Coordinateur Field Service (H/F/X)

Wabtec Corporation; Amiens; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Wabtec recherche un chargé d’interventions terrain près d’Amiens. Vous êtes l’interface clé entre le client et nos équipes techniques et vous assurez une organisation efficiente des interventions et un service de qualité.

Vos missions: analyser les demandes, planifier et coordonner les interventions, évaluer la faisabilité technique et les coûts, et assurer le suivi administratif. Vous collaborez avec les services internes et participez à l’amélioration continue.

Qualifications

• Formation supérieure en mécanique / électrotechnique, électronique ou équivalent.

Responsabilités

• Analyser les demandes d’intervention et définir les besoins techniques.
• Planifier et coordonner les interventions et les ressources.
• Évaluer la faisabilité technique et les coûts (FMI).
• Assurer la bonne charge des équipes selon le planning.
• Chiffrez et évaluez des interventions et assurez le suivi administratif des interventions.

Connaissances

Anglais technique

Service client

Organisation

Communication

Esprit d'équipe

Formation

Formation supérieure en mécanique / électrotechnique / électronique ou équivalent

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Description Du Poste

Au cœur de notre activité Field Services, vous êtes un acteur clé entre le client et nos équipes techniques.

Votre objectif : garantir la bonne organisation des interventions terrain et assurer un service de qualité.

Concrètement, vous :

• Analysez les demandes d’intervention et définissez les besoins techniques associés
• Planifiez les interventions et coordonnez les ressources
• Évaluez la faisabilité technique et les coûts (FMI)
• Assurez la bonne charge des équipes selon le planning
• Chiffrez et évaluez des interventions et réalisez le suivi administratif des interventions

En lien direct avec les clients et les équipes internes, vous :

• Êtes l’interface principale client pour les demandes d’intervention
• Participez aux réunions qualité (QRQC)
• Assurez le lien avec les différents services (projets, méthodes, qualité, production…)
• Contribuez à l’amélioration continue

En cas d’absence du manager, vous pouvez être amené(e) à assurer le relais opérationnel.

Vous savez impérativement lire un plan et avez de solides connaissances en mécanique.

Vous maîtrisez les outils informatiques.

Vous avez le sens du service client et excellente communication, de l’organisation et de la rigueur.

Vous avez un vrai esprit d’équipe et êtes adaptable.

Qualifications

Formation supérieure en mécanique / électrotechnique, électronique ou équivalent

Idéalement 5 ans d’expérience dans un environnement technique

Vous maîtrisez obligatoirement l’anglais technique.

Informations supplémentaires

Qu’est-ce que vous pourriez accomplir dans un environnement où les gens passent avant tout ?

Chez Wabtec, il ne s’agit pas seulement d’un emploi – c’est l’impact que vous créez qui compte.

Lorsque nous travaillons ensemble, nous élargissons les possibilités en améliorant continuellement ce que nous faisons et comment nous le faisons, pour nos clients et pour nous mêmes.

Si vous êtes prêt·e à révolutionner la façon dont le monde se déplace pour les générations futures, Wabtec est l’endroit qu'il vous faut.

Qui sommes-nous ?

Wabtec est un fournisseur mondial de premier plan d’équipements, de systèmes, de solutions numériques et de services à valeur ajoutée pour les secteurs ferroviaires de fret et de transport en commun. Forts de plus de 150 ans d’expérience, nous sommes à l’avant-garde en matière de sécurité, d’efficacité, de fiabilité, d’innovation et de productivité. Qu’il s’agisse de fret, de transport en commun, de ports, de logistique, de mines, d’industrie ou de marine, notre expertise, nos technologies et nos équipes – ensemble – accélèrent l’avenir du transport.

Avec des racines remontant à George Westinghouse, Thomas Edison et Louis Faiveley, Wabtec a toujours conçu des technologies et mis en œuvre des solutions pour divers secteurs essentiels afin de répondre aux besoins des clients et des gouvernements.

Avec environ 30 000 collaborateurs à travers le monde, nous réalisons une performance qui fait avancer le monde. Nous nous formons de façon continue, animés par le désir constant de faire mieux. Apprenez-en plus à www.WabtecCorp.com

La culture est pour nous un moteur qui ouvre des possibilités

Nous croyons que les meilleures idées naissent d’un mélange d’expériences et de parcours variés. Chez Wabtec, nous nous efforçons chaque jour de créer un environnement où chacun trouve sa place. Nous construisons une culture où le leadership, l’inclusion et votre perspective unique sont les moteurs du progrès.

Nous sommes fiers d’être un employeur offrant l’égalité des chances. Nous accueillons les talents de tous les horizons, expériences et identités – y compris la race, le genre, l’âge, le handicap, le statut de vétéran et plus encore.

Besoin d’un poste de travail adapté ? Faites-nous signe – nous sommes là pour vous.