Coordinateur de Cluster (H/F)

IVC Evidensia; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

RTT

Carte tickets restaurant SWILE

Mutuelle d'entreprise prise en charge

Résumé du poste

IVC Evidensia en Île-de-France recherche un Coordinateur de Cluster en CDI pour superviser un réseau d'une douzaine de cliniques vétérinaires dans les départements 93 et 94.

Sous la responsabilité du Directeur de Cluster, vous assurez le pilotage de la performance, l'animation des équipes ASV et le déploiement des processus Groupe, tout en garantissant le respect des obligations et l'optimisation des plannings.

Qualifications

• 2 ans d'expérience minimum sur un poste similaire, idéalement en milieu vétérinaire.
• Maîtrise du Pack Office 365 et d'Excel notamment.
• À l'aise avec les chiffres et la compréhension des tableaux de bord.
• À l'aise dans l'animation et le déploiement de projets.
• Excellente élocution et orthographe.
• Fédérateur.trice, adaptable et orienté métiers, opérations et résultats.
• Tenace, autonome et respect des délais.

Responsabilités

• Pilotage de la performance des cliniques: activité, chiffre d'affaires, dépenses et stocks.
• Animer le cluster et partager les bonnes pratiques entre cliniques.
• Support opérationnel et administratif des processus RH, achats, qualité et sécurité.
• Conduire des projets Groupe et accompagner l'adoption des outils et offres.

Connaissances

Excel

Tableaux de bord

Animation projets

Office 365

Outils

Pack Office 365

Description du poste

Qui sommes-nous ?

IVC Evidensia est le plus grand réseau Européen de cliniques vétérinaires (2 600 cliniques et plus de 40 000 collaborateurs dans 20 Pays). En France, nous comptons plus de 280 cliniques sur tout le territoire et près de 3 000 collaborateurs.

Toutes nos actions sont dictées par nos 3 valeurs:

• We Care - prendre soin - de nos animaux, de nos collaborateurs et de notre planète.
• We Dare - oser - en favorisant la prise d’initiatives et en osant l’innovation sur tous les plans : organisationnelle, servicielle, médicale, technologique, sociale.
• We Share - partager - nos savoir-faire, savoir-être et bonnes pratiques pour aller plus loin ensemble.

Le poste

Nous recrutons un Coordinateur de Cluster h/f en CDI sur notre Cluster de cliniques vétérinaires situé dans les départements du 93 et du 94.

Rattaché.e au Directeur de Cluster, vous contribuez au bon fonctionnement et à la performance d’une douzaine de cliniques vétérinaires. Relais entre le terrain et les services centraux, vous accompagnez les équipes dans la mise en œuvre des processus Groupe.

Les missions

Pilotage de la performance

• Participer au suivi des indicateurs de performance des cliniques (activité, chiffre d'affaires, dépenses, trésorerie, stocks, impayés).
• Contribuer à la mise en œuvre des plans d'actions visant à développer l'activité et optimiser les coûts.
• Réaliser des analyses et benchmarks pour accompagner les décisions opérationnelles.

Animation du cluster

• Favoriser la collaboration et le partage de bonnes pratiques entre les cliniques.
• Animer la communauté des ASV et participer à l'organisation d'événements, ateliers et groupes de travail.
• Déployer les initiatives du Groupe auprès des équipes terrain.

Support opérationnel et administratif

• Accompagner les cliniques dans l'application des processus RH, administratifs, comptables, achats, qualité, sécurité et informatique.
• Assurer le suivi administratif du cluster (contrats, factures, fournisseurs, ressources partagées, suivi des demandes).
• Veiller au respect des obligations réglementaires et des règles de sécurité.
• Contribuer à l'optimisation des plannings, au suivi des temps de travail et à la qualité de l'expérience client.

Gestion de projets et conduite du changement

• Participer au déploiement des projets Groupe, des nouveaux outils et des nouvelles offres au sein des cliniques.
• Accompagner les équipes dans l'adoption des changements et identifier les axes d'amélioration.
• Assurer la coordination entre les cliniques et les services support afin de garantir la réussite des projets.

Profil

• Vous avez minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire, acquises idéalement en milieu vétérinaire ;
• Vous avez une bonne maîtrise du Pack Office 365 et d'Excel notamment ;
• Vous êtes à l'aise avec les chiffres et la compréhension des tableaux de bord ;
• Vous êtes à l'aise dans l'animation et le déploiement de projets ;
• Vous avez une excellente élocution et un excellent niveau d'orthographe et de syntaxe ;
• Vous êtes fédérateur.trice, vous faites preuve d'adaptabilité et vous êtes orienté.e à la fois métiers, opérations et résultats ;
• Tenace, vous savez tenir les délais fixés (relances téléphoniques, etc.) et êtes autonome.

Modalités

• CDI temps plein, statut agent de maîtrise (37h / semaine)
• Rémunération : entre 30k et 38k en package selon profil
• Véhicule personnel nécessaire pour assurer les déplacements en clinique

Avantages

• RTT
• Carte tickets restaurant SWILE
• Mutuelle d'entreprise prise en charge à 100%
• Accès à HelloCSE