Coordinateur exploitant transport H/F

Warning; Colmar; In loco; EUR 24.000 - 29.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Véhicule de service

Mutuelle d'entreprise

Participation aux bénéfices

Formation interne

CDI

Descrizione del lavoro

Warning+ recherche un Coordinateur Transport H/F à Colmar, CDI, avec une rémunération de 2400€ brut/mois et un véhicule de service. Poste basé dans le 67, travail du mardi au samedi, formation et avantages sociaux

Vous dirigerez les équipes de livraison, garantirez le respect des procédures et accompagnerez les livreurs sur le montage des meubles, tout en gérant les litiges et les relations avec les magasins partenaires.

Competenze

• Solide expérience dans la gestion d'équipes de livraison, idéalement dans le secteur de l’ameublement et de l’électroménager.
• Montage de meubles et respect des procédures de livraison.
• Autonome, organisé et communicant, avec réactivité et sens du service client.

Mansioni

• Encadrement des équipes de livraison et gestion des véhicules et équipements.
• Respect des procédures et du cahier des charges de livraison.
• Formation des équipes sur le montage et les livraisons.
• Intervention SAV et gestion des litiges avec clients.
• Gestion des litiges et optimisation du suivi des activités.
• Maintenance de la relation avec magasins et agences partenaires.
• Rédaction de rapports et utilisation des outils informatiques pour le suivi.

Conoscenze

Gestion d'équipes

Montage de meubles

Rigueur et organisation

Réactivité

Maîtrise des outils bureautiques

Strumenti

Word

Excel

Descrizione del lavoro

Fondé en 1993, Warning est aujourd’hui un acteur majeur du marché du transport et de la logistique du dernier kilomètre à forte valeur ajoutée.

Grâce à une stratégie de croissance externe importante depuis 2017, le groupe, Warning a franchi une étape importante en termes de chiffre d'affaires (> 200 m€ en 2022) et de services de transport et de livraison, à l'échelle nationale et en Belgique. Le groupe Warning couvre les secteurs d'activité suivants:

· La logistique et la distribution de matériels à forte valeur ajoutée : livraison de produits lourds et encombrants pour le B2B (reprographie, fitness, médical, matériel informatique, mobilier) et B2C (jardinage/ bricolage, meuble, sport) associée à des services techniques : configuration, mise en service, démarrage, retrait des anciens équipements et formation initiale des utilisateurs.

· La livraison du dernier kilomètre à travers la mise à disposition d’une flotte de véhicules sous contrats de location avec chauffeur pour le B2B (pièces automobiles, restauration, bâtiment) et le B2C (alimentaire, e-commerce). Mise à disposition de véhicules sec, froid positif et négatif, présence in situ chez les clients.

· Le transport urgent ainsi que la messagerie/course à course (aéroportuaire, médical).

Quelques chiffres clés :

• Ø 200 M€ de chiffre d'affaires
• Ø 2 000 salariés

Dans le cadre de nos activités logistique et Transport, nous recherchons notre futur Coordinateur Transport H/F.

Rattaché (e) au Responsable d'agence, vous prendrez votre poste depuis Colmar .

Vos principales missions seront les suivantes:

• Encadrement des équipes de livraison : Assurer la bonne tenue des livreurs, la gestion des véhicules et des équipements nécessaires à chaque livraison (matériel, application livreur, etc.).
• Respect des procédures et du cahier des charges : Faire respecter les processus de livraison, en lien avec le donneur d'ordre et le transporteur.
• Formation des équipes : Former et accompagner les livreurs sur le montage des meubles et la gestion des livraisons.
• Intervention SAV : Gérer les interventions SAV en cas de litiges avec les clients ou des problèmes survenus lors des livraisons.
• Gestion des litiges : Identifier, constater et résoudre les litiges avec les clients et les équipes.
• Suivi des activités : Établir des comptes rendus d'activités pour le donneur d’ordre et les agences partenaires.
• Relationnel avec les magasins et agences : Maintenir une relation professionnelle et fluide avec les magasins partenaires et les agences de transport.
• Compétences en rédaction et informatique : Rédiger des rapports, mails et utiliser les outils informatiques pour assurer un suivi rigoureux.

Cette liste n'est pas limitative.

Ce que nous offrons:

• Rémunération 2400€ brut /mois
• véhicule de service ( fiat Ducato)
• Avantages: participation aux bénéfices, , mutuelle d'entreprise
• Un processus de recrutement ouvert à tous
• Formation aux méthodes internes assurées
• Vous travaillez du mardi au samedi
• Poste à pourvoir en CDI, dès que possible.

Votre profil

Réactivité, engagement, disponibilité, courtoisie, technicité…. Telles sont les valeurs défendues par Warning+, valeurs que vous partagez et défendez.

• Expérience requise : Solide expérience dans la gestion d'équipes de livraison, idéalement dans le secteur de l'ameublement et de l’électroménager
• Compétences techniques : Expert en montage de meubles et maîtrise les enjeux logistiques et le respect des procédures de livraison.
• Qualités personnelles : Rigoureux, organisé, réactif et autonome. Faire respecter les règles tout en étant un bon communicant avec les équipes et les clients.
• Compétences informatiques : Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.) et des applications de gestion des livraisons
• Mobilité Disponibilité pour des déplacements dans le département 67 principalement

Vous vous reconnaissez ? alors ce poste est fait pour vous!