Coordinateur / Coordinatrice (H/F)

DOMIDOM SERVICES; Nœux-les-Mines; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à domicile recherche un Coordinateur/Coordinatrice à temps partiel pour gérer les prestations et animer une équipe. Le candidat doit posséder des compétences en communication, évaluation qualité et gestion administrative. Débutants acceptés. Contrat CDI avec déplacements fréquents.

Qualifications

• Débutant accepté.

Responsabilités

• Mise en place et le suivi des prestations.
• Gestion du planning.
• Accueil de l'agence.
• Collaboration aux missions commerciales et de contrôle qualité.
• Participer à la mise en application des exigences de la démarche qualité.

Connaissances

Animer, coordonner une équipe

Apporter un appui technique pour le personnel

Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée

Contrôler et évaluer la qualité du service rendu

Effectuer le suivi administratif

Encourager une communication efficace au sein de l'équipe

Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs

Faire appliquer les règles de QHSSE

Organiser le travail d'une équipe

Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service

Préparer et animer une réunion

Réaliser des opérations liées à la gestion des ressources humaines

Rédiger un rapport

Sensibiliser le personnel à l'organisation

Valoriser et partager les bonnes pratiques

Permis B

Description du poste

Offre n° 200XGWW

Coordinateur / Coordinatrice (H/F)

Activités principales

• Mise en place et le suivi des prestations
• Gestion du planning
• Accueil de l'agence
• Collaboration aux missions commerciales et de contrôle qualité
• Participer à la mise en application des exigences de la démarche qualité

Déplacements éventuels pour les évaluations à domicile et les rendez-vous commerciaux, à la demande du représentant de la Société.

Conditions du poste

Type de contrat : CDI

Durée du travail : Temps partiel - 18 h/semaine

Travail en journée

Conditions de travail : Déplacements professionnels, En contact avec du public

Salaire : mi temps

Déplacements : Fréquents

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Animer, coordonner une équipe
• Apporter un appui technique pour le personnel
• Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée
• Contrôler et évaluer la qualité du service rendu
• Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings
• Encourager une communication efficace au sein de l'équipe
• Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs
• Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
• Organiser le travail d'une équipe
• Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service
• Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
• Respecter les règles d'éthique et de déontologie
• Réaliser des opérations liées à la gestion des ressources humaines
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
• Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité
• Valoriser et partager les bonnes pratiques
• B - Véhicule léger. Ce permis est indispensable