Coordinateur Terrain et Opérations Transport

RATP Cap Île-de-France; Paris; On-site; EUR 38,000 - 56,000; Full time

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Évolutions de carrière

Environnement collaboratif

Entreprise en croissance

Job summary

RATP Cap Île-de-France, filiale du groupe RATP, recrute un Chargé de suivi coordination terrain pour Paris 12e. Vous assurez le pilotage opérationnel des dispositifs de substitution, garantissez la bonne exécution du service et veillez à la fluidité des échanges entre les acteurs sur le terrain.

Vous êtes capable de mobiliser les équipes, de coordonner les départs et ajustements des véhicules, tout en assurant l’information voyageurs et le soutien aux usagers.

Qualifications

• Expérience dans l’exploitation, la coordination terrain ou le transport de voyageurs.
• Bonne connaissance des enjeux liés à l’exploitation transport et des perturbations.
• Permis B et disponibilité pour déplacements fréquents.
• Maîtrise des outils numériques et de communication opérationnelle.
• Bonne maîtrise de la communication orale et écrite.

Responsibilities

• Assurer la formation et l’accompagnement des coordinateurs terrain.
• Participer à la préparation opérationnelle des dispositifs de transport, en lien étroit avec les Chargés d’affaires et les différents acteurs concernés.
• Réaliser les repérages terrain des itinéraires afin d’identifier les contraintes de circulation.
• Contribuer à la définition et à la validation des itinéraires, en lien avec les Chargés d’affaires.
• Participer aux lancements opérationnels et s’assurer de la bonne mise en place du dispositif sur le terrain.
• Assurer la présence terrain nécessaire au bon déroulement des dispositifs.
• Coordonner les départs, rotations et adaptations des véhicules de substitution.
• Veiller à la cohérence entre le dispositif prévu et les conditions réelles d’exploitation.
• Encadrer et accompagner les équipes présentes sur le terrain, notamment les régulateurs et prestataires mobilisés.
• Veiller à la bonne mise en place de l’information voyageurs, à l’orientation et à l’assistance des usagers.
• Suivre les flux voyageurs et identifier les éventuels points de saturation.
• Signaler en temps réel les incidents, anomalies et situations sensibles.

Skills

Expérience coordination terrain

Transport de voyageurs

Communication orale & écrite

Utilisation outils numériques

Disponibilité déplacements fréquents

Tools

Permis B

Job description

RATP Cap Île-de-France, filiale du groupe RATP, recrute un Chargé de suivi coordination terrain pour Paris 12e. Vous assurez le pilotage opérationnel des dispositifs de substitution, garantissez la bonne exécution du service et veillez à la fluidité des échanges entre les acteurs sur le terrain.

Vous êtes capable de mobiliser les équipes, de coordonner les départs et ajustements des véhicules, tout en assurant l’information voyageurs et le soutien aux usagers.