Coordinateur du domaine support

Crédit Agricole CIB; Guyancourt; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande banque internationale recherche un(e) Coordinateur du domaine support SI CASA Comptabilité et Réglementaire à Guyancourt. Vous serez responsable de l'animation et du suivi d’une équipe, de la coordination des plans d'amélioration et de la production d'indicateurs. Le candidat doit avoir au moins 5 ans d'expérience dans le développement ou le support IT, et idéalement une spécialisation en systèmes d'information. Ce poste offre divers défis et opportunités au sein d'un environnement dynamique.

Qualifications

• 5 ans d'expérience dans le développement et/ou le support IT; compétences en comptabilité et finance.
• Capacité à gérer des équipes et à animer des réunions.
• Connaissances en systèmes d'information requises.

Responsabilités

• Suivre l’équipe avec animation et suivi quotidien.
• Produire des indicateurs pour la direction.
• Coordonner les plans d’amélioration des équipes de support.

Connaissances

Développement IT

Support technique

Gestion de la documentation

Lean management

Formation

Diplôme d'école d'ingénieur ou université

Description du poste

Coordinateur du domaine support SI CASA Comptabilité et Réglementaire H/F

La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures. Au sein d’IOS, le département ICA est la Direction des Systèmes d’information de Crédit Agricole SA, responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications pour la Holding et l’ensemble des entités du Groupe CA. En intégrant une ligne métier SI de plus de 2.500 collaborateurs, vous bénéficierez de multiples opportunités professionnelles, grâce à la diversité de nos métiers. La Direction des Systèmes d’information, « ICA », recherche un(e) :

- Coordinateur du domaine Support SI CASA Comptabilité et Réglementaire H/F
- Basé à Guyancourt (78)

VOS MISSIONS

• Suivre opérationnellement l’équipe : Animer, suivre les points quotidiens (Lean management)
• Participer aux différents comités équipes projets/fonctionnement
• Suivre l’activité des Analystes-Supports en hebdomadaire (revue des indicateurs de production, suivi qualité Calitrack, Saisies Diana)
• Etre le premier point d’escalade, assistance équipes (conseils, aide sur documentation / communication / gestion de cas atypique, …)
• Suivre des failles de sécurité et des obsolescences, Participer aux choix des solutions pour les obsolescences et rédiger une feuille de route déclinable sur toutes les applications du périmètre
• Etre le premier niveau de contact fonctionnement IT des Métiers et en escalade des équipes supports internes
• Coordonner le suivi des plans d’amélioration des équipes supports sous responsabilité du domaine
• Participer aux comités avec CA-GIP, la sécurité (Plans de secours, Suivi des failles de sécurité…), les Centres de Service Externes, les Métiers
• Produire les indicateurs, les supports pour les métiers/MOA, pour GIT sur le périmètre
• Coordonner l’activité avec les responsables d’équipe projet (suivi des mises en production, participation aux recettes…)
• Le cas échéant, prendre en charge des sujets transverses ou dédiés
• Garant des habilitations et du pilotage des partenaires
• Participation au recrutement des ressources externes

Profil / Qualifications

• Expérience de 5 années minimum dans des fonctions de développeur et/ou Support IT, compétences informatiques avec appétence pour le domaine Achat, Comptabilité & Finance.
• Ecole d'ingénieur, université
• Spécialisation : Systèmes d'information