CRM Manager en alternance H/F

MYDIGITALSCHOOL; Bordeaux; Sur place; EUR 12 276 - 18 972; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail partiel

Accompagnement tutoré

Formation CRM interne

Résumé du poste

MyDigitalSchool, école spécialisée dans les formations du Marketing et la Stratégie Digital, recherche pour une entreprise partenaire un CRM manager en alternance. Vous préparez un MBA Expert en Marketing Digital au sein de MyDigitalSchool et intégrez une équipe marketing orientée test & learn, data-driven et omnicanale.

La formation sera dispensée par MyDigitalSchool Bordeaux et le poste offre une expérience enrichissante dans un cadre e-commerce éco-responsable, avec télétravail partiel

Qualifications

• Etudiant préparant un MBA Expert en Marketing Digital.
• Expérience ou stage en marketing relationnel et CRM souhaité.
• Bonne compréhension des KPIs CRM et des campagnes multicanales.

Responsabilités

• Concevoir et optimiser les parcours clients omnicanaux via l’outil CRM.
• Mettre en place des campagnes emailing, SMS et automatisées.
• Analyser les performances des actions CRM par KPI (ouverture, clic, churn, LTV).
• Segmenter la base clients et identifier les leviers de personnalisation.
• Collaborer avec les équipes e-commerce/acquisition/service client pour améliorer l’expérience.

Connaissances

CRM management

Email marketing

Data analytics

Customer segmentation

Omnicanal campaigns

Formation

MBA Expert en Marketing Digital

Outils

Salesforce

HubSpot

Description du poste

MyDigitalSchool, école spécialisé dans les formations du Marketing et la Stratégie Digital, recherche pour une de ses entreprises partenaires un CRM manager en alternance.

Vous préparez un diplôme en MBA Expert en Marketing Digital ? Cette offre est pour vous !

La formation sera dispensé par MyDigitalSchool Bordeaux.

Entreprise qui recrute

Rejoignez une entreprise innovante du secteur du e-commerce, spécialisée dans la vente de produits lifestyle et éco-responsables. Ancrée dans une dynamique de croissance, cette structure valorise l’agilité, la responsabilité sociale et la satisfaction client. Vous intégrez une équipe marketing à taille humaine, avec une forte culture du test & learn et une orientation data.

Les missions du poste

• Concevoir et optimiser les parcours clients omnicanaux via l’outil CRM.
• Mettre en place des campagnes emailing, SMS et automatisées pour maximiser l’engagement et la rétention.
• Analyser les performances des actions CRM à travers des KPIs : taux d’ouverture, clic, churn, LTV…
• Segmenter la base de données clients et identifier les leviers de personnalisation.
• Collaborer avec les équipes e-commerce, acquisition et service client pour améliorer l’expérience globale.

Profil recherché

Vous êtes rigoureux(se), analytique et avez une appétence pour le marketing relationnel et les outils CRM ?

Vous préparez un MBA Expert en Marketing Digital au sein de MyDigitalSchool et souhaitez monter en compétences dans un environnement dynamique ?

Cette alternance est faite pour vous !

Avantages

• Accompagnement personnalisé par un tuteur expérimenté.
• Possibilité de télétravail partiel selon autonomie.
• Intégration à un programme de formation interne sur les outils CRM (Salesforce, Hubspot, etc.).
• Ambiance bienveillante, événements d'équipe réguliers.

Conditions

• Lieu : Mérignac (33)
• Contrat : Contrat d’alternance (apprentissage ou professionnalisation) de 24 mois
• Rythme : 2 semaines en entreprise / 1 semaine à l’école
• Rémunération : Selon les modalités du contrat d’alternance (pourcentage du SMIC)
• Procédure : Admission après entretien avec l’entreprise et inscription validée à MyDigitalSchool Bordeaux