Coordinateur qualité clients H/F

NTN-SNR; Alès; Sur place; EUR 34 200 - 41 800; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

8 RTT par an

5 semaines de congés

Horaires flexibles

Résumé du poste

NTN-SNR recherche un(e) Coordinateur Qualité Clients pour son site d’Alès. Ce poste requiert une forte interaction avec les clients, la gestion des incidents, et l'analyse des risques. Une formation master ou d'ingénieur et minimum 3 ans d'expérience technique sont demandées.

La rémunération est à partir de 38 000 € sur 13 mois, avec 6 % de variable. Le candidat bénéficiera de 8 RTT par an, plus 5 semaines de congés, et un environnement de travail flexible.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience dans une fonction technique liée au client.
• Connaissance des normes et réglementations automobiles (IATF, VDA, AIAG, …) est un plus.

Responsabilités

• Assurer le rôle de représentant(e) client dans les usines.
• Préparer et contribuer à la réussite des audits de son client.
• Analyser et répondre aux dérogations internes.

Connaissances

Anglais oral et écrit

Compétences bureautiques

Connaissances en mécanique

Communication

Rigueur

Organisation

Formation

Formation master ou école d'ingénieur

Description du poste

Coordinateur Qualité Clients – Série AOE (H/F)

Rattaché(e) à l'équipe Qualité Clients Automobile, vous assureriez le rôle de Coordinateur Qualité Clients vie série sur le site d’Alès en réalisant les missions suivantes :

Responsabilités

• Assurer le rôle de représentant(e) client dans les usines via la communication associée (résultats, exigences particulières, …)
• S’assurer de la satisfaction client, construire une relation de confiance, assurer des communications régulières et participer aux rituels de partage d’information
• Prendre en charge les incidents clients en assurant les différentes étapes de communication de la sécurisation à la clôture du plan d’actions, et auditer le solde du plan d’actions
• Préparer et contribuer à la réussite des audits de son client ; élaborer, piloter, et vérifier l’efficacité des actions correctives le cas échéant
• Connaître, suivre, et communiquer sur la satisfaction des clients en interne dans l’entreprise
• Participer à l’analyse de risque suite à la demande de modifications ou transferts de produits et de processus
• Analyser et répondre aux dérogations internes
• Assurer une interaction forte avec les clients, les équipes usine, commerciales et les usines de production

Profil recherché

• Formation master ou école d'ingénieur
• Expérience minimum de 3 ans dans une fonction technique liée au client
• Connaissances générales en mécanique indispensables
• Anglais oral et écrit
• Compétences bureautiques
• Connaissance des normes et réglementations automobiles (IATF, VDA, AIAG, …) est un plus
• Très bon communicant, rigueur, et organisation

Conditions

• Type de contrat : CDI, statut Cadre
• Rémunération fixe sur 13 mois : À partir de 38 000 €
• Rémunération variable : 6 % de la rémunération brute annuelle
• Date de démarrage : dès que possible
• Localisation : Alès
• Travail en journée avec horaires flexibles
• 40 h par semaine
• 8 RTT par an, plus 5 semaines de congés
• 1 semaine de congés supplémentaire au bout de 2 ans d’ancienneté

Conformément à notre politique de diversité et d'inclusion, ce poste est ouvert à tous les candidat(e)s.