Coordinateur(trice) de Projet

Achil; Paris; Hybride; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Tickets restaurants

Télétravail 1 jour/semaine

Résumé du poste

Achil, maison française de mobilier haut de gamme, recrute un(e) coordonnateur(trice) projets capable de piloter des installations de showrooms à l’international. Vous garantissez tout le cycle order to cash, de la création du devis à la livraison et facturation, en collaboration avec les équipes internes et partenaires externes.

Vous assurez le suivi administratif et logistique, l’expédition, et gérez les litiges et le SAV tout en respectant les délais et la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience solide en coordination de projets et gestion de commandes à l’international.
• Maîtrise du cycle Order to Cash, devis → livraison → facturation, fiabilité à chaque étape.
• Pilotage de projets d’envergure (12 mois et plus) avec exigence et anticipation.
• Lecture de plans 2D/3D et échanges techniques avec architectes/ bureaux d’études.
• Maîtrise d’un ERP et fiabilité des données orchestrant les commandes.

Responsabilités

• Coordonner les projets d’installation des showrooms à l’international et veiller à leur exécution.
• Suivre le cycle administratif et logistique des commandes, de l’offre à la livraison.
• Gérer les expéditions et relancer les livraisons en fonction des aléas et engagements clients.
• Gérer les litiges, les avoirs et le SAV dans le cadre du POR Order to Cash.
• Collaborer avec les équipes Commerce, Projets, Production, Logistique et Finance pour optimiser le service client.

Connaissances

Coordination de projets

Order to Cash

ERP mastery

Lecture 2D/3D plans

Proactivité

Anglais courant

Outils

ERP

Description du poste

Rejoignez une Maison française de création de mobilier haut de gamme !

Au cœur des projets de la Maison, vous coordonnerez les portefeuilles de commandes dans le cadre de l'installation des showrooms.

A ce poste stratégique, vous veillerez à la bonne exécution des opérations, depuis la création des devis jusqu'à la livraison finale, en garantissant conformité, respect des délais et satisfaction clients.

Vous travaillerez en transversal et en lien étroit avec les équipes internes et les partenaires externes afin de contribuer à la fluidité des projets et à l'excellence du service rendu.

Missions principales

Coordination des projets

• Coordonner les projets d'installation des showrooms à l'international, en garantissant leur bonne exécution, depuis la validation des besoins jusqu'à la réception des mobiliers sur sites.
• Piloter le suivi administratif des projets, de la conception du devis jusqu'à la livraison, en partenariat étroit avec les chefs de projet, le supply planning, la logistique et le transport, afin de garantir le respect des délais.
• Consulter les ateliers et partenaires de production afin d'obtenir les informations techniques et tarifaires nécessaires à l'élaboration des offres (devis) en veillant à leur conformité, leur cohérence et leur rentabilité.
• Construire et mettre à jour les rétroplannings des projets et des commandes, en assurant le suivi des jalons clés afin de garantir le respect des délais engagés auprès des clients.

Gestion administrative

• Saisir, contrôler et mettre à jour les données relatives aux clients, produits (dont pièces uniques), devis et commandes dans l'ERP.
• Enregistrer les commandes et assurer leur suivi administratif tout au long du cycle de traitement.
• Coordonner la préparation des commandes et la mise à disposition des marchandises pour expédition.
• Organiser les expéditions en lien avec les ateliers, les transporteurs et les équipes internes.
• Assurer le suivi des livraisons, anticiper les éventuels aléas et mettre en œuvre les actions nécessaires pour garantir le respect des engagements pris auprès des clients.
• Émettre les factures pro forma conformément aux conditions commerciales définies.
• Préparer, contrôler et transmettre les documents administratifs, douaniers, certificats et autres pièces nécessaires aux expéditions nationales et internationales.
• Gérer les litiges, émettre les avoirs et suivre le SAV.

Amélioration continue et collaboration transverse

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes Commerce, Projets, Production, Logistique et Finance afin d'assurer un traitement fluide et efficace des commandes.
• Être force de proposition et d’action dans l’amélioration de la satisfaction client et des performances de Qualité de Service, Coût et Délai.

Profil recherché

Votre Expérience

• Vous disposez d’une expérience solide en coordination de projets et en gestion de commandes à l’international, idéalement acquise dans un environnement proche de notre univers : mobilier haut de gamme, décoration, textile, architecture intérieure, agencement ou industrie créative.
• Vous maîtrisez l’ensemble du cycle Order to Cash, de l’établissement du devis à la livraison et à la facturation, et savez en garantir la fiabilité à chaque étape.
• Vous avez déjà piloté des projets inscrits sur la durée (12 mois et plus) et savez maintenir le niveau d’exigence, de suivi et d’anticipation nécessaire jusqu’à leur aboutissement.

Votre Expertise Technique Et Opérationnelle

• Vous êtes à l’aise avec la lecture de plans 2D/3D, ainsi qu’avec les échanges techniques menés avec des architectes, chefs de projet et bureaux d’études.
• Vous savez aller chercher l’information, la qualifier et la traduire en données fiables pour permettre l’avancement des projets.
• Vous disposez d’une excellente maîtrise d'un ERP et accordez une importance particulière à la qualité et à la fiabilité des données.

Votre façon de travailler

• Proactif(ve), vous n’attendez pas que l’information arrive, vous identifiez les points de blocage et sollicitez les bons interlocuteurs pour faire avancer les projets.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l’anticipation et votre capacité à gérer les priorités, notamment lorsque les délais sont contraints.
• Vous aimez travailler en transversal, en lien avec de nombreux interlocuteurs internes et externes.

Langues

• Anglais courant indispensable, à l’écrit comme à l’oral, pour travailler au quotidien avec des interlocuteurs internationaux.

Ce poste s’adresse à un(e) professionnel(le) autonome et expérimenté(e), qui apprécie les environnements exigeants, les projets sur mesure et la coordination de bout en bout.

Prise de poste : dès que possible.

Contrat CDI / Mutuelle / Tickets restaurants / Télétravail 1 jour par semaine.