Coordinateur Facturation Électronique — Télétravail 1j/Semaine

Appart'City; Montpellier; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail 1 jour/semaine

Tickets restaurants

Mutuelle avantageuse

Transport remboursé

CE / Comité social et économique

Job summary

Appart’City cherche un Coordinateur(trice) Facturation Électronique F/H pour son siège à Montpellier (34070). CDD de 6 mois à temps plein 35 heures, avec possibilité de prolongation.

Dans le cadre de la réforme de la facturation électronique, vous deviendrez l’interlocuteur(trice) de référence entre l’Exploitation, le Siège et la Direction Générale sur ce sujet. Vous ferez le lien entre Commerce, ADV, Contrôle Interne, Comptabilité et DSI, et assurerez le suivi des réclamations via SOS Factu.

Qualifications

• Vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum dans un projet de mise en conformité et/ou de bascule vers la facturation électronique (ADV, facturation, comptabilité clients, finance, contrôle interne ou projet SI).
• Vous avez une vraie aisance relationnelle et savez fédérer des interlocuteurs variés.
• Vous avez d’excellentes qualités de travail d’équipe et vous savez travailler en mode projet.
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et vous aimez le suivi des données.
• Vous maîtrisez Excel et les outils de reporting. La connaissance de Protel ou d'outils de réservation hôteliers est un plus.
• La connaissance du secteur de l’hôtellerie est un plus.
• Enfin, vous êtes à l’aise en anglais à l’écrit et à l’oral.

Responsibilities

• Gérer la base de données dédiée à la facturation électronique, son contenu et ses mises à jour.
• Coordonner le suivi des réclamations clients liées à la FE dans le cadre du dispositif « SOS Factu ».
• Gérer la boîte mail « Support Facturation » : réception, qualification et traitement des demandes, puis transmission aux bons interlocuteurs.
• Animer les Comités de suivi de la FE : KPIs, réclamations, cas complexes et reportings.
• Préparer les supports et reportings associés à ces comités.
• Assurer le lien et le suivi entre Commerce, ADV, Contrôle Interne, Comptabilité, DSI et Exploitation, en tant que point de contact unique sur tous les sujets FE
• Créer et gérer l'ensemble des fiches clients dans les outils de commercialisation et de réservation : création, fusion, mise à jour,
• Apporter un support aux résidences et aux commerciaux dans le suivi de nos clients corporates
• Reporting et suivi : Construire les rapports statistiques, analytiques et tableaux de bord
• Divers : Prendre en charge toute autre activité nécessaire au bon fonctionnement du service ADV

Skills

Gestion de projets

Conformité

Facturation électronique

Relationnel

Anglais

Tools

Excel

Protel

Job description

Appart’City cherche un Coordinateur(trice) Facturation Électronique F/H pour son siège à Montpellier (34070). CDD de 6 mois à temps plein 35 heures, avec possibilité de prolongation.

Dans le cadre de la réforme de la facturation électronique, vous deviendrez l’interlocuteur(trice) de référence entre l’Exploitation, le Siège et la Direction Générale sur ce sujet. Vous ferez le lien entre Commerce, ADV, Contrôle Interne, Comptabilité et DSI, et assurerez le suivi des réclamations via SOS Factu.