Coordinateur SAD H/F

Fédération ADMR des Côtes d'Armor; Lamballe-Armor; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

CDI 28h/semaine

Rémunération fixe

Résumé du poste

Fédération ADMR des Côtes d'Armor cherche un(e) Coach d'équipes d'aides à domicile SAD sur Plérin, CDI à temps partiel. Vous animez une équipe, organisez les tournées et assurez le suivi qualité du service rendu.

Vous serez en lien avec les bénéficiaires, familles et partenaires, et vous contribuerez à l'amélioration continue tout en gérant les aspects administratifs et les situations d'urgence.

Qualifications

• Recherche une formation Bac+2/3 en lien avec le métier et aptitude à manager une équipe.
• Compétences organisationnelles et capacité à coordonner les tournées.
• Aptitudes à dialoguer avec bénéficiaires, proches et partenaires et à réaliser des reporting.

Responsabilités

• Gérer la demande et les prestations, évaluer les besoins à domicile et monter les dossiers.
• Organiser et suivre les interventions, optimiser les tournées et garantir la qualité du service.
• Encadrer, animer et développer les compétences des intervenants; travail en équipe.
• Accompagner les bénévoles et assurer les liens avec le réseau associatif et la fédération.

Connaissances

Gestion d'équipe

Organisation

Relation bénéficiaires

Reporting

Formation

Bac+2/3 en lien avec le métier

Description du poste

RESPONSABILITÉS :La Fédération recherche un.e Coach d'équipes d'aide à domicile Service Autonomie à Domicile (SAD) dans le cadre d'un surcroit d'activité. Il s'agit d'un CDD à temps partiel sur le site de Plérin.Le Coach d'équipe d'aides à domicile assure un rôle clé dans la qualité et la continuité du service rendu aux bénéficiaires. En lien avec les équipes solidaires d'aides à domicile, il allie compétences organisationnelles et managériales dans la coordination et la supervision des tournées d'un secteur géographique défini afin d'assurer une qualité et la continuité du service auprès des personnes accompagnées.Il/elle travaille en équipe et sous la responsabilité du Chef de service responsable des activités.Vos principales fonctions seront les suivantes :FONCTION 1 : GESTION DE LA DEMANDE, DU BESOIN DES PERSONNES ACCOMPAGNEES ET MISE EN ŒUVRE DE LA PRESTATION, ADMINISTRATION- Interlocuteur privilégié des bénéficiaires et de leurs proches- Accueil physique et téléphonique, information du public des partenaires et traçabilité des contacts- Évaluer les besoins à domicile des personnes accompagnées au montage des dossiers, devis- Réalise et réviser les Plan d'Accompagnement Personnalisé (P.A.P)- Suivre la satisfaction des bénéficiaires et gérer les éventuelles réclamations.- Assurer une astreinte téléphonique (fréquence toutes les 6 à 7 semaines)FONCTION 2 : ORGANISATION/SUIVI DES INTERVENTIONS - AMELIORATION CONTINUE DE LA QUALITE- Assurer la continuité de service- Ajuster et optimiser les tournées en fonction des besoins des bénéficiaires et des disponibilités des intervenants.- Suivre les tableaux de revue (indicateurs, taux de satisfaction, absences, continuité de service, tableau des pratiques (ESMS numérique)).FONCTION 3 : MANAGEMENT/GESTION DES RESSOURCES HUMAINES- Encadrer, animer une équipe d'aides à domicile, recruter, intégrer, développer les compétences des personnels- Participer à la gestion des contrats de travail, absences et remplacements.- Organiser des réunions régulières d'équipes et établir des relevés de notes- Soutenir et motiver les intervenants dans leur quotidien.FONCTION 4 : APPUI AUX BENEVOLES/AU RESEAU DE BENEVOLAT/AUX LIENS ENTRE ASSOCIATIONS ET FEDERATION- Accompagner les bénévoles dans la vie associative et à la fonction d'employeur- Appui dans les actions d'animation locales (montage de projet/valorisation/communication- Assurer la communication ascendante et descendante entre la Fédération et les associationsPROFIL RECHERCHÉ :Vous avez une formation Bac +2/3 en lien avec le métierLe métier requiert une capacité de dialogue et de gestion d'équipe.Vous maitrisez les principes de conduite de réunion, d'animation et de formation des équipes et de reporting.Vous avez le sens et un intérêt pour la relation avec les bénéficiaires.Vous avez la capacité à intégrer et à gérer les contraintes économiques et sociales, ainsi qu'à développer des actions en partenariat et en réseau.Pour faire face à des situations urgentes, un bon sens de l'organisation et une grande réactivité sont nécessaires.Autonomie, esprit d'initiative, valeurs humaines et respect sont les valeurs fondamentales.Le métier de responsable de secteur exige discrétion.Vous avez une bonne connaissance de la législation sociale.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 28H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2128.05 Euros à 2128.05 Euros

Expérience

• Débutant accepté

Fédération ADMR des Côtes d'Armor

Forte de plus de 80 ans d'expérience, l'ADMR, premier réseau associatif français de proximité, est la référence des services à la personne. Nos 250 salariés et 100 bénévoles interviennent auprès de l'ensemble de la population, de la naissance à la fin de vie et proposent une large palette de services d'aide à la personne.