Coordinateur Service Technique H/F / Sprinkler / GMP D&E (H/F)

SPP PUMPS FRANCE; France; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Téléphone mobile

Ordinateur portable

Véhicule

A voir en fonction du profil

Résumé du poste

SPP Pumps France recherche un Coordinateur Service Technique H/F spécialisé en Sprinkler et GMP D&E pour accompagner les interventions de maintenance et le dépannage des stations incendie.

Vous assurez le lien entre clients, techniciens et fournisseurs, réalisez les diagnostics et planifiez les interventions tout en garantissant la disponibilité des ressources et la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience significative dans les installations sprinkler et les groupes motopompes incendie.
• Maintenance ou dépannage d'équipements de protection incendie.
• Capacité à diagnostiquer des pannes techniques et proposer des solutions.

Responsabilités

• Assurer le rôle de référent technique du service et coordonner les intervenants.
• Réaliser diagnostics à distance et sur site, analyser les rapports d'intervention.
• Établir devis de maintenance et pièces détachées, suivre les dossiers techniques.

Connaissances

Diagnostic technique

Electricité industrielle

Mécanique et hydraulique

Organisation et priorités

Relation client

Formation

Employé qualifié

Outils

Schémas électriques

Armoires de commande

Description du poste

Coordinateur Service Technique H/F / Sprinkler / GMP D&E (H/F)

Coordinateur Service Technique H/F / Sprinkler / GMP D&E (H/F) 95 - US

Offre n° 212WMFD
Coordinateur Service Technique H/F / Sprinkler / GMP D&E (H/F)

Description du posteÀ propos de SPP Pumps FranceSPP Pumps est un acteur reconnu dans la conception, la fabrication, la maintenance et le dépannage de solutions de pompage et de protection incendie.Dans le cadre du développement de notre activité Service, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Service - Chiffrage, Planification et Support Technique possédant une solide expérience des installations sprinkler et des groupes motopompes incendie.Nous recherchons avant tout un expert technique capable d'accompagner nos clients et nos techniciens dans le diagnostic et la résolution de pannes complexes sur des installations de protection incendie.Vos missionsVéritable référent technique du Service, vous assurez le lien entre les clients, les techniciens de maintenance, les fournisseurs et les équipes internes.Support techniqueAssister les techniciens lors des diagnostics et dépannages.Accompagner les clients dans l'analyse des dysfonctionnements de leurs installations.Réaliser des diagnostics techniques à distance.Identifier les causes de défaillance et proposer les solutions adaptées.Assurer un support technique fiable sur les équipements diesel, électriques, hydrauliques et mécaniques.Chiffrage et suivi des affairesAnalyser les rapports d'intervention et les demandes clients.Établir les devis de maintenance, réparation et remplacement d'équipements.Définir les besoins en pièces détachées et prestations associées.Assurer le suivi des devis et des dossiers techniques.Planification et coordinationOrganiser et planifier les interventions des techniciens.Gérer les priorités et les urgences clients.Assurer le suivi de l'avancement des dossiers jusqu'à leur clôture.Garantir la disponibilité des ressources nécessaires aux interventions.Veiller à la continuité du suivi des affaires et à la satisfaction client.Profil recherchéNous recherchons impérativement un candidat disposant d'une expérience significative dans :Les installations sprinkler.Les groupes motopompes incendie diesel et électriques.La maintenance ou le dépannage d'équipements de protection incendie.La recherche de pannes et le diagnostic technique.Compétences techniques indispensablesVous maîtrisez :Le diagnostic des pannes moteur diesel.Les systèmes d'alimentation carburant.Les problèmes de démarrage.Les systèmes de refroidissement et de lubrification.L'analyse des alarmes et défauts moteurs.Électricité industrielleVous êtes capable de :Diagnostiquer des pannes électriques complexes.Lire et interpréter des schémas électriques.Intervenir sur les armoires de commande et de contrôle.Analyser les circuits de sécurité et de démarrage.Mécanique et hydrauliqueVous disposez de solides connaissances en :Pompes centrifuges.Équipements tournants.Hydraulique industrielle.Analyse des performances de pompage.Qualités recherchéesExcellente capacité d'analyse.Sens de l'organisation et des priorités.Rigueur et autonomie.Aisance relationnelle.Sens du service client.Capacité à accompagner et conseiller les équipes terrain.Pourquoi rejoindre SPP Pumps France ?Un poste clé au cœur de notre activité Service.Une fonction alliant expertise technique, coordination et relation client.Une forte autonomie dans l'organisation de votre activité.L'opportunité de devenir un interlocuteur technique reconnu dans le domaine de la protection incendie.Une entreprise à taille humaine bénéficiant de l'appui d'un groupe international reconnu.Rémunération selon profil et expérience.Type de contrat : CDI Temps pleinLocalisation : Us (95)Avantages : RTTExpérience: Mécanique automobile: 5 ans (Requis)Langue: Anglais (Optionnel)Lieu du poste : En présentiel

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Téléphone mobile
• Ordinateur portable
• Véhicule
• A voir en fonction du profil

Déplacements Déplacements: Ponctuels Zone nationale

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Apporter une assistance technique aux équipes Cette compétence est indispensable
• Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise Cette compétence est indispensable
• Organiser le travail d'une équipe Cette compétence est indispensable
• Organiser une prestation d'assistance technique Cette compétence est indispensable
• Réaliser un diagnostic technique Cette compétence est indispensable
• Traiter les demandes de support technique Cette compétence est indispensable
• Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel
• Favoriser un environnement de travail collaboratif
• Relayer de l'information
• Rendre compte de son activité
• Utiliser les outils numériques
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de réactivité
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Réparation de machines et équipements mécaniques