Coordinateur supervision IT H/F

Sanef Group; Issy-les-Moulineaux; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

8 jours de télétravail par mois

Package de rémunération attractif

Résumé du poste

Sanef Group, situé à Issy-les-Moulineaux, recherche un coordinateur supervision IT en CDI. Vous serez responsable de la performance du système de supervision informatique, du pilotage des outils, et de la gestion des prestataires.

Le candidat idéal aura 5 à 10 ans d'expérience en services IT, ainsi qu'une maîtrise des outils de supervision tels que Centreon et Zabbix. Vous bénéficierez également d'un package de rémunération attractif et aurez 8 jours de télétravail par mois.

Qualifications

• 5 à 10 ans d'expérience dans le pilotage de services IT ou de supervision.
• Maîtrise des outils de supervision.
• Bonne connaissance des environnements infrastructure, réseau et applicatif.

Responsabilités

• Participer à la définition de la stratégie de supervision IT.
• Piloter les outils de supervision et maintenir les référentiels.
• Gérer les contrats de supervision externalisée et suivre les SLA.

Connaissances

Pilotage de services IT

Outils de supervision (Centreon, Zabbix, Dynatrace)

Gestion de prestataires

Notions de sécurité opérationnelle

Formation

BAC+4/5 en ingénierie

Description du poste

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée

Description de l'offre

Vous avez sans doute déjà emprunté nos autoroutes : le groupe Sanef, filiale d’Abertis, leader mondial de la gestion autoroutière, pilote un réseau de 1 807 km reliant Caen à Strasbourg, en passant par Paris. Nos équipes, mobilisées 24h/24 et 7j/7, travaillent chaque jour pour garantir votre sécurité et celle de nos clients.

Sanef, c’est avant tout une communauté de 2 200 collaborateurs engagés, qui s’efforcent de rendre nos infrastructures toujours plus confortables et plus sûres. Chaque année, nous accueillons plus de 200 nouveaux talents, reconnus pour leur curiosité, leur ouverture d’esprit et leur humilité.

Rejoindre Sanef, c’est intégrer une entreprise qui dépasse les clichés du secteur autoroutier, en travaillant sérieusement sans se prendre au sérieux !

Nous recherchons notre futur(e) coordinateur(rice) supervision IT en CDI. Poste basé à Issy-les-Moulineaux (92).

Au sein des équipes production de la DSI Groupe, vous êtes garant de laperformance, la cohérence et l’efficacité du dispositif de supervision du SI. Vous pilotez les outils, les processus et les prestataires afin d’assurer une détection fiable, pertinente et exploitable des incidents impactant la production.

Concrètement, vos missions principales, sont :

Pilotage du service de supervision

• Participer à la définition de la stratégie de supervision IT et la mettre en place
• Garantir une couverture complète des périmètres exploités
• S’assurer de la qualité et de la pertinence des alertes

Gestion des outils de supervision

• Piloter les outils de supervision (contribution au choix, évolutions, intégration)
• Maintenir les référentiels (CMDB, seuils, règles d’alerte)
• Améliorer la performance et la fiabilité du dispositif

Pilotage des prestataires

• Gérer les contrats de supervision externalisée
• Suivre les SLA et indicateurs de performance
• Animer les comités de pilotage et challenger les prestataires

Amélioration continue

• Industrialiser et automatiser les processus de supervision
• Mettre en place des indicateurs de performance opérationnelle du service
• Améliorer les “Daily check reports”

Interface avec les parties prenantes

• Garantir l'interface et la complémentarité des outils/alertes avec l'équipe Sécurité Opérationnelle (SecOps), en veillant à la stricte séparation des périmètres de supervision de disponibilité (Run) et de supervision de sécurité (SOC)
• Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes hors de l’organisation IT, notamment le Poste Central Technique (PCT) qui intervient dans le processus de supervision
• De formation BAC+4/5 en ingénierie, vous justifiez de 5 à 10 ans d'expérience dans le pilotage de services IT ou de supervision
• Vous maîtrisez des outils de supervision (Centreon, Zabbix, Dynatrace, etc.)
• Vous avez une bonne connaissance des environnements infrastructure, réseau et applicatif
• Vous êtes à l'aise avec la gestion de prestataires et pilotage de SLA
• Vous avez des notions de sécurité opérationnelle
• Vous aimez le travail en transverse
• Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à prendre du recul tout en restant pragmatique

REMUNERATION ET AVANTAGES

Vous bénéficiez d'un package de rémunération attractif.

Vous bénéficiez de notre accord Qualité de Vie au Travail qui vous permet de réaliser 8 jours de télétravail par mois.

Chez Sanef, notre promesse "faisons la route ensemble" prend tout son sens au quotidien. Chaque collaborateur, quel que soit son parcours et son expérience de vie, est libre de s'épanouir, d'évoluer et de contribuer à rendre l'autoroute toujours plus sûre.

Alors, si vous aussi vous souhaitez prendre la route avec nous, c'est le moment de postuler !