déploiement des campagnes sur les canaux web.

Vous coordonnerez les campagnes de communication pour fidéliser les clients et attirer de nouveaux consommateurs. Vous pourrez également être amené.eà travailler sur des projets transverses en fonction de l’activité CRM.

Vos missions principales seront les suivantes :

Réaliser le setup des campagnes sur certains de nos canaux CRM :

• Réception du besoin,
• Coordination de la campagne,
• Assurer le bon déploiement des communications,
• Garantir le bon fonctionnement et le respect des process de collaboration avec les interlocuteurs internes,
• Gérer le planning des différents canaux de communication.

Analyser & optimiser des campagnes CRM :

• Monitorer le bon déroulement des campagnes,
• Identifier les pain points des différentes campagnes via les indicateurs de performance,
• Être force de recommandation et de proposition sur les campagnes CRM,
• Être le garant de la documentation des canaux opérés.
• Étudiant·e, vous êtes autonome et savez faire preuve de rigueur, de diplomatie et avez l’esprit d’initiative, ainsi qu’un sens aigu de l’organisation,
• Vous avez la capacité de coordonner un projet entre différents interlocuteurs et souhaitez découvrir les domaines du CRM et du Marketing Digital,
• Vous avez idéalement une première expérience CRM, une connaissance de Salesforce Marketing Cloud, du HTML ainsi qu’une bonne connaissance du marché des jeux vidéo,
• Si vous êtes à la recherche d'une expérience unique dans l'industrie du jeu et que vous êtes prêt à relever un défi passionnant, nous aimerions vous connaître !

Informations complémentaires

Processus de recrutement

Si votre candidature est retenue, vous serez contacté·e dans un premier temps par un·e représentant·e de notre équipe Campus pour un échange téléphonique afin de déterminer si votre profil correspond bien à l’annonce mais aussi à vos envies.

Si cet échange est concluant, un entretien en présentiel ou en visio sera par la suite organisé avec votre futur·e tuteur·trice de stage.

Avantages en tant que stagiaire chez Ubisoft

• Gratification de stage selon le niveau d’études
• Carte Titres Restaurant Swile, remboursement de 50 % du titre de transport, 1 RTT par mois
• Réduction billetterie (concerts/spectacles), accès à la salle de sport Ubisoft à tarifs préférentiels

Ubisoft veille à développer un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de sa communauté de joueurs dans ses équipes.

En tant qu’employeur, Ubisoft offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap et d’âge.

Boîte à questions Ubisoft

Je ne connais pas le secteur du jeu vidéo. Ai-je ma place chez Ubisoft ?

Nous comptons dans nos rangs de nombreux profils qui ne sont pas des férus de jeux vidéo. Chez Ubisoft, nous cherchons à nous entourer de personnes passionnées, que ce soit par leurs spécialités, leurs métiers ou par le divertissement en général.

A quoi m’attendre lors d’un stage ou d’une alternance chez Ubisoft?

Dès vos premiers jours, vous bénéficierez d’une Welcome Session vous présentant Ubisoft, son organisation et votre environnement de travail pour les prochains mois. Votre tuteur·rice et votre équipe vous accompagneront au quotidien, dans les premières semaines comme tout au long de votre expérience!

Une fois autonome, vos missions seront responsabilisantes et variées, peu importe le type de contrat. Travailler chez Ubisoft signifie travailler sur de vrais projets à mener au jour le jour.

Un groupe Teams dédié vous permettra par ailleurs d’échanger avec les autres stagiaires et alternant·es.

Quels sont les engagements sociétaux d’Ubisoft?

Nous cherchons à enrichir la vie des joueurs et joueuses par la création d’expériences de jeu originales et mémorables, et en nous appliquant à toujours améliorer l’impact positif de nos jeux. Afin d’y parvenir, nous créant un environnement de travail plus sûr et inclusif, nous soutenons les communautés dans lesquelles Ubisoft opère par le biais d’initiatives caritatives et nous nous efforçons de réduire l’impact environnemental de nos activités. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page Impact Sociétal .

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