Coordinateur Commercial Travel Retail Europe

LVMH Perfumes & Cosmetics; Levallois-Perret; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de luxe recherche un(e) Coordinateur Commercial pour rejoindre la division Travel Retail Europe. Vous serez en charge de gérer les commandes, d'assurer un service de qualité et d'analyser les performances de vente. Les candidats doivent avoir un diplôme BAC +5 et 2 à 3 ans d'expérience en commerce international. Une maîtrise de l'anglais et du français est indispensable. Ce rôle offre un environnement ambitieux et des perspectives d'évolution au sein d'un groupe mondial.

Prestations

Package compétitif

Opportunités d’apprentissage quotidiennes

Qualifications

• 2 à 3 ans d'expérience en commerce international, service client ou marketing opérationnel.
• Appétence pour le luxe et l’industrie du Travel Retail.
• Une troisième langue serait appréciable.

Responsabilités

• Gérer et vérifier les commandes clients.
• Suivre les demandes clients et gérer les litiges.
• Analyser les performances de vente avec votre Area Manager.

Connaissances

Sens business

Compétences analytiques

Maîtrise de l'anglais

Capacités de communication

Esprit d'équipe

Maîtrise d'Excel

Formation

École de commerce ou d’ingénieur BAC +5

Description du poste

TRAVEL RETAIL EUROPE - COORDINATEUR COMMERCIAL (H/F)

CDD DE 6 MOIS

Nous recrutons un(e) Coordinateur Commercial pour le business du Travel Retail Europe des Maisons Acqua di Parma, Maison Francis Kurkdjian et Loewe au sein de la Division Beauté du groupe LVMH.

Rattaché(e) à l’Area Manager, vous l’accompagnerez dans le suivi de sa zone avec comme objectifs permanents d’optimiser la fiabilité des informations transmises par le département aux clients, d’assurer une excellente qualité de service et d’être une interface efficace entre l’équipe Travel Retail Europe, les Maisons et les Retailers/Opérateurs.

Job Responsibilities

PRINCIPALES MISSIONS

Pilotage du Sell-in :

• Gérer et vérifier les commandes clients (produits finis, PLV…) : prise de commande, gestion des quotas, transmission et suivi des ordres de commande aux services clients de Maisons, communication des dates de livraison aux clients,
• Suivre les demandes clients et s’assurer qu’une réponse qualitative est apportée à chacune d’entre elles,
• Gérer le suivi administratif des clients : litiges, retours, destructions, paiements dans les délais en collaboration avec les services internes aux Maisons (équipes finance & service client)

Category Management :

• Gestion des assortiments par retailers et par marques,
• Communiquer toute donnée nouvelle aux clients : modifications des prix, des dates de disponibilité des nouveautés produits…
• Création des nouveautés : renseigner les données et les chargées sur les plateformes clients.

Suivi du budget et dépenses :

• Suivi et gestion des factures, réactions des ordres de paiement dans les outils internes,
• Participation aux exercices budgétaires avec l’Area Manager,

Analyses et performances de marché :

• Suivre en collaboration avec votre Area Manager et les Retail Managers des objectifs de vente Sell-out par aéroports et par point de vente,
• Etablir des récapitulatifs hebdomadaires et analyser ceux-ci,
• Etudes ad-hoc concurrentielles,

Retail Excellence

• Suivi des ouvertures de PDV, des lancements produits et des animations,
• Bilan & suivi des performances des animations,
• Aide à l’organisation des séminaires régionaux,
• Participation à la consolidation des données de la zone,

LVMH Beauty :

• Participer au renforcement de notre organisation avec l’ensemble des parties prenantes (équipes TR WW, Maisons, partenaires commerciaux),
• Continuer à diffuser la philosophie de la division beauté au niveau local auprès de nos Retail Managers et de notre force de vente,
• Esprit d'équipe, être le partenaire idéal avec un état d'esprit positif pour faire rayonner notre organisation.

Profile

EXPERIENCE Ecole de commerce ou d’ingénieur BAC +5, vous avez connu une première expérience réussie (2 à 3 ans) en commerce international, en service client, en marketing opérationnel. Appétence pour le luxe et l’industrie du Travel Retail. Maîtrise de l’Anglais et du Français indispensable. Une troisième langue serait appréciable. COMPETENCES Sens busines : passion pour le retail, solides qualités analytiques et une sensibilité commerciale. Grandes capacités analytiques : compréhension des leviers commerciaux et aptitude à maximiser leur impact pour gagner des parts de marché et améliorer la rentabilité. Rigoureux, vous maitrisez parfaitement Excel. Solides aptitudes en communication tant auprès des équipes du siège à Paris qu’avec les équipes terrain et avec les retailers. Orientation client et sens du service : sens du détail et volonté continu d’amélioration. Team Player : capacité à partager des idées et des succès et à construire des équipes efficaces

Additional Information

QUE POUVONS-NOUS PROPOSER ?

• Un poste exigeant dans un environnement ambitieux à l'évolution rapide, avec des opportunités d’apprentissage quotidiennes et des membres d’équipe passionnés.
• Un package compétitif.
• Au-delà de ce poste, votre évolution est un pilier de notre ambition. La division Travel Retail Europe, appartenant au Groupe LVMH, propose des perspectives professionnelles avec une présence mondiale et une croissance continue au sein de 75 différentes Maisons.